Normaal is de kaart 1 tot hooguit 2 dagen onderweg, dus die kaart vanaf dan ook gebruikt worden. Vroeger had je stempels voor datum of week/maand geldigheid.

Geachte Pieter,

Heeft u de bevestiging van de aanvraag nog met de data?

Ik raad u aan om die uit te printen en uw klachtbrief aangetekend op te sturen.

Bewaar van alles een kopie voor uzelf.

Wat kost zo#n maandkaart?
Is het de moeite wel waard om hier veel energie in te steken?

De kaart zal woensdag 26 oktober verstuurd zijn en op maandag 31 oktober bij u bezorgd, zij rekenen dus vanaf uitgifte, er zit weekend tussen wat meegeteld word. 

https://nl-contact.nl/klantenservice-ns/ns-klantenservice-afdeling-abonnementen/

Kijk in de algemene voorwaarden
https://www.ns.nl/binaries/_ht_1636549054688/content/assets/ns-nl/voorwaarden/ns-productvoorwaarden-abonnementen-consumenten.pdf
Heeft je vrouw geen datum aangegeven waarop het abonnement in moest gaan? Dan gaat het abonnement op dezelfde dag in. 

Bij een nieuwe kaart had ze de ingangsdatum een week later moeten instellen.
https://community.ns.nl/abonnementen-2/hoe-lang-duurt-het-voordat-ik-mijn-flex-abonnement-kan-ophalen-nadat-ik-het-besteld-heb-73017

Hoe en door wie is de kaart bij u bezorgd?

Post.Nl bezorgd geen brievenbuspost op maandag.

De volgende stap is wat mij betreft: het laten gaan . Over hoeveel geld hebben we het hier nou?

Kan ik aannemen dat u deze weg heeft gevolgd? Of schriftelijk?
Zoals ook al hiervoor gezegd lijkt het mij dat het in feite een kwestie is van niet zelf goed de ingangsdatum te hebben ingesteld. Daarbij is uiteraard van belang op welke datum de kaart is besteld. Dat geeft u (helaas) niet aan. De vraag is ook wwat voor soort abonnement u vrouw heeft gekocht, een maandtrajectkaart, een flexkaart .... ? Bij bepaalde soorten zou ook alleen uw vrouw recht hebben op 5 dagen vrij reizen en niet u. 

Hoe kwam u er achter dat de ingangsdatum van de kaart anders was dan gedacht? Hoewel ik onbekend ben met een 'normaal' abonnement staat o de bussinesskaart die ik heb geen datum. 
Van belang indien u toch een drastischer stap overweegt bijv. formeel vorderen is van belang of u (relevante) schade heeft. En hoe u dat dan vaststelt met o.a. het 'vraagpunt' dat indien de aanvangsdatum 26 oktober zou zijn of er dan op 29 en 30 oktober gebruik van zou zijn gemaakt (zaterdag/zondag).

Formeel vorderen zal tenmintse aan portokosten ca. € 10,00 kosten om te beginnen en is de kans op resultaat m.i. ongewis en heb ik ook ik de vraag: waar begint u dan aan? En dat zeker indien er onvoldoende aandacht blijt besteed aan het goed invullen/aangeven van de bestelling on-line.

Ergo: mij advies, begin er niet aan.  Daarbij ook aannemend dat het abonnement niet voor één maand is bedoeld (ook omdat de kaart m.i. niet zal zijn aangeschaft om er dan ook meteen gebruik van te maken (tussen de 26e en 31e om vrij mee te reizen.)

Tjahhh.volgende stap,en dan de stap daarna en nog daarna...dit gaat geheid erg lang duren...volop vertraging..net als het reizen met de trein..kortom: vechten tegen starheid..

Bij aanvraag van een maand abonnement kunt u invullen op welke dag het abonnement in moet gaan. Als u 26ste heeft aangegeven zal de NS die dag hanteren. De NS kan niet aantonen dat de kaart pas de 31ste is aangekomen. Maar kunt u dan wel aantonen dat dit zo is? Daarom gaat het: u eist, dus u bewijst!