Mag een fietsenwinkel afleverkosten in rekening brengen?
Ik zag een leuke fiets bij fietsenwinkel.nl voor 375 euro.
Eenmaal in de winkel als ik af wil rekenen komen er 29 euro aan afleveringkosten bij. Ik vraag me af of dat nog mag. In de autobranche mag het niet meer, waarom in de fietsenbranche dan wel?
Zoiets vraagt men toch bij de leverancier eerst na, er zal wel een argument voor zijn zoals bij voorbeeld de eindmontage, verpakkingsaandeel, transportkosten naar de betreffende winkel ... enz.
Waarom zou het niet mogen? Iedereen wil tegenwoordig lage prijzen hebben die ook nog transparant zijn. U koopt dus een fiets voor €375 en voor €29 wordt deze afgemonteerd en nagekeken. Maar u mag natuurlijk ook €404 betalen voor een fiets all in.
Als u hem online gaat bestellen staat er duidelijk bij stap 3 (Verzendwijze) als u heeft gekozen voor Afhalen dat dit EUR 29,99 kost.
U had dat dus kunnen weten als u had opgelet tijdens het bestelproces.
Zou niet weten waarom dit niet zou mogen, u heeft de keuze tussen thuis laten bezorgen of laten bezorgen in de winkel en daar afhalen (want ze hebben echt niet in elke winkel alle fietsen op voorraad) en beide opties kosten u EUR 29,99.
U bestelt het online en haalt het op bij een winkel. Klopt?
Dat is normaal. Staat toch ook op de website?
Ik ken geen autodealer die geen afleverkosten berekent. Zolang ze maar erbij zetten wat u voor welk geld krijgt.
Als u het niet van tevoren had kunnen weten (maar volgens Tilpend staat het duidelijk vermeld), dan hoeft u het niet te betalen (bron).
Prijzen
De verkoper moet duidelijk de totale prijs en bijkomende (verzend)kosten van een product of service weergeven, dus inclusief eventuele extra toeslagen. Zijn deze vast en altijd hetzelfde, dan moeten deze kosten al bij de prijs zitten. Voor verzendkosten geldt dat dit niet altijd hoeft, deze blijven vaak bij meerdere producten hetzelfde en zijn dus niet vast per product. Wel moet de verkoper voor het kopen uitleggen hoeveel deze kosten bedragen. Niet transparant geweest? Dan hoeft de consument ook niet voor deze extra kosten te betalen.
Bovendien mogen er geen hogere betaalkosten in rekening worden gebracht dan de kosten daadwerkelijk waren. Dus geen uit de lucht gegrepen creditcardtoeslagen meer. Een verkoper mag alleen nog doorbelasten wat hij betaalt voor gebruik van een betaalmethode.
En als je wel transparant bent (zoals de apothekers) wordt het personeel bedreigt door die aardige Nederlanders...
Het kan duidelijker vermeld worden op de site, maar het staat er wel. Waar de winkel echt tekort in schiet is dat ze dit niet hebben opgenomen in de totaalkosten bij het overzicht. Daardoor kan de indruk ontstaan dat je 375 euro moet betalen, terwijl dat in werkelijkheid 404 euro is.
Alle fietsen zijn dus gewoon € 30,00 duurder.
Nee, want voor die 30 euro bezorgen ze die fiets. Als je m zelf gaat halen kost dat ook geld.
Ja, dat mag en staat ook op de site. (al moet je wel goed zoeken!)
https://www.fietsenwinkel.nl/klantenservice#/support/solutions/articles/3000021111-wat-zijn-de-bezorgkosten-
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Meer gas "gebruikt" op dag van vervanging gasleiding
Onlangs heeft netbeheerder Enexis in onze straat alle gasleidingen naar de meter toe vervangen. Hiervoor kregen alle bewoners een brief en er werd een afspraak gemaakt zodat ze middels een schema verdeeld over meerdere dagen alle aansluitigen af konden gaan.
Op de dag dat wij aan de beurt waren zie ik in de app van mijn energieprovider dat ons verbruik juist op die betreffende dag een stuk h
...
Lees meer
Ik wil een klacht indienen over Rioleringsbedrijf Van Dongen
Klacht over rioleringsbedrijf van Dongen (085.8000582) Op 25 december 2023 had ik last van een verstopt toilet. Ik heb toen contact opgenomen met Rioleringsbedrijf van Dongen. Ik ben toen opgelicht. Ik heb uiteindelijk een rekening moeten betalen van 4.145, -- voor ca één uur werk. De kosten zaten in de toeslag vanwege de feestdagen en de afschrijving van de apparatuur die volgens de mont ... Lees meer
Afvoer verstopt
Hoi,
Momenteel hebben wij thuis erg veel last van terugkomende verstoppingen in onze afvoer. Ik probeer het telkens zelf op te lossen, maar zonder succes. Nu ben ik op zoek gegaan naar een loodgieter alleen vind ik de prijs echt belachelijk duur.
Is er ergens een redder in nood met de gouden tip? Of weet er iemand een loodgieter die goedkoper is en netjes te werk gaat??
...
Lees meer
Populair in Auto & Vervoer
Mag een dealer een koop intrekken?
Afgelopen week hebben wij contact gehad met erkende Bovag Citroen Dealer voor aanschaf 2e auto via private lease.
De dealer was niet bij ons in de buurt dus na mailcontact met foto;s etc gevraagd of zij de auto konden vasthouden zodat wij zaterdag langs konden komen.
Dat kon en zo gezegd zo gedaan.
Gisteren zijn wij langs geweest en de verkoper heeft ons prima geholpen. De auto was hele
...
Lees meer
Rijden in automaat
ik ga binnenkort naar de VS, het land van de auto's met een automaat. Rij je daar zo in weg? Of heb je een paar (rij)lessen nodig? : ) Lees meer
kwaliteit motorolie
Is de motorolie van praxis of action kwalitatief beduidend minder dan bijvoorbeeld motorolie van shell of castrol? In prijs is het verschil erg groot.
Lees meer