Na anderhalf jaar???

Heb je Stella al (desnoods meer dan 1 keer) de gelegenheid gegeven de problemen te herstellen?

En waarom een ander type fiets accepteren dan het testmodel?

Op die fiets heb je tot 5 jaar garantie. De actieradius is geen 100 km maar 76 km, blijkt uit het testrapport.
Wat mankeert er dan aan, dat je zo ontevreden bent. 
https://elektrischefietsenkiezen.nl/testrapport/stella/2018/vincenza-superior-nero-steps

Hallo Lexuslady1965 , 

Kan ik na anderhalf jaar me stella fiets teruggeven en aankoopsom terug eisen .

toen ik dit type fiets teste was een hele andere en betere fiets dan die ik kreeg 

Waarom heeft u die fiets toendertijd dan aangenomen zeker als u als wist dat deze "slechter" was.  Stella dient er voor te zorgen dat de fiets in orde komt en deze anders omruilen voor de juiste en goede fiets. Om na anderhalf jaar uw geld terug te vragen gaat wel erg ver.

U komt tot uw conclusie nadat u op een andere e-bike fietste die waarschijnlijk ook nog veel goedkoper is? 
U mag uiteraard uw fiets teruggeven maar u heeft geen enkele wettelijke 'poot om op te staan' om uw geld terug te vragen.
De enige wettelijke reden zou kunnen zuijn dat er mankementen zijn aan de fiets en dan zult u dat ook nog na 1 1/2 jaar moeten bewijzen.
En als ik uw vraag interpreteer zijn er geen gebreken. (Is uw ervaring nu onder meer gericht op bijv. verschil tussen motor in het voorwiel, middenmotor of achterwiel?) 

Ik mag toch, net als anderen al melden dat u de fiets voor aankoop heeft uitgeprobeerd en ik zou dan maar heel erg opletten met het gebruik van de term 'besodemieterd voelen'. Probeer de fiets maar te verkopen of in te ruilen tegen de andere fiets.

Na anderhalf jaar de e fiets teruggeven is geen probleem.Uw geld terugkrijgen wel ,want daar heb je geen recht op en zeker niet op het volle aankoopbedrag. Je hebt nog garantie voor het oplossen van de problemen .Vraag me af wat  er mis met de fiets .

  DOOR LEXUSLADY1965 17 OKT. 2019    "geen vertrouwen meer in fiets en ook niet".

@lexuslady1965,

"Geen vertrouwen in de fiets" is wel heel sumier en zeker geen enkele reden voor de fabrikant om u terwille te zijn.
U heeft  een helehoop trammelant met uw fiets en waar Stella geen passende oplossing voor heeft, maar terugnemen door Stella hoeft helaas niet. U kunt hen hoogstens in de gelegenheid stellen de mankementen te herstellen, maar dat zal niet anders zijn en worden dan van het ene naar het volgende probleem fietsen.

Dit is en zal een probleemfiets blijven en u bent niet de enige Stella klant die een "miskoop" heeft gedaan.

En om van een miskoop af te komen is er maar één methode, nl. zo snel als mogelijk opruimen die handel en een fiets kopen van een betrouwbaar merk en bij een plaatselijke rijwielhandel. (inruilen is te proberen, maar daar zal weinig animo bij de rijwielhadel voor zijn).

Als u vanaf het moment van aanschaf regelmatig problemen heeft ondervonden, daarbij regelmatig geklaagd hebt bij Stella, en kunt aantonen dat u geen eigen voordeel heeft kunnen hebben, dus er niet voldoende op heeft kunnen fietsen, dan kunt u dat. Maar u bent erg laat! U had na een paar maanden al de overeenkomst moeten laten ontbinden en uw geld terugeisen. Problemen die na een paar maanden pas ontstaan, daarvoor geldt de garantie.