i10 drama
door i10 drama Aug 13, 2019 om 08:46
Auto & vervoer

Hyundai i10

Slechts 14 maanden oud is de nieuwe i10 en MIL(moterblok lampje) gaat branden. Garage  verwijst naar dealer en dealer voert reset uit. Met opmerking geen idee wat het is maar als het nogmaals gaat branden ben je de auto minstens 3 dagen kwijt voor onderzoek. Wederom gaat het lampje branden en dealer gebeld dat ik geen meter meer rij gelet op de laatste juridische uitspraak doorrijden met een brandend lampje! Vraag of de auto opgehaald kan worden en dat ik vervangend vervoer krijg immers dit valt onder garantie? Beide negatief, kan wel geen probleem en u krijgt geen vervangend vervoer!!
Dit is toch te zot voor woorden en dat je met een nieuwe auto zo bediend wordt.
Mijn vraag is of dit normaal is en dit probleem overal nu met een i10 aan de hand is?

3690 8 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Magnum007
door Magnum007 - Aug 13, 2019 om 11:51
594 Antwoorden / 2 Vragen
0

Hallo Drama,

Heb je de auto nieuw gekocht?
Zo ja,dan zou ik mijn klachten op papier zetten.
Zo nee,dan wordt het een moeilijke kwestie.

Ben je lid van de Wegenwacht?
Misschien zijn zij bereid je auto naar de dealer te brengen met een bergingsvoertuig.

edrick3
door edrick3 Aug 13, 2019 om 13:04
27632 Antwoorden / 85 Vragen


Ben je lid van de Wegenwacht?
Zal wel niet want je hebt bij Hyundai Mobiliteitsgarantie.

jhogaarts
door jhogaarts Aug 14, 2019 om 12:14
101 Antwoorden / 1 Vragen

Ja alleen als je de auto elk jaar voor onderhoud brengt heb je Mobiliteitsgarantie.

Gr
door Grunn1 - Aug 13, 2019 om 12:08
1427 Antwoorden / 18 Vragen
1

Als de dealer zegt dat het geen probleem is dan de korts mogelijke weg naar een dealer rijden en laat zij het verder uitzoeken.
Recht op vervangend vervoer, nee dat heeft u niet. Een goede dealer geeft vaak wel gratis een leen auto mee als iets te vaak voorkomt maar over het algemeen kan je een auto huren.

ne
door neodutchio - Aug 13, 2019 om 12:11
5129 Antwoorden / 12 Vragen
1

14 maanden oud en u praat over een garage en een dealer. U moet zich melden bij de verkoper. Deze moet u binnen afzienbare tijd en zonder veel overlast dit probleem oplossen.
Als de oplossing meerdere dagen gaat duren heeft u gewoon recht op vervangend vervoer.

justmeagain
door justmeagain Aug 13, 2019 om 12:49
623 Antwoorden / 8 Vragen

Recht? Vervangend vervoer is een mooie service maar geen recht voor de consument
Bij langere reparatieduur misschien wel maar niet voor 3 dagen missen van je auto.
Dit is een klein ongemak maar niet onoverkomelijk.
Een i10 is geen auto die je rijdt als je voor je werk langs de weg zit.

ne
door neodutchio Aug 13, 2019 om 16:42
5129 Antwoorden / 12 Vragen

Bij garantie mag je als koper geen ernstige hinder ondervinden. 3 dagen een auto moeten missen zou je wel degelijk onder hinder kunnen schalen. Een dagje weg voor normaal onderhoud en apk is normaal te vinden. Meerdere dagen voor een garantiegever niet.

edrick3
door edrick3 - Aug 13, 2019 om 12:53
27632 Antwoorden / 85 Vragen
3

Je hebt uiteraard garantie op een nieuwe auto.
Neem aan dat die dealer de verkopende partij is en dus degene die verantwoordelijk is voor het afhandelen van het probleem.
Je hebt toch ook Mobiliteitsgarantie.

U kunt vertrouwen op uw Hyundai en op de Hyundai-organisatie. Hyundai scoort steeds zeer hoog in de diverse onderzoeken naar de betrouwbaarheid. En mocht er toch iets gebeuren met uw Hyundai waardoor u niet meer verder kunt, dan bieden wij u meteen hulp.

Verbergen

Een lekke band, een lampje laten branden met een lege accu als gevolg of per ongeluk de verkeerde brandstof getankt? Het kan iedereen gebeuren. Van Hyundai krijgt u gratis hulp bij pech onderweg, 24 uur per dag, 7 dagen per week en waar dan ook in Europa. Voorwaarde is dat u uw auto volgens fabrieksvoorschrift laat onderhouden bij de Hyundai Erkend Reparateur. Voor u als Hyundai-rijder is hierdoor een lidmaatschap voor uw auto van bijvoorbeeld de Wegenwacht of Route Mobiel overbodig.

Altijd een oplossing
Om u zo snel mogelijk weer op weg te helpen, komen wij zo spoedig mogelijk naar u toe. Mocht het probleem niet ter plekke opgelost kunnen worden, dan wordt de auto naar de dichtstbijzijnde Hyundai Erkend Reparateur gebracht. Indien het euvel niet diezelfde dag verholpen kan worden, kunt u kiezen voor vervangend vervoer, een hotelaccommodatie of vervoer naar huis of naar de eindbestemming. Hyundai Mobiliteitsgarantie neemt alle zorgen uit handen, regelt én betaalt. Indien nodig zal ook repatriëring van de auto of het versturen van onderdelen geregeld en vergoed worden.

De garantie is aan voorwaarden onderhevig. Download hier de details.

marita5
door marita5 - Aug 13, 2019 om 12:54
11495 Antwoorden / 15 Vragen
1
jo
door jorisw - Aug 13, 2019 om 15:25
4340 Antwoorden / 1 Vragen
0

Bij wie heb je de auto gekocht? Als het niet bij een dealer is, was het dan een tweedehands auto?

Gr
door Grunn1 Aug 13, 2019 om 15:45
1427 Antwoorden / 18 Vragen

Niet alle nieuwe autos komen rechtstreeks bij de dealer weg en toch zijn ze dan niet tweede hands. Er zijn garages die geen dealer zijn maar als tussenpersoon dienen en nieuwe autos zijn ook daar gewoon nieuw.

jo
door jorisw Aug 13, 2019 om 17:06
4340 Antwoorden / 1 Vragen

Bestaan die garages nog? Ik dacht dat die allemaal het loodje hadden gelegd of opgeslokt waren door 1 van de grote dealerorganisaties. 10 jaar geleden hadden we hier inderdaad nog wel van die garagebedrijven, maar die zijn nu allemaal weg.

tdmduc
door tdmduc - Aug 16, 2019 om 11:04
703 Antwoorden / 2 Vragen
0

Iedereen reageert netjes...behalve meneer  i10Drama

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

fe
feminem - Mar 28, 2024 om 17:46
Geldzaken & recht

Onaangekondige prijsverhoging sportschool

Goedendag,

vanmiddag een onaangename verassing tijdens het nalopen van de financiele administratie. SInds 1 november 2023 heb ik een abonnement bij een sportschool. Deze sportschool heeft, zonder het aan mij bekend te maken, de abonnementsprijs verhoogd. Ik ben niets te beroerd om te betalen, laten we dat voorop stellen. Ik wil echter wel graag op tijd weten dat er een prijsverhoging aa ... Lees meer

ko
koenvdklundert - Mar 28, 2024 om 17:06
Huishouden & energie

Afvoer verstopt

Hoi, 

Momenteel hebben wij thuis erg veel last van terugkomende verstoppingen in onze afvoer. Ik probeer het telkens zelf op te lossen, maar zonder succes. Nu ben ik op zoek gegaan naar een loodgieter alleen vind ik de prijs echt belachelijk duur. 

Is er ergens een redder in nood met de gouden tip? Of weet er iemand een loodgieter die goedkoper is en netjes te werk gaat?? ... Lees meer

Bo
Bonisimo - Mar 25, 2024 om 17:15
Voeding & gezondheid

Hogen kosten geneesmiddel vanwege logistieke problemen generiek middel.

Beste,

Recentelijk moest ik bij zorgverzekeraar CZ fiks bijbetalen voor een niet-preferent geneesmiddel.
Vanwege logistieke noodzaak werd mij het patentmiddel i.p.v. het generieke preferente middel meegegeven. Daardoor is er nu € 52,95 in rekening gebracht.
Normaliter zijn de kosten € 6,29, een verschil van € 46,66 dus.
Het gaat om het anti-epilepticum Lamotrigine. ... Lees meer