Een opvallende trend dit jaar was het grote aantal problemen met online shoppen. Zo zagen we producten die niet werden geleverd, webwinkels die er hun eigen regels op nahielden en terugbetalingen waar je eindeloos op moet wachten. We zetten er een aantal op een rijtje.
Lees meer over dit onderwerp in het volgende artikel:
"Veel problemen met shoppen bij webwinkels"