Vanaf 7 september iedere zaterdag om 19.05 uur op NPO 1

KPN zoekt oorzaak storing in softwarefout

KPN zoekt oorzaak storing in softwarefout

Een softwarefout is de waarschijnlijke oorzaak van de storing die maandag urenlang het alarmnummer 112 platlegde.

Viervoudige fout

Het telefoonnet werkt niet meer door de fout in het zogeheten routeringsplatform. Dat zorgt ervoor dat alle inkomende telefoongesprekken naar hun bestemming worden geleid. Het routeringssysteem is viervoudig uitgevoerd. KPN onderzoekt hoe het kan dat in alle systemen tegelijkertijd een fout optrad.

Externe partij

Het telecombedrijf verklaarde eerder al een hack uit te sluiten. KPN gaat de bewaking van het telefoonverkeer naar het alarmnummer opvoeren. Een externe, onafhankelijke partij bekijkt hoe KPN zijn systemen kan verbeteren. Samen met de overheid wordt de storing ook nog nader onderzocht en geëvalueerd. ANP