Bijna de helft van de burgers heeft niks aan het antwoord van hun
gemeente op een zorgvraag die ze per mail gestuurd hebben. Dat blijkt
uit onderzoek van
Store Support
in samenwerking met Kassa. Sommige gemeenten reageren zelfs helemaal
niet of met een nietszeggend standaardantwoord. Wie naar de gemeente
belt, wordt in 85% van de gevallen wel goed geholpen.
Lees meer over dit onderwerp in het volgende artikel:
"Helft burgers voelt zich per e-mail niet door de gemeente geholpen"