Afhandeling SGR-claims laat maanden op zich wachten

Stel, je hebt een reis geboekt bij een reisorganisator. Je kijkt al enorm uit naar je vakantie, maar vervolgens krijg je het bericht dat diezelfde organisator failliet is. Het overkwam duizenden TravelBird-reizigers als deze reisorganisatie in november 2018 failliet gaat. Hierdoor konden vele mensen niet op reis. Je denkt dat het wel opgelost wordt, want TravelBird is immers aangesloten bij de SGR de Stichting Garantiefonds Reisgelden. In de praktijk blijkt dat toch anders.