Dealer accepteert geen aansprakelijkheid na schade door slechte reparatie auto
Eind juli is een grote beurt uitgevoerd aan mijn auto. Km stand was ongeveer 71000. Eén van de punten die naar voren kwam, was dat het reservoir van de koelvloeistof haarscheuren zou vertonen. Dit vond ik al vreemd, want dit heb ik nooit eerder meegemaakt bij elke Ford die ik ooit eerder heb gehad.
Ik heb toen toch toestemming gegeven om dit reservoir te vervangen.
Ruim 3 maanden later, medio november, heeft mijn auto een wintercheck gehad. Deze werd als studieopdracht uitgevoerd door studenten van het ROC afd. automitive, onder begeleiding van hun docent. Ik heb hier de hele check naast gestaan. Zij (en ik) constateerden dat de koelvloeistof vrijwel op was. Dit vond ik heel vreemd, gezien de eerdere vervanging van het reservoir enkele maanden daarvoor.
In de 32 jaar dat ik Ford rijd (dit is mijn 8e Ford) heb ik nog nooit een druppel koelvloeistof, olie of wat dan ook bij hoeven te vullen. En daar zaten oudere auto’s bij met bijna 300.000 km op de teller.
De koelvloeistof is toen bijgevuld. Ik heb daar verder geen aandacht meer aan besteed. Helaas!
Weer ruim 3 maanden later, we spreken over 6 maart, kwam ik enkele minuten na vertrek van huis stil te staan op de autoweg. Onmiddellijk nadat het oranje lampje van het motorcompartiment brandde, viel de motor uit. De berger constateerde even later dat de koelvloeistof weer op was en het slangetje van het reservoir naar de motor los zat.
De auto is toen bij Van Mossel afgezet.
Ik heb daar onmiddellijk kenbaar gemaakt dat ik Ford Van Mossel Eindhoven aansprakelijk stel voor de schade en dat ik graag een vervangende auto wil. Als antwoord kreeg ik dat ze gingen onderzoeken wat er aan de hand was en als ik een vervangende auto wilde dat mij dat dan flink wat geld ging kosten. Na onderzoek bleek enkele dagen later dat de motor vervangen moet worden. Een schadepost van ruim €7000,=. Op mijn schriftelijke aansprakelijkheidstelling is niet gereageerd.
Ik begrijp dat ik ook een bepaalde verantwoordelijkheid heb in het onderhoud van mijn auto en het bijvullen van de koelvloeistof. Maar gezien het feit dat de auto in onderhoud is bij de dealer bij wie de auto gekocht is, zou ik ervan uit moeten gaan dat de auto in vertrouwde, deskundige handen is. Maar aangezien slechts na 3 maanden al de koelvloeistof op was geeft mijns inziens aan dat de reparatie niet goed is uitgevoerd. Met uiteindelijk de genoemde schade.
We zijn inmiddels een maand verder en behoudens de melding dat de schade ruim 7000 euro is, heeft Van Mossel Eindhoven niets laten horen en staat mijn auto al die tijd bij hun.
Wat kan ik het beste doen? Ik heb geen rechtsbijstand verzekering.
Persoonlijk zou ik, na het constateren van dat bijna lege reservoir tijdens die wintercontrole verder onderzoek gedaan hebben. Juist omdat u dat reservoir nog nooit hebt moeten bijvullen. En stonden die studenten daar dan ook allemaal met dichte ogen omheen?
U bent nu een half jaar verder dan die beurt, lijkt me heel moeilijk om aan te tonen dat er tijdens die beurt iets fout gegaan zou zijn.
Hallo Boldy1963 ,
Neem eens contact op met het Juridisch Loket in uw gemeente , klik op de rode regel en scroll naar beneden .
https://www.juridischloket.nl/contact/#
Hallo Boldy,
Om welk model Ford gaat het?
Wat is het bouwjaar?
Als de koelvloeistof op raakt, wordt de motor temperatuur hoger: dit kun je zien aan de watertemperatuur meter.
Helaas hebben sommige auto's zo'n meter niet meer.
Best wel vreemd eigenlijk. ....
Persoonlijk zou ik de BOVAG vragen te bemiddelen.
Als de auto al wat ouder is,wordt het een moeilijke kwestie.
Het lijkt mij onmogelijk om na al die tijd te kunnen bewijzen dat de dealer schuld heeft.
Ik begrijp niet dat u niet heeft laten onderzoeken of met het reservoir of de aansluitingen iets niet in orde was. Ook begrijp ik niet dat u zelf de vloeistofpeilen niet in de gaten houdt, vooral als er met, i.c. de koelvloeistof iets niet in orde is. Tussen garagebezoeken, beurten enz. zit veel tijd waarin van alles kan gebeuren en vloeistofpeilen toch in de gaten gehouden moeten worden.
U claimt dat de schade komt door slechte reparatie, maar dat kunt u niet hard maken. U bent tot twee maal toe doorgereden door alleen de koelvloeistof bij te vullen zonder het onderliggende probleem te onderzoeken. U had kans gehad, en minder schade, als u meteen bij de eerste maal dat de koelvloeistf op was terug te gaan naar de garage. Immers, u geeft zelf aan datu dit nog nooit eerder was overkomen, dus weet u dat er iets bijzonders aan de hand is.
de schade aan de motor komt dan ook voort uit uw eigen slordigheid dat u het probleem niet heeft aangepakt en heeft laten voortbestaan. Uw eigen verantwoordelijkheid.
Ik begrijp dat u teleurgesteld bent in uw dealer, maar wat ik niet begrijp is dat als het koelstof reservoir leeg is dat men dan niet gaat kijken wat daar de oorzaak van kan zijn. Zeker als dit geconstateerd wordt in een opleiding. Een gevuld koelvloeistof reservoir hoeft eigenlijk nooit bij gevuld te worden. En als het dan toch een klein beetje bijgevuld moet worden dan is dat een heel klein beetje.
Ik ben bang dat u zelf voor de kosten zal moeten opdraaien.
Ergens in het instructie boekje van uw Ford staat wat u geregeld zelf moet controleren.
Doet u dit niet, mede omdat het eigenlijk altijd wel goed is, dan heeft u volgens mij geen recht van spreken.
Iets voor de belbus ??? Dan komen ze meestal snel over de brug
U maakt een grapje zeker, de belbus inschakelen omdat de TS verzuimd heeft de oorzaak te (laten) onderzoeken.
Wat er vergeten is door iedereen. het slangetje was dus los, dat is een grote fout. en dat kan een leek niet zien. De studenten die het gedaan kunnen hebben, zijn niet goed gekontroleerd door hun leermeester, dus, de garage zit fout en moet betalen.
Dat wordt helemaalniet door iedereen vergeten. Het slangetje blijkt los te zitten, drie maanden na die wintercontrole, en een half jaar na die beurt.
Dus zeg het maar, waardoor en wanneer is dat slangetje losgekomen?
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Apparatuur tas blijkt niet waterdicht, website zegt het is waterdicht - heb ik recht op geld terug?
Hai. Ik heb bij een winkel voor dj benodigheden [edit-red.] een tas gekocht voor dj apparatuur. Volgens de website is de tas waterdicht.
Dat was ie niet. Ik was voor werk op reis en merkte dat de tas niet water dicht is. Ik heb direct gemaild en de situatie uitgelegd.
Ik wil mijn geld terug, want dat ding functioneert niet zoals beloofd en nu doen ze er alles aan om dat dus n
...
Lees meer
Abonnement Red Together Vodafone
Ik heb een mobiel abonnement bij Vodafone Red Together met mijn vrouw als medegebruiker genomen om buitenshuis wifi te hebben en te gebruiken. Nu kwam ik erachter dat Vodafone mijn thuisgebruik van de wifi (deze gebruik ik overig van Ziggo) de mb"s noteert en aftrekt van mijn afgesloten gb contract bij Vodafone.
Bijvoorbeeld: op 02/03/2024 heb ik om 19.23 0,01 mb gebruikt. Hoe dan? als ik en
...
Lees meer
Probleem bij pakket bezorgen door DPD
Ik heb een CDi (brommer onderdeel) besteld en deze zou DPD bezorgen. Echter is de CDi nooit afgelevert alleen de verpakking zat in de brievenbus. En daar gaat het in onze ogen mis, omdat dit geen brievenbus pakket was. De afmetingen van de CDi zie foto zijn groter dan die van onze brievenbus. Wij hebben natuurlijk direct contact gehad met DPD maar zij geven de leverancier de schuld omdat het pakke ... Lees meer
Populair in Auto & Vervoer
Mag een dealer een koop intrekken?
Afgelopen week hebben wij contact gehad met erkende Bovag Citroen Dealer voor aanschaf 2e auto via private lease.
De dealer was niet bij ons in de buurt dus na mailcontact met foto;s etc gevraagd of zij de auto konden vasthouden zodat wij zaterdag langs konden komen.
Dat kon en zo gezegd zo gedaan.
Gisteren zijn wij langs geweest en de verkoper heeft ons prima geholpen. De auto was hele
...
Lees meer
Rijden in automaat
ik ga binnenkort naar de VS, het land van de auto's met een automaat. Rij je daar zo in weg? Of heb je een paar (rij)lessen nodig? : ) Lees meer
kwaliteit motorolie
Is de motorolie van praxis of action kwalitatief beduidend minder dan bijvoorbeeld motorolie van shell of castrol? In prijs is het verschil erg groot.
Lees meer