U bent nu op een openbaar forum. Voor het bereiken van Kassa kunt u naar beneden scrollen naar “Contact”. 
Ik heb daar geen ervaring mee want ik rijd geen Ford. Uw dealer zal het toch per omgaande met en voor u moeten oplossen, u heeft niets met die importeur te maken.
Kijk anders nog eens op Fordforums of bij Problemcar en leg het daar ook nog eens voor als er niets over te vinden is.
En zeg svp niet weer iets over “trillende ziekte”, want behalve wat u en uw geliefden zomaar nog kan gebeuren is het erg onaangenaam om te zeggen en te lezen.

Denk niet dat het programma KASSA hier iets aan kan doen. De Ford dealer heeft u op een totaal verkeerd been gezet: hij verkoopt de auto's dus aan hem om dit met de Ford of importeur op te lossen: niet U. Maak de dealer heel duidelijk dat dit probleem "zijn pak" aan is: niet dat u de importeur moet benaderen. Hij is de verkoper: hoe hij dit met de importeur afhandelt: daar heeft u niets mee te maken: alleen hij moet dit oplossen, niet u. En wel zo snel als mogelijk. Er zit veel langer garantie op dan de pas 5 maanden nieuwe auto.

Ik denk dat de mensen een beetje bang geworden zijn voor Ford(zie ook het camperdossier Kassa)

Maar een dealer mag u niet naar de importeur sturen, u heeft de auto immers DAAR gekocht. Dealer moet het oplossen, desnoods de koop ontbinden.

Overigens is dit niet nieuw in het laatje van Ford, ook bij de Ford Ka(nieuwe modellen 2 of 3 jaar geleden) was er een dame die een splinternieuwe kocht en diverse technische problemen had. Uiteindelijk moest Ford het kluitje weer uit het riet halen want het consumentenrecht is daar duidelijk over.

Het spul deugt niet? Dan compensatie of een andere auto. Volgens mij kunt u zelfs nog de koop ontbinden.

Overigens: 

Als ik zo het Focusforum bekijk dan ben ik blij dat ik een Honda Civic gekocht heb.

Hoe was het met de proefrit? Heb je die van 2018 gekocht?
Heb je de sportstand al geprobeerd en was het trillen over?

Om de redactie te bereiken: kassa@bnnvara.nl  maar het lijkt mij (ook) dat dit echt een probleem is voor ue garage resp. Ford.

Hoe dan ook is ook hier de  consumentenbeschermingswetgeving van toepassing waarvan ik de indruk heb dat uw garage/dealer dat niet schijnt te weten of niet schijnt te beseffen.
U heeft recht op een degelijk product en als dat niet het geval blijkt heeft u recht op reparatie en als dat ook niet lut, mogelijk bij u het geval, heeft u recht op een andere auto. Hoe dan ook is en blijft het wettelijki een probleem van uw garagehouder/dealer:
voor de relkevante wettekesten en andere verwijzing:

www.consuwijzer.nl

www.wetboek-online.nl/wet/BW7/17.html

www.wetboek-online.nl/wet/BW7/18.html  en eventueel verder:

 http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/20.html

http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/21.html

http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/22.html

http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/23.html  schakel als u die heeft uw rechtsbijstandsverzekeraar in.

http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/24.html

http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/25.html

Mogelijk heeft u ook hier iets aan m.b.t. uw gescil met de dealer: https://www.degeschillencommissie.nl/over-ons/commissies/voertuigen/

U moet bij de dealer zijn want daar heeft u uw auto gekocht.

o.t.
Al die nieuwe kleine zogenaamd zuinige motoren hebben veel nadelen en is bijna bij elk merk hetzelfde. Met name uitschakelbare cilinders en 3 cilinder motoren hebben hier problemen mee. Een motor (cilinder) maakt normaal gesproken 4 slagen ( inlaat, compressie, ontbranding en uitlaat slag) en bij 4 cilinders is dat dus keurig om de beurt. Bij een 3 cilinder gaat dat dus niet op en ook niet als bij een 4 cilinder er 1 wordt uitgeschakeld en zal de motor dus onregelmatiger gaan lopen en kan trillingen veroorzaken. Ford heeft dit niet goed opgelost en daardoor trilt je auto zodra er 1 cilinder is uitgeschakeld.
Die kleine motoren maken ook veel meer toeren en bij veel merken is het al bekend dat deze motoren minder lang meegaan.
Ach alles voor het milleu he maar je moet dan wel langzamer gaan rijden anders moeten die kleine motoren teveel toeren maken en verbruiken ze meer dan grotere motoren.

Belbus is misschien ook een optie.
enkele voorbeelden staan hier.
https://kassa.bnnvara.nl/rubrieken/belbus

 Na een nader onderzoek door de after sales manager van de dealer kreeg ik te horen dat zij het probleem niet kondenoplossen en hij adviseerde mij om de importeur te benaderen. 


Dat is nou tipisch het werk en de plicht van de dealer, want de dealer moet het probleem oplossen.
Als daar de importeur bij nodig is dan dient de dealer dat te regelen.
Fijne after sales manager die z'n klant, als de buit binnen is, in de kou laat staan.
Laat u niet met een kluitje in het riet sturen en sta op uw strepen, want dat recht heeft u.
Om welke ballentent gaat het eigenlijk ??

Van Ford kun je niets verwachten, google maar eens op de Ford 2.2 Tdci. Deze motor heeft ook problemen. Voor mij nooit meer Ford