Iedere zaterdag om 19.05 uur op NPO 1

Gemist

  • Fragment

    Belbus: KLM annuleert onterecht vlucht

    Je boekt een retourticket. Als je wegens omstandigheden niet meegaat met de heenvlucht, annuleert de KLM automatisch ook je terugvlucht. Dit overkwam Vroukje Punter en haar dochter Jeany tijdens hun reis naar Afrika. Volgens KLM is deze gang van zaken beleid en staat het in de Algemene Voorwaarden. Maar gek genoeg is deze ‘no show’ policy helemaal nergens te vinden.

Lees hier het hele artikel: