Terug naar het profiel
Reacties gegeven door: GVO
-
DatumVraagGegeven reactieDetail
-
May 1, 2016 om 10:20NS houdt zich Niet aan Eigen VoorwaardenHet gaat toch om voorwaarden niet maatstaven? Ik mag inderdaad hopen dat voor ouderen dezelfde voorwaarden gelden als voor jongeren. Met de vermelding van de leeftijd van ons moeder, doelde ik op het feit dat het onnodig o.a. naar het station gaan een vrouw op leeftijd meer energie kost dan een jongere. Dan ga ik nog voorbij aan het feit dat er helaas bedrijven zijn die misbruik maken van ouderdom.
Maar dat was de vraag ook niet. -
May 1, 2016 om 10:10NS houdt zich Niet aan Eigen VoorwaardenZoals aangegeven is ons moeder zoals afgesproken met de telefonische klantenservice van de NS naar het station gegaan om haar abonnement er af te halen. Echter de NS had haar abonnement niet stopgezet, omdat de systemen dat niet aan konden. Ze hadden dit doorgezet naar een afdeling die dit moest gaan oplossen. Zonder enige vorm van communcatie naar ons toe overigens. Ons moeder kon haar abonnement er dus door toedoen van de NS niet afhalen. Artikel 5.8 had ze dus aan voldaan als de NS haar werk had gedaan.
-
May 1, 2016 om 10:07NS houdt zich Niet aan Eigen VoorwaardenU refereert aan een tekst op de website. De voorwaarden gelden. Waar leest u dat in de voorwaarden? Volgens de voorwaarden betekent 23 maart opzeggen, dat het abonnement per 1 april afloopt.
-
May 1, 2016 om 10:06NS houdt zich Niet aan Eigen Voorwaarden@Gerbera: u verwijst naar een tekst op de website. Die is niet van toepassing. Het gaat om de (door NS zelf opgestelde) voorwaarden. Bovendien past de NS ze allebei toe! Namelijk ze hebben het eerst over een opzegtermijn van 2 weken om vervolgens ook daar bovenop nog de algemene voorwaarden erbij op te tellen.