Iedere zaterdag om 19.05 uur op NPO 1

Gemist

  • Fragment

    Belbus: De onbereikbaarheid van webshop Neckermann.com

    Ria Matthiesen (70) en haar vriendin Loes bestellen samen dekbedovertrekken bij Neckermann.com. Ze betalen netjes, krijgen een bevestiging, maar dan blijft het stil. Als Ria na een paar weken nog geen pakketje heeft ontvangen, begint ze Neckermann te bellen en te mailen. Maar ook op deze berichten, krijgt ze nooit een antwoord.

Lees hier het hele artikel: