Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: elmarojo
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Oct 26, 2018 om 16:51Doorlopende incasso van Tele 2 zonder machtigingHoi. Gewoon tele2 bij je bank blokkeren. Kunnen ze ook niet meer afschrijven. Wel zorgen dat eventuele andere rekeningen betaald worden, maar dat kan je ook zelf doen.
Groet -
Jul 28, 2018 om 14:17Voetselvergiftiging opgelopen op vakantieOp de bestemming is geen klachtenformulier ingevuld. Alleen gebeld met de mededeling bij thuiskomst een klacht in te dienen.
En toen je thuis gekomen bent heb je met de klantenservice van Sunweb gebeld en die bood excuus aan.
Meer is er niet, of heb je nu wel een klachtenformulier ingevuld en daar is nog geen schriftelijk bericht op gekomen? Of alleen een excuusbrief? Kun je wat duidelijker schrijven wat je gedaan hebt?
Op de bestemming aangegeven bij de reisleiding en de qualitymanager van het hotel, en er werd gezegd in Nederland een klacht indienen. Heb via internet een klacht ingediend, ben na ca 2 weken gebeld waarbij het kwijl door mijn telefoon droop, met daarbij 1000 maal excuses, weet ik veel hoeveel keer. Maar geen oplossing. Heb verder geen mail of post van ze gekregen. Nu goed op de hoogte? Nu een klacht ingediend bij klacht.nl.
We zullen zien. -
Jul 28, 2018 om 14:12Voetselvergiftiging opgelopen op vakantie
1
Sunweb zou eigenlijk contact hebben moeten opnemen met het betreffende restaurant.
U zou Sunweb ook nog kunnen laten weten dat als zij er verder niets aan willen doen dat u naar andere mogelijkheden zoekt om uw verhaal te doen, b.v. Klacht .nl
Sjoppie, dank. Heb het meteen gedaan. Top!
-
Jul 28, 2018 om 14:09Voetselvergiftiging opgelopen op vakantieGewoon kapotprocederen, dat Sunweb. Wat in Amerika kan, komt hier ook vanzelf. Succes.
Dank je, ze zijn er idd nog klaar mee. Bedankt! -
Jul 28, 2018 om 12:14Voetselvergiftiging opgelopen op vakantie@elmarojo ,
Het eten kwam uit de keuken van het hotel , waarom heeft u dan geen schriftelijke klacht ingediend bij het hotel ? Dan had u tenminste iets van bewijs gehad.
De voorwaarden zijn duidelijk :
Klachten die op de bestemming niet zijn gemeld en waarvoor geen klachtenformulier is ingevuld , worden in Nederland niet in behandeling genomenemen
Het is gemeld bij sunweb, en het hotel, waarvan getuigen en we moesten als we terugwaren maar een klacht indienen, zo werkt het dus bij sunweb -
Jul 28, 2018 om 11:04Voetselvergiftiging opgelopen op vakantieU kunt de reisorganisatie niet verantwoordelijk stellen voor de door u opgelopen voedselvergiftiging.
U had een "all inclusief" reis en de reisorganisatie is dan wel medeverantwoordelijk voor het voedsel dat aan haar reizigers wordt verstrekt.
Maar, zoals u zelf aangeeft, was het voedsel niet afkomstig uit de hotelrestaurant, het kwam dus ergens anders vandaan en daarmee vervalt elke vorm van verantwoordelijkheid van de reisorgansatie.
Het eten kwam dus WEL uit de keuken van het hotel!!!!! En een apart restaurant IN het hotel. Waar je normaal betaald!! Dus zijn ze WEL aansprakelijk. -
Jul 28, 2018 om 10:59Voetselvergiftiging opgelopen op vakantieHet was een speciaal diner voor het management en nog 4 gasten, en het kan niet anders dan dat het van het eten van die avond komt, dokter zei het ook. En ik heb niet ergens iets gegeten of gedronken..... Het eten is apart klaargemaakt en geserveerd, qualitymanager was er ook bij. Ook in een apart restaurant.
-
Jul 28, 2018 om 10:42Voetselvergiftiging opgelopen op vakantieJa daar heb ik van gehoord ja, maar dat is geen voetselvergiftiging, dat is diaree, en met een paar pilletjes te verhelpen. Ga al bijna 10 jaar naar Egypte. En daar hoef je niet voor aan het infuus en ook geen antibiotica en weet ik veel wat ik nog meer heb gehad.
-
Jul 28, 2018 om 10:35Voetselvergiftiging opgelopen op vakantieEven voor de duidelijkheid, all inclusiefhotel en met het management gegeten in het restaurant IN het hotel. Het eten kwam dus uit de keuken van het hotel. Alleen speciaal voor ons klaargemaakt. En vreemde gang van zaken? Hoezo? Zij regelen jou vakantie, daar betaal je voor, en als je dan doodziek word van het eten, is dat wel degelijk een zaak die sunweb op moet pakken, maar goed, hier worden ook op een paar na ook alleen maar domme antwoorden gegeven. Hier worden oplossingen gevraagd, geen meningen. Dus als je een oplossing hebt, graag, reageer anders niet, want meningen ben ik niet in geïnteresseerd.
-
Jul 28, 2018 om 07:03Voetselvergiftiging opgelopen op vakantieHai, dat heb ik gedaan, en ik krijg duizenden excuses, maar that's it.