Het consumentenplatform van BNNVARA.
Bijna zevenduizend klachten over dienstregeling NS
19-01-2017
• leestijd 1 minuten
•
De nieuwe dienstregeling van de NS leidt tot een aanhoudende stroom klachten bij reizigersorganisatie Rover. De teller staat sinds het nieuwe spoorboekje op 11 december van start ging op bijna zevenduizend, schrijft Trouw.
Nieuwe klachten
,,En er komen nog elke dag nieuwe klachten binnen'', zegt Sanne van Galen van de reizigersorganisatie. Bijna vijf keer meer dan normaal het geval is.
,,En er komen nog elke dag nieuwe klachten binnen'', zegt Sanne van Galen van de reizigersorganisatie. Bijna vijf keer meer dan normaal het geval is.
Meldpunt
Op het door Rover speciaal opgerichte meldpunt zijn tot dusver 3500 bezwaren genoteerd. Daar komen nog eens 3300 klachten bij die binnenkwamen op Rovers website voor meldingen over volle treinen. ANP
Op het door Rover speciaal opgerichte meldpunt zijn tot dusver 3500 bezwaren genoteerd. Daar komen nog eens 3300 klachten bij die binnenkwamen op Rovers website voor meldingen over volle treinen. ANP
Praat mee
0/1500
Altijd op de hoogte blijven van het laatste nieuws?
Meld je snel en gratis aan voor de Kassa nieuwsbrief!