Antwoorden gegeven door: alfatrion

• Datum
  Vraag
  Antwoord
  Bekijk
• 11 mei 2018 om 16:18
  Reparatie in mindering brengen
  Waarom stelt u deze vragen als u eireren voor uw geld wilt kiezen?
  
  Mijn inziens staat u redelijk sterk. De verkoper moet de verzendkosten heen vergoeden. De verkoper heeft alleen recht op vergoeding van de waardevermindering, indien deze is toe te rekenen. Zie ook mijn antwoord in het vorige topic. In het algemeen is niet toegestaan om bij herroepings slechsts 50% terug te geven.
  
  Ik ben inmiddels wel nieuwschiering naar om welk bedrijf dit gaat.
  Link
• 11 mei 2018 om 16:12
  Bed valt niet te monteren en herroepingsrecht door schade
  U heeft een keuze tussen een beroep doen op het herroepingsrecht of conformiteit.
  
  In het geval dat u een beroep doet op het herroepingsrecht, dan heeft de verkoper recht op vergoeding van de waardevermindering, mits hij kan aantonen: a) wat de waardevermindering is; b) dat u dit heeft veroorzaakt doordat u verder bent gegaan dan het testen van het product. De 50% voorwaarden is in strijd met de wet, omdat de waardeverminering ook wel eens lager kan liggen.
  
  In het geval u een beroep doet op de conformiteit, dan heeft u in beginsel een vrije keuze tussen kosteloos herstel en vervanging. Dat is alleen anders als dat in de gegeven omstandigheid onredelijk is. Denk daarbij aan dat herstel meer dan 20% goedkoper is dan vervanging en ook geen echte bezwaren tegen herstel. Als u stelt dat het product ondeugdelijk is, dan draagt de verkoper daar de bewijslast voor alles wat u in de eerste zes maanden aantoonbaar heeft ontdekt.
  Link
• 25 mrt. 2018 om 03:20
  Openbaar vervoer
  Dit is gewoon een krediet. En Keolis wil 20% op jaarbasis vangen, terwijl 14% op het moment het wettelijk maximum is.
  Link
• 31 okt. 2017 om 18:19
  Kapotte tv gekocht bij MediaMarkt

  De mededeling dat u defecten binnen 24 uur moet melden is onjuist. U bent enkel verplicht om gebreken tijdig te melden nadat u de gebreken heeft ontdekt, waarbij twee maanden altijd als tijdig geldt. U heeft dus geen onderzoeksplicht, maar zelfs als we zouden aannemen dat u het defect direct dezelfde dag hebt geconstanteerd, dan nog staat vast dat u op tijd bent geweest.
  
  De verkoper moet bewijzen dat het paneel niet reeds bij aflevering defect was, tenzij de aard van de zaak of de aard van de afwijking zich hier tegen verzet. Voor een beroep op de uitzondering is meer nodig dan enkel de mededeling dan dat het paneel kapot is. Wat is het schade patroon en waarom moet daarbij gedacht worden dat u deze veroorzaakt zou hebben?

  Link
• 17 jul. 2017 om 17:00
  Huurkoop bij BAX-shop

  Hier kunnen we niet zoveel mee. Je geeft niet aan waarom je nu zoveel meer geld kwijt bent.

  Link
• 13 jul. 2017 om 15:26
  Verplichte automatische incasso
  Nee, het opeisen van een automatische incasso, welke niet op te zeggen is, staat op de grijze lijst van onredelijke bedingen (art. 6:237 aanhef en onder n BW). Voor wat betreft de kosten van een betaalmiddel, deze mogen niet hoger zijn dan de directe kosten, zoals de bank die in rekening brengt (art. 6:230k BW, leidraad consumentenrechten). De ACM heeft hier al handhavend opgetreden tegen enkele voedsel aanbieder, maar op dat vlak is nog genoeg te doen.
  Link
• 11 jul. 2017 om 18:10
  Tegoedbon bij defecte aankoop?
  Nee, hun stelling klopt niet! Het consumentenrecht is van toepassing als de verkoper handeld in de uitoevening van een beroep of bedrijf (professionele verkoper) en de koper niet handeld in de uitoevening van een beroep of bedrijf (consument). De kringloopwinkel verkoopt veel meer goederen dan een consument zo doen en doet dit om daar een boteram mee te verdienen. Het conformiteitsbeginsel is daarom van dwingend recht zodat de kringloopwinkel daar niet van kan afwijken.
  
  Zelfs als hier sprake zou zijn van C2C, dan nog geld dat er geen producten mogen worden verkocht als zijnde werkend, terwijl deze defect zijn. Ook in die situatie zou u recht hebben op uw geld terug.
  Link
• 9 jul. 2017 om 13:55
  Reparatie van Asus laptop binnen de garantie termijn
  Het lijkt er op dat je slachtoffer bent geweest van een valse verklaring. Dit komt voor en is ook al aan de orde geweest bij consumenten programma's.
  Je kan de onderzoekskosten onder protest betalen en dan het product zelf laten onderzoeken. Daarna zou je naar een geschillencommissie of de rechter kunnen.
  Link
• 1 jul. 2017 om 10:56
  Is een ingebrekstelling/laatse aanmaning van betalen per mail rechtsgeldig
  Ja, een ingebrekestelling kan via e-mail worden verstuurd. E-mail voldoet aan het schriftelijk vereisten van art. 6:82 BW, omdat e-mails in geschreven vorm zijn en duurzaam. De bedoeling van het schriftelijk vereisten is zodat u de tekst later nog eens kan nalezen. Als u facturen via de post wilt versturen, dan moet u uw e-mail adres niet gebruiken om te communiceren met bedrijven. U moet hen dan laten weten dat u uw e-mail adres niet meer zal uitlezen en zij u per post kunnen bereiken.
  
  Eventuele incassokosten hoeft u niet te betalen, als er geen aanmaningsbrief is verstuurd die voldoet aan de eisen uit art. 6:96 BW.
  Link
• 28 jun. 2017 om 18:46
  Mag een fietsenwinkel afleverkosten in rekening brengen?
  Het kan duidelijker vermeld worden op de site, maar het staat er wel. Waar de winkel echt tekort in schiet is dat ze dit niet hebben opgenomen in de totaalkosten bij het overzicht. Daardoor kan de indruk ontstaan dat je 375 euro moet betalen, terwijl dat in werkelijkheid 404 euro is.
  Link