Als de garage erkent heeft dat er iets fouts op de rekening staat kunt u actie ondernemen. In theorie kunt u een deurwaarder (mits u onomstotelijk bewijs heeft dat u geld terug krijgt) inschakelen, echter dit kan ook fout gaan en tot een rechtszaak uitgroeien. En dat kan duur worden.
Heeft u niet alsnog de herstellingen laten doen? Lijkt mij wel verstandig, maar u heeft nu al door de aangetekende brief de "goodwill" verspeelt heeft daar.
Heeft u bewijs dat de genoemde zaken niet zijn gebeurd?

Waren al die punten noodzakelijk en afgesproken om uit te voeren tijdens die beurt? Ik herinner me de laatste jaren bv geen beurt meer waarbij bougies zijn vervangen en remvloeistof is maar een keer per twee jaar. Wa zegt het obderhoudsschema?

En hoe heeft u dat geconstateerd?

Hoe heeft u dat gecontroleerd en geconstateerd?

Hallo Richard,

Dit is een moeilijke kwestie.

De grote vraag aan jou is natuurlijk:hoe weet je dit allemaal ?

Om welke garage gaat het ?

Persoonlijk zou ik niet meer naar die garage gaan voor onderhoud.
Dus neem je verlies.
Een rechtzaak is veel duurder.

Is dse garagehouder aangesloten bij de BOVAG? Dan kunt u hier terecht: https://www.degeschillencommissie.nl/over-ons/commissies/voertuigen/  en zie deze voor nadere info: https://www.consumentenbond.nl/juridisch-advies/juridische-procedure/klacht-voorleggen-aan-de-geschillencommissie

"Zei dat ik me geld zou terug krijgen maar dat is niet gebeurd."

Is er afgesproken dat u alles..... of een deel van het totale bedrag zou terugkrijgen?

Ik neem aan dat die garagehouder toegegeven heeft, dat hij (gedeeltelijk) in gebreke gebleven is, dan wel aangegeven heeft dat hij die handelingen, die u hier beschreven heeft, niet uitgevoerd heeft. Hopelijk heeft u daarvan bewijs.

Mocht u verder nog reactie(s) geven aan of krijgen van die garage, doe dan zoveel mogelijk schriftelijk of, indien mogelijk, met getuigen.
Denk ook aan een gesprek opnemen op uw (huis)telefoon.

U zou uw verhaal (ook) eens kunnen voorleggen bij de redactie (Belbus) via:  belbus@bnnvara.nl.

Succes.

@ RICHARDHANSEN  Bij welke "broer" van beun de Haas heeft u deze grote beurt laten uitvoeren, want het zal vast geen merkdealer zijn geweest.

Een grote beurt houdt niets meer in dan het verversen van olie plus filter met als extra een uitgebreide inspectie van aan slijtage onderhevige onderdelen. Bougies benzine filters en remolie worden geinspecteerd maar niet standaard vervangen maar pas als ze aan vervanging toe zijn. De bougie die u op de foto laat zien is niet versleten en gezien de koffie bruine kleur op de isolator is het lucht/bandstof mengsel dik in orde dus doet de bougie nog steeds waar die voor bedoeld is. De elektrode ziet er puntig uit en dat kan een constructie eigenschap zijn maar de bougie is gezien de elektroden afstand nog lang niet aan vervanging toe. Mocht het zo zijn dat de kosten voor vervanging van die onderdelen wel in rekening gebracht zijn dan heeft u een punt want u betaald dan voor zaken die niet vervangen zijn.

Bovag? Of rechter?