Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: Rudolf89
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Dec 25, 2015 om 10:53Ruitenwisservloeistof verplicht bij onderhoud?Je bedoeld dat de kosten hoger word als er meer administratief werk aan zit?
Ik kom net van mijn dealer vandaan voor mijn tweede auto, een toyota. Ik heb exact hetzelfde gedaan als bij de Opel. Dus gebeld en aangegeven dat ik een kleine beurt wil zonder ruitenvloeistof, aan de balie stond dat netjes op papier, werd alles besproken en zonder vragen te stellen het flesje van de factuur gehaald, dat scheelt mij ook weer 3,20 euro. Er werd netjes gehandeld en deze mensen waren heel erg vriendelijk. Binnen 55 minuten na het inleveren van de sleutels kreeg ik de auto gewassen en al terug.deze mensen houden van een praatje en lopen niet met een serieuze/boze hoofd rond zoals bij de opel. Het sfeer was ook enorm goed bij toyota, voelde mij helemaal thuis. Er werd gevraagd of ik iets te drinken wou tijdens het wachten, ik kreeg zelfs een bakje koffie voor onderweg aangeboden. -
Dec 22, 2015 om 10:33Ruitenwisservloeistof verplicht bij onderhoud?Bij mij vroegen ze daar niet eens om, bij binnenkomst kreeg ik meteen de papieren te ondertekenen voor kleine beurt, apk en een benzinetoevoeging, ik ben toen meteen niet akkoord gegaan en daarbij heb ik de vloeistof direct bij mee genomen, op papier hadden ze dit ook staan maar ze zeiden zelf geen woord erover. Ze gaven mij dus geen keuzes ook al heb ik telefonisch verteld wat ik precies allemaal wou en vervolgens ontstond er een discussie.
-
Dec 22, 2015 om 02:03Ruitenwisservloeistof verplicht bij onderhoud?Eerlijk gezegd zie ik nu pas in dat ik afgelopen 15 jaren er onnodig voor betaald heb maar niets van terug kreeg. Ook al zat het reservoir aardig vol. Ik rij al 25 jaar auto maar heb alleen de facturen nog van deze inmiddels 15 jaar oude Opel. Het flesje kom ik overigens op elk factuur tegen. Dat vind ik behoorlijk wat geld wat naar de dealer/garage is gegaan. Terwijl ik vorig jaar of negin dit jaar voor hetzelfde bedrag bij de lidl een 5 liter galon heb gekocht die je zelf even moet aanlengen met water. Aangelengd goed voor 15 a 20 liter vloeistof.
-
Dec 21, 2015 om 21:27Ruitenwisservloeistof verplicht bij onderhoud?Ik ben naar de garage geweest. Ze deden er heel moeilijk over. Eerst vertelden ze dat het in de pakket zit en dat ze het moeten bijvullen omdat er getest moet worden op werking. Het kon helemaal niet. Ik zei toen dat het reservoir tot de nok vol zit en ik het zelf wil bijvullen. Toen zeiden ze het flesje erbij te geven want het is verplicht onderdeel. Ik zei dat ik er niets aan heb want thuis heb ik zat. Vervolgens kwamen ze met de grap om het flesje achter te houden maar dat ik er toch voor moet betalen. Ben ik niet mee akkoord gegaan. Toen keken ze in hun systeem en tot mijn verbazing heb ik gezien dat je elk onderdeel aan en uit kunt zetten. Dat scheelt weer een paar euros. Daarna probeerden ze nog brandstofreiniger en motorreiniging aan te smeren wat ik ook niet wou. Ook gaven ze het advies om de distrubitie riem en de waterpomp vervangen terwijl deze vorig jaar al was gedaan.
Zelf gebruik ik ruitenvloeistof heel weinig incombinatie met rain x is mijn ruit altijd schoon. ook al rij ik jaarlijks ongeveer 15000km. Bij vogelpoep op ruit maak ik dit zelf handmatig schoon.
Uit eindelijk hebben ze een kleine beurt met apk en een stadlicht lampje vervangen, welke overigens prima deed maar hier kon ik niet over onderhandelen ivm apk was het volgens hun noodzakelijk. Het laatste is ook gewoon geldklopperij want deze deed het toen ik de auto daar achter liet.
De auto is na het inleveren van de sleutel 2 uren later pas gestart met onderhoud en 5 uren later kreeg ik pas de sleutels. Iedereen die na mij kwam was al klaar en ik zat nog steeds te wachten. Een ervaring rijker. Nooit meer bij deze dealer. Ik kreeg het advies van iemand om volgende x naar een vakgarage te gaan. -
Dec 21, 2015 om 09:43Ruitenwisservloeistof verplicht bij onderhoud?Toen ik telefonisch een afspraak maakte voor een kleine onderhoud gaf ik direct aan dat ruitenvloeistof niet nodig is. Mevrouw vertelde dat het binnen het onderhoudspakket valt. (Staat overigens ook op facturen van de afgelopen jaar) en dat ik het flesje apart mee zou krijgen. Het voelt alsof ik veplicht word om ervoor te betalen, voor hun omzet.
Het gaat dan om een paar euros maar het tikt wel onnodig aan bij elk onderhoudsbeurt. Vandaar mijn vraag aan jullie of ik in het praktijk het flesje mag weigeren voor een vermindering op het factuur.