ri
door ricardo1988 May 7, 2012 om 12:28
Auto & vervoer

Partytent gekocht

Geachte kassa,

Graag zouden wij de volgende klacht bij u willen neerleggen,
Op 27 maart 2012 bestelde wij via www.partytent-online.nl een partytent van het merk
Tuinpaviljoen 2,5 x 2,5 m Classic Tuinpaviljoen voor 179 euro plus 30 euro bezorgkosten.

Tijdens de instalatie brak al een hoekstukje af dat er al niet super stevig uitzag, hier kregen wij netjes een nieuwe van opgestuurd. Echter nu komen wij 3 weken na de levering op de camping en blijkt dat op bijna alle verbindingspunten en op de schroeven roest is gekomen, ook het bijgeleverde barretje begon al te roesten. De winkel hierop aangesproken en we kregen onderstaand antwoord.

Onze vraag, staan wij in ons recht om deze partytent terug te sturen en ons geld terug te eisen? De prijs kwaliteit verhouding is duidelijk niet conform hoe de website het aanbiedt, zijnde een luxe Tuinpalvaljoen met een mooie uitstraling en met gecoat metaal, waarvan je dus nog geen roestvorming zou verwachten na 3 weken. Helaas kregen we dus onderstaand antwoord die met andere worden zegt, jullie besloten hem te instaleren en dan nemen ze het niet terug. Wij konden immers niet weten dat hij zou gaan roesten na 3 weken, daar kom je pas achter als hij staat. Als u wilt kunnen we fotos sturen naar een emailadres van kassa? Opde bon staat ook niets over ruilen of geld terug binnen zoveel dagen.


Wij horen graag uw reactie over deze aankoop. Ook ben ik benieuwd of andere klanten ook al klachten over deze winkel hebben gemeld.

Het product is te vinden op http://www.partytent-online.nl/product/tuinpaviljoen--pagode-tent/tuinpaviljoen-250x250-cm/classic-tuinpaviljoen.aspx

Ik hoor graag spoedig van u.

Met vriendelijke groet,

Ricardo vermeulen


De reactie van partytent online:


Geachte Heer Vermeulen,
 
Na uw eerste klacht hebben wij netjes een nieuw koppelstuk naar u toe verzonden, als u toen van mening was dat de partytent niet goed was had u dat meteen kunnen melden toen u de doos opende. De prijs-kwaliteit verhouding van deze tent is
gewoon goed. De roest die u ziet is geen roest maar roestwater wat uit de buizen komt, dit is bij elk product wat van gecoat staal is vervaardigt. Dit roestwater kunt u zo van de buis afwrijven. U heeft ervoor gekozen deze tent
te plaatsen met de wetenschap hoe de buizen eruit zien, geplaatste paviljoens kunnen wij dus ook niet meer retour nemen.
 
Met vriendelijke groet,

Partytent-online
Afdeling Service

KvK:17204860


5062 2 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

kiran
door kiran - May 7, 2012 om 16:40
2791 Antwoorden / 0 Vragen
0

ricardo1988

Alhoewel ik het ongenoegen begrijp denk ik dat u hier niets [meer] mee kan. Hij staat 3 weken en in weer en wind. Het antwoord wat u gekregen hebt van het bedrijf daar ga ik een heel eind in mee.

Prijs/kwaliteit: €179,-?? Heb de link bekeken, ziet er heel leuk uit voor die prijs. Maar laten we wel wezen .... als je iets mooi wilt houden, zou je dat nooit buiten kunnen zetten. Heb ook tuinmeubelen die gecoat zijn, maar ook roest op de schroeven, ik heb daar een paar plastic dopjes overheen gezet. Gecoat is maar een voorbehandeling, van binnenuit/condens ... is niets tegenop gewassen.
U vraag om een reactie: wel ... jammer, maar ben bang dat u eraan vast zit. Dus ik wens u en de uwe een goeie zomer met veel plezier van het paviljoen. En die plekjes ... niet leuk want wat nieuw is wil je graag een tijdje nieuw houden, maar met ons klimaat is dat toch vechten tegen de bierkaai.

ro
door roos23 - Aug 6, 2014 om 16:13
1 Antwoorden / 0 Vragen
0

hallo allemaal
ik heb een tuinpaviljoen global 3x3 bestelt in mei dit jaar heb hem nu ongeveer 3 maanden en hij roest als de neten ik gebeld naar partytent-online en ge zegt dat hij roesten ook de las naden roesten word er ge zegt stuur maar foto,s ik gedaan krijg ik als andwoord dat is normaal een doekje er over heen en het is weer weg waarop ik ze het gaat er niet af en ik vind dit niet kunnen dus ik vraag of we dit op kunnen lossen zegt hij niks meer ik vind dit echt onbeschoft zijn er nog meer mensen die zo behandelt zijn door partytent-online hoor het graag

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Kl
Kletskop - Mar 27, 2024 om 00:44
Geldzaken & recht
Meer gas "gebruikt" op dag van vervanging gasleiding

Meer gas "gebruikt" op dag van vervanging gasleiding

Onlangs heeft netbeheerder Enexis in onze straat alle gasleidingen naar de meter toe vervangen. Hiervoor kregen alle bewoners een brief en er werd een afspraak gemaakt zodat ze middels een schema verdeeld over meerdere dagen alle aansluitigen af konden gaan.
Op de dag dat wij aan de beurt waren zie ik in de app van mijn energieprovider dat ons verbruik juist op die betreffende dag een stuk h ... Lees meer

Wa
Walter Spangenberg - Mar 26, 2024 om 16:53
Huishouden & energie
Ik wil een klacht indienen over Rioleringsbedrijf Van Dongen

Ik wil een klacht indienen over Rioleringsbedrijf Van Dongen

Klacht over rioleringsbedrijf van Dongen (085.8000582)   Op 25 december 2023 had ik last van een verstopt toilet. Ik heb toen contact opgenomen met Rioleringsbedrijf van Dongen. Ik ben toen opgelicht. Ik heb uiteindelijk een rekening moeten betalen van 4.145, -- voor ca één uur werk. De kosten zaten in de toeslag vanwege de feestdagen en de afschrijving van de apparatuur die volgens de mont ... Lees meer

ko
koenvdklundert - Mar 28, 2024 om 17:06
Huishouden & energie

Afvoer verstopt

Hoi, 

Momenteel hebben wij thuis erg veel last van terugkomende verstoppingen in onze afvoer. Ik probeer het telkens zelf op te lossen, maar zonder succes. Nu ben ik op zoek gegaan naar een loodgieter alleen vind ik de prijs echt belachelijk duur. 

Is er ergens een redder in nood met de gouden tip? Of weet er iemand een loodgieter die goedkoper is en netjes te werk gaat?? ... Lees meer