Fit 4 Free waarschuwing

Geplaatst door: bnn700 op: 26-01-2009 21:45

Ik wil iedereen waarschuwen voor een lastige opzegtraject bij Fit 4 Free. IN augustus  ging ik mijn abonnement  schriftelijk per mail opzeggen, dit in verband met een verhuizing naar een plaats waar geen F4F is. Mijn contract liep volgens contract in november uit. Maar ik ontdekte in nov. dat er steeds geld van mijn rekening werd afgetrokken. Ik belde toen meteen maar kreeg  te horen dat ze mijn opzegbrief niet konden vinden maar zeiden darbij dat hun posthantering ongever twee manden duurt!  Ik werd aangeraden om niet te betalen en dat eht in orde zou komen. In december probeerde ze weer geld af te halen. Dan heb ik een tweede brief gestuurd, incl kopie eerste brief en nog een keer gebeld. Nu hoorde ik dat ze  geen brieven hadden ontvangen en dan stuurde ik pdf's op van kopien van mijn brieven. Dan vonden ze opeens wel één - de tweede.

Vandaag heb ik een bericht ontvangen dat mijn contract gewoon is verlengd omdat ik niet op tijd heb opgezegd en dat ze pas mijn tweede brief neemt als opzegbrief!?! Dus ik zit vast met een onbruikbaar abonnement. + incassokosten!

Mijn grootste fout was dat ik mijn brieven niet aangetekend met aankomstbevestiging had gestuurd. Nu blijft het makkelijk voor hen om een brief zomaar te laten verdwenen  zodat abonnementen  verlengd worden.

Dit is niet de manier om klanten vast te houden!

Ook wij komen niet van fit for free af hebben keurig schriftelijk afgezegd vorig

jaar juni 2008,maar ze hebben niets ontvangen dus zitten we er weer een jaar aan vast,

Ze zijn nog moeilijker te bereiken dan de koningin je staat heel lang in de wacht en je bereikt

er niets mee  het is jammer maar helaas je kunt niets bewijzen dus betalen maar

ik denk dat jullie met zijn allen naar de rechter moeten gaan

 meschien dat dat wel helpt waant samen sta je natuurlijk veel sterker

dan alleen