Iedere zaterdag om 19.05 uur op NPO 1

Gemist

  • Fragment

    KLM blijft consumenten duperen met ‘no show’-beleid

    Als je bij KLM een retourticket koopt of een reis met meerdere overstappen en je kunt om wat voor reden dan ook geen gebruik maken van het eerste deel van je reis, dan wordt de complete reis door KLM geannuleerd. Dat betekent dat je opnieuw moet betalen om gebruik te maken van een vlucht die je al gekocht had. KLM baseert zich op hun zogeheten ‘no-show’ beleid, een doorn in het oog van passagiers en consumentenorganisaties.

Lees hier het hele artikel: