Belbus: 2,5 maand niet kunnen bellen door Simpel

Afgelopen zomer ziet Albert Janson een aantrekkelijke reclame van Simpel op tv. Een telefoonabonnement kost maar 5 euro per maand en de eerste drie maanden zelfs maar 1 euro! Dat lijkt Albert wel wat en hij vraagt de overstap van T-Mobile naar Simpel aan. Twee dagen later zou hij een brief met de nieuwe simkaart in de bus krijgen. De brief komt wel, maar de simkaart is eruit gescheurd. Albert belt meteen naar Simpel om te vertellen dat de kaart is gestolen en dat deze geblokkeerd moet worden.