Be
door Bermanizer 9 nov. 2017 om 17:35
Auto & vervoer

Reparatie Trek E-bike

Ik heb een tweedehands Trek fiets gekocht met Bion-X achterwielmotor, de accu was al vervangen.
Na een kleine week fietsen doet de elektrische ondersteuning het niet meer. Door de Trek specialist wordt geconstateerd dat er een sensor vervangen moet worden (kosten +/- 250 €) Nu staat de fiets al ruim een maand bij de fietsenmaker omdat het betreffende onderdeel niet bij Trek voorradig is.Er is onderhand ook geen zicht meer op wanneer deze dan wel binnenkomt de datum die de Trek dealer in zijn voorraadscherm ziet is al 3 x veranderd en uitgesteld. Graag hoor ik of er in dit geval geen sprake is van slecht importeurschap (mijn idee) Het lijkt mij vreemd dat je er mee weg kunt komen dat je een fiets verkoopt (7 jaar geleden zeer weinig km en is verder als nieuw) en vervolgens wanneer er een defect optreed er niet binnen een redelijke termijn voor kunt zorgen dat deze gerepareerd kan worden dooje dealer omdat het onderdeel niet te leveren is.
Zeker als je slogan is dat je de beste fietsen ter wereld maakt vind ik dit een aanfluiting.
Wie heeft hier een antwoord op?

1620 7 Rapporteer
door Gerry1969 - 9 nov. 2017 om 17:52
3428 Antwoorden / 23 Vragen
0

Geen importeur is verplicht om 7 jaar lang onderdelen te leveren /bewaren. Gaat u er maar vanuit dat de reparatie niet gaat lukken. 
7 jaar is antiek, kijk eens naar alle nieuwe technieken op. E-bikes dan is die van u toch achterhaald.

ne
door neodutchio - 9 nov. 2017 om 19:05
2088 Antwoorden / 11 Vragen
0

Tja, waren er maar pakhuizen vol met onderdelen. Voor mijn Chevrolet Matiz kan ik ook bijna geen onderdelen meer krijgen. Maar ja, aan de andere kant, lagen er pakhuizen vol met onderdelen werd het onbetaalbaar.

door diumenge - 9 nov. 2017 om 19:19
9722 Antwoorden / 13 Vragen
0

En als er dan sprake zou zijn van 'slecht importeurschap', wat dan?

door aurora1 - 9 nov. 2017 om 19:25
12743 Antwoorden / 6 Vragen
0

Bent u zelf al eens op zoek gegaan naar het betreffende onderdeel?
Kijk anders eens op fietsenforums en stel uw vraag daar nog eens. Mischien hebben ze tips.
Heeft u die fiets bij deze fietsenmaker gekocht of elders, andere fietsenmaker of van een particulier, en bent u nu met de problemen naar hem gegaan?

door V1126. - 10 nov. 2017 om 10:12
295 Antwoorden / Vragen
0

Hoezo beste fiets van de wereld ? Your world is better with bikes is de slogan van Trek . Je kan eens proberen om zelf het onderdeel via https://www.trekbikes.com/us/en_US/product_support/  te bestellen. Dat een los onderdeel zoals een sensor na 7 jaar kapot gaat,heeft niets met de kwaliteit van je fiets te maken.

Ge
door Genee - 10 nov. 2017 om 11:47
1113 Antwoorden / 1 Vragen
0

Lees veel problemen met de Trek e-Bike, vooral accu problemen.
Zelfs een dealer die het merk vaarwel heeft gezegd vanwege de vele problemen.
Dat u schrijft dat de accu al vervangen is geeft ook niet veel vertrouwen.
En na één week een kostenpost van €250, kan gebeuren natuurlijk met een tweedehandse.
Is het niet mogelijk om een sensor van een ander fietsmerk te gebruiken?
Anders maar proberen deze Trek e-Bike in te ruilen voor een ander merk, u bent nu toch Sl €250 kwijt aan reparatie.
Lees over sensoren
https://defietssite.nl/soorten-sensoren-elektrische-fiets/


door V1126. 10 nov. 2017 om 16:05
295 Antwoorden / Vragen

Een accu gaat ca 5 jaar mee ,dus is het niet raar dat ie vervangen is.

Ge
door Genee 10 nov. 2017 om 16:43
1113 Antwoorden / 1 Vragen

V1126
Wij hebben 4 e-Bike accu’s uit 2010 en doen het alle 4 nog prima zoals in 2010, nog altijd boven de 70 km actieradius op een volle accu.
Maar denk dat bij de meeste accu’s de electronica het begeven heeft en niet de accucellen.

sw
door swat1500 - 10 nov. 2017 om 12:34
2519 Antwoorden / 0 Vragen
0

Als u de fiets gekocht heeft bij een fiets handelaar dan moet u bij hem zijn, het is immers feitelijk een garantie claim. Heeft u de fiets van een particulier gekocht dan wordt het problematisch als de fabrikant het onderdeel niet (meer) kan leveren. Er bestaat, zoals gezegd, geen verplichting om onderdelen voor langere duur te blijven kunnen leveren.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Interbank

Help na velen keren interbank te hebben gebeld en 7 keer gemaild. Krijg ik geen goed antwoord of oplossing en zij hebben de teveel betaalde rente van die jaren van mij in hun bezit. Wie kan mij helpen verder. Wil het Kifid ook aan schrijven. Maar ze draaien een strop om je hals interbank. Lees meer

Bs
BsCremers - 17 jul. 2018 om 17:49
Auto & vervoer

Duitse Benzine

hoi idereen

ik woon aan de grens van het land en ik ben altijd op moek naar de voordeligste benzine.
als ik de grens over ga (een steenworp van mijn huis). is de benzine al zoizo 15 tot 20 cent goedkoper de lieter maar en liggen 15 wat tankstations in de buut.
nu heeft mijn collega een app waar hij de recente prijzen kan zien.
maar die is alleen op apple telefoons beschik ... Lees meer

marita5 - 17 jul. 2018 om 10:01
Computers & telefonie

Firefox als standaard browser

Beste Forumleden ,

Ik heb in Windows 8.1 , FF als standaard browser ingesteld , maar er zijn nog apps die openen op het bureaublad met IE .
Programma als standaard instellen , en selecteren standaard wat met dit programma word geopend is allemaal aangevinkt .

Hoe krijg ik dit veranderd ? Lees meer