Strengere regels voor ‘dure’ informatienummers

De Autoriteit Consument & Markt(ACM) heeft de houders van een informatienummer geïnformeerd over aangescherpte regels. Houders van een informatienummer moeten aan het begin duidelijk maken wie zij zijn en aangeven wat de voornaamste kenmerken zijn van hun dienst. De aangescherpte regels gelden voor 0900-, 0906- en 0909-nummers.

Aanleiding voor de nieuwe regels is de stroom aan vragen en klachten over dure doorschakelservices en betaaldiensten. De ACM gaat vanaf januari 2018 controleren of de nummerhouders bellers niet eindeloos aan het lijntje houden. De ACM kan een nummer intrekken als een nummerhouder zich niet aan de regels houdt.

Een doorschakelservice of betaaldienst die een tarief per minuut heft, mag voortaan niet meer worden aangeboden met een 0900- of 0909-nummer. Mocht dit wel het geval zijn, dan geldt hiervoor het maximale bedrag van 1,60 per gesprek.