Uiteraard hebt u door heel Nederland garantie. Maar wat is daarmee het probleem?

Hallo Pepeijn ,

Wanneer heeft u deze fiets gekocht , en bij welk bedrijf ?

Verklaar u nader

Producten kunnen in heel Nederland worden opgehaald om te worden teruggestuurd naar de leverancier. Dus ja. Als je bedoelt dat je naar een willekeurige fietsenwinkel kunt gaan om je garantie te claimen: nee.

Je moet klagen bij de internetwinkel, daar heb je de fiets gekocht en de internetwinkel verleent de garantie.

Hoe is de fiets afgeleverd? Een fiets moet afgemonteerd worden (alle verbindingen vastzetten, spaken vast zetten en alles afstellen) en behoeft vrij snel een servicebeurt om alles nog eens na te lopen. Een internetfiets wordt vaak voor uw deur gezet en zal u zelf alles aan moeten doen.

Wie heeft de fiets afgemonteerd en bij wie zijn de servicebeurten gebeurd?

Ja natuurlijk, u heeft door het hele land garantie. U moet alleen wel de fiets bij diegene brengen waar u hem aangeschaft heeft om daarvan gebruik te maken. Maar voor uw recht op garantie maakt het niet uit of u op Vlieland woont of in Zuid Limburg.

nu blijkt het balhoofd en de lagers van het stuur niet goed te zijn.

Wat is er precies mee aan de hand en wie heeft geconstateerd dat de lagers etc. niet goed zijn ?
Of is het een simpel gevalletje van het balhoofd afstellen waardoor de (mogelijke) speling verdwijnt !  ;-))

Je hebt waarschijnlijk geen zin om de vragen van de forumleden te beantwoorden.De kans dat er iets verkeerds is met de balhoofdlagers is byzonder klein, want dan zou de fiets onbestuurbaar zijn.Het enige wat ik op afstand bedenken is dat het tevast is aangedraaid is en daardoor geen speling heeft..

N.a.v Jorisw@ De leverancier/verkoper is volgens de consunebtenwetgeving (boek 7 BW) degene die verantwoordelijk is voor het leveren van een product dat aan de verwachting voldoet die er aan gesteld mag worden en geen gebreken heeft.
De leverancier/verkoper dus in dit geval het internetbedrijf dient de zorgen voor reparatie en als dat niet kan dient deze een vervangend exemplaar zonder gebreken te leveren! DUS NIET DE FABRIKANT!. De fabrieksgarantie is een kwestie tussen verkoper en fabrikant (tenzij u uw aankoop geen consumentenaankoop was).