Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Telefonische verkoop energiecontracten vaak illegaal

13-04-2019

Energiecontracten die telefonisch worden afgesloten zijn vaak niet rechtsgeldig. Tussenpersonen die namens energieleveranciers contracten afsluiten met consumenten handelen tegen de wet, als deze overeenkomsten niet schriftelijk worden bevestigd. Dat stelt de Autoriteit Consument & Markt (ACM) naar aanleiding van onderzoek door Kassa. De ACM krijgt over deze onwettige telefonische verkooppraktijken zelf ook veel klachten binnen. Een aantal weken geleden lieten we al zien hoe consumenten door telefonische energieverkopers werden overgehaald om aan de telefoon een aanbod te bevestigen dat uiteindelijk een contract bleek te zijn. Dat is niet alleen misleidend, maar zoals nu blijkt ook illegaal. 

Praat mee

onze spelregels.

avatar
0/1500
Bedankt voor je reactie! De redactie controleert of je bericht voldoet aan de spelregels. Het kan even duren voordat het zichtbaar is.