Be
door Bermanizer 9 nov. 2017 om 17:35
Auto & vervoer

Reparatie Trek E-bike

Ik heb een tweedehands Trek fiets gekocht met Bion-X achterwielmotor, de accu was al vervangen.
Na een kleine week fietsen doet de elektrische ondersteuning het niet meer. Door de Trek specialist wordt geconstateerd dat er een sensor vervangen moet worden (kosten +/- 250 €) Nu staat de fiets al ruim een maand bij de fietsenmaker omdat het betreffende onderdeel niet bij Trek voorradig is.Er is onderhand ook geen zicht meer op wanneer deze dan wel binnenkomt de datum die de Trek dealer in zijn voorraadscherm ziet is al 3 x veranderd en uitgesteld. Graag hoor ik of er in dit geval geen sprake is van slecht importeurschap (mijn idee) Het lijkt mij vreemd dat je er mee weg kunt komen dat je een fiets verkoopt (7 jaar geleden zeer weinig km en is verder als nieuw) en vervolgens wanneer er een defect optreed er niet binnen een redelijke termijn voor kunt zorgen dat deze gerepareerd kan worden dooje dealer omdat het onderdeel niet te leveren is.
Zeker als je slogan is dat je de beste fietsen ter wereld maakt vind ik dit een aanfluiting.
Wie heeft hier een antwoord op?

657 7 Rapporteer
door diewilik - 9 nov. 2017 om 17:52
3024 Antwoorden / 19 Vragen
0

Geen importeur is verplicht om 7 jaar lang onderdelen te leveren /bewaren. Gaat u er maar vanuit dat de reparatie niet gaat lukken. 
7 jaar is antiek, kijk eens naar alle nieuwe technieken op. E-bikes dan is die van u toch achterhaald.

ne
door neodutchio - 9 nov. 2017 om 19:05
1622 Antwoorden / 11 Vragen
0

Tja, waren er maar pakhuizen vol met onderdelen. Voor mijn Chevrolet Matiz kan ik ook bijna geen onderdelen meer krijgen. Maar ja, aan de andere kant, lagen er pakhuizen vol met onderdelen werd het onbetaalbaar.

door diumenge - 9 nov. 2017 om 19:19
9285 Antwoorden / 12 Vragen
0

En als er dan sprake zou zijn van 'slecht importeurschap', wat dan?

door aurora1 - 9 nov. 2017 om 19:25
11891 Antwoorden / 6 Vragen
0

Bent u zelf al eens op zoek gegaan naar het betreffende onderdeel?
Kijk anders eens op fietsenforums en stel uw vraag daar nog eens. Mischien hebben ze tips.
Heeft u die fiets bij deze fietsenmaker gekocht of elders, andere fietsenmaker of van een particulier, en bent u nu met de problemen naar hem gegaan?

door V1126. - 10 nov. 2017 om 10:12
153 Antwoorden / Vragen
0

Hoezo beste fiets van de wereld ? Your world is better with bikes is de slogan van Trek . Je kan eens proberen om zelf het onderdeel via https://www.trekbikes.com/us/en_US/product_support/  te bestellen. Dat een los onderdeel zoals een sensor na 7 jaar kapot gaat,heeft niets met de kwaliteit van je fiets te maken.

to
door toonder - 10 nov. 2017 om 11:47
788 Antwoorden / 1 Vragen
0

Lees veel problemen met de Trek e-Bike, vooral accu problemen.
Zelfs een dealer die het merk vaarwel heeft gezegd vanwege de vele problemen.
Dat u schrijft dat de accu al vervangen is geeft ook niet veel vertrouwen.
En na één week een kostenpost van €250, kan gebeuren natuurlijk met een tweedehandse.
Is het niet mogelijk om een sensor van een ander fietsmerk te gebruiken?
Anders maar proberen deze Trek e-Bike in te ruilen voor een ander merk, u bent nu toch Sl €250 kwijt aan reparatie.
Lees over sensoren
https://defietssite.nl/soorten-sensoren-elektrische-fiets/


door V1126. 10 nov. 2017 om 16:05
153 Antwoorden / Vragen

Een accu gaat ca 5 jaar mee ,dus is het niet raar dat ie vervangen is.

to
door toonder 10 nov. 2017 om 16:43
788 Antwoorden / 1 Vragen

V1126
Wij hebben 4 e-Bike accu’s uit 2010 en doen het alle 4 nog prima zoals in 2010, nog altijd boven de 70 km actieradius op een volle accu.
Maar denk dat bij de meeste accu’s de electronica het begeven heeft en niet de accucellen.

sw
door swat1500 - 10 nov. 2017 om 12:34
2447 Antwoorden / 0 Vragen
0

Als u de fiets gekocht heeft bij een fiets handelaar dan moet u bij hem zijn, het is immers feitelijk een garantie claim. Heeft u de fiets van een particulier gekocht dan wordt het problematisch als de fabrikant het onderdeel niet (meer) kan leveren. Er bestaat, zoals gezegd, geen verplichting om onderdelen voor langere duur te blijven kunnen leveren.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

12
123wasWAS - 19 jan. 2018 om 21:27
Auto & vervoer

Ook bij DITZO auto verzekering geweigerd

Lees dit [ UPDATE 19-01-2018 ] zodat het jullie niet kan overkomen . zorg er voor dat je niet alle verzekeringen op een naam hebt staan. Zoals ik al eerder zei ,Ik heb een andere auto gekocht en betaald maar kon deze nergens verzekeren omdat naar aanleiding van de gegevens van het CIS afgewezen is [Alle schade die u cleamd/maakt van alle verzekeringen gaan naar het CIS .Dus als je een verzekeri ... Lees meer

Er
Erfgenamen - 22 jan. 2018 om 11:47
Geldzaken & recht

Erfenis en onder bewindvoering

Mijn vriend en ik staan onder bewindvoering en zijn nu, na het verlopen van de schuldsaneringstraject, schuldenvrij.
Vorig jaar is helaas de broer van mijn vriend overleden en is er een erfenis.
wij willen het geld gebruiken om ons huis van binnen op te knappen. Dat is heel hard nodig.
Nu wil onze bewindvoerder offertes ontvangen en ze zegt dat ze boven de €1500 verantwoording moe ... Lees meer

Ka
Kayees - 13 jan. 2018 om 22:39
Vakantie & reizen

Camping overname door europark ervaringen aub

De camping rivieara beach waar wij een vaste plek hebben is overgenomen door europark.
Binnenkort hebben wij een gesprek ivm verplaatsen van onze chalet schuur etc.
Heeft iemand hier ervaring mee en wat zijn de vergoedingen.
Nou hebben wij al stageld voor 2018 betaald en mogen in principe het hele jaar de gehuurde plek bewonen.
Echter willen ze ons binnen 2 mnd verhuizen.
... Lees meer