Terug naar het profiel
Reacties gegeven door: Crezee
-
DatumVraagGegeven reactieDetail
-
Jun 15, 2019 om 14:27Nieuw product besteld maar 2dehands product gekregen van webwinkelInmiddels heb ik de set teruggestuurd met een brief erbij om de aankoop te ontbinden. In de webwinkel staat bij de tweedehands artikelen een duidelijke vermelding en die stond er niet bij dit product bij aankoop. Voor mij is een dichtgeplakte doos geen nieuw product, de verzegeling van de Lego genummerde plakband was duidelijk geopend en dat maakt het een tweedehands product, of anders had het op de website bij het artikel vermeld moeten staan zodat een klant weet wat het kan verwachten.
-
Jun 15, 2019 om 12:48Nieuw product besteld maar 2dehands product gekregen van webwinkelAangezien Lego speciale plakband met nummers erop gebruikt en het is duidelijk dat die geopend zijn en je ziet gewone plakband erover heen geplakt. Daarbij verkoopt en verhuurt deze webwinkel ook tweedehand Lego. Bij elk tweedehand product staat met rode letters vermeld dat het tweedehand is en bij het product dat ik kocht stond die vermelding niet. En dan mag ik er dus vanuit gaan dat het een nieuw product is. Op hun website staat dat tweedehands producten niet terug gestuurd mag worden maar ik heb nu gelezen dat ook tweedehands producten terug genomen moeten worden door winkels.
-
Jun 15, 2019 om 12:28Nieuw product besteld maar 2dehands product gekregen van webwinkelZij hebben de set als zijnde 'nieuw' aangeboden en dan verwacht ik uiteraard ook een nieuwe set.
-
Jun 15, 2019 om 12:27Nieuw product besteld maar 2dehands product gekregen van webwinkelBedankt voor alle informatie en ik ga zeker contact opnemen en klachten plaatsen. Inmiddels heb ik wel via e-mail een brief gestuurd om de aankoop te ontbinden
-
Jun 15, 2019 om 12:26Nieuw product besteld maar 2dehands product gekregen van webwinkelIk heb de doos niet open gemaakt maar ik heb nadrukkelijk een nieuw product besteld en verwacht dan geen tweedehands product te krijgen, de doos was duidelijk open geweest en vastgeplakt met plakband.
-
Jun 15, 2019 om 12:25Nieuw product besteld maar 2dehands product gekregen van webwinkelBedankt voor de reactie, ik heb inmiddels een email gestuurd om de aankoop te ontbinden en mijn geld terug te vragen. Het blijkt dat ook aankoop van tweedehands producten ontbonden mogen worden.