ICT-student Andr van Riel koopt in september 2015 een gloednieuwe MSI-laptop bij webshop Alternate. Hij is gek op gamen en koopt dus een laptop die speciaal daarvoor is ontwikkeld. De prijs liegt er niet om; het apparaat kost 1300 euro. Maar Andr heeft zijn computer ook hard nodig voor zijn studie en dus denkt Andr een goede investering te hebben gedaan. Daar komt hij snel op terug; al na twee maanden vertoont de laptop gebreken. Andr stuurt zijn computer terug naar Alternate en vanaf dat moment begint de ellende. Hij is zijn laptop in de anderhalf jaar die volgt bijna meer kwijt dan dat hij hem kan gebruiken.
Lees meer over dit onderwerp in het volgende artikel:
"Belbus: Webshop Alternate weigert geld terug te geven"