Iedere zaterdag om 19.05 uur op NPO 1

Gemist

  • Fragment

    Helft burgers voelt zich per e-mail niet door de gemeente geholpen

    Bijna de helft van de burgers heeft niks aan het antwoord van hun gemeente op een zorgvraag die ze per mail gestuurd hebben. Dat blijkt uit onderzoek van Store Support in samenwerking met Kassa. Sommige gemeenten reageren zelfs helemaal niet of met een nietszeggend standaardantwoord. Wie naar de gemeente belt, wordt in 85% van de gevallen wel goed geholpen. 

Lees hier het hele artikel: