Be
door Bermanizer 9 nov. 2017 om 17:35
Auto & vervoer

Reparatie Trek E-bike

Ik heb een tweedehands Trek fiets gekocht met Bion-X achterwielmotor, de accu was al vervangen.
Na een kleine week fietsen doet de elektrische ondersteuning het niet meer. Door de Trek specialist wordt geconstateerd dat er een sensor vervangen moet worden (kosten +/- 250 €) Nu staat de fiets al ruim een maand bij de fietsenmaker omdat het betreffende onderdeel niet bij Trek voorradig is.Er is onderhand ook geen zicht meer op wanneer deze dan wel binnenkomt de datum die de Trek dealer in zijn voorraadscherm ziet is al 3 x veranderd en uitgesteld. Graag hoor ik of er in dit geval geen sprake is van slecht importeurschap (mijn idee) Het lijkt mij vreemd dat je er mee weg kunt komen dat je een fiets verkoopt (7 jaar geleden zeer weinig km en is verder als nieuw) en vervolgens wanneer er een defect optreed er niet binnen een redelijke termijn voor kunt zorgen dat deze gerepareerd kan worden dooje dealer omdat het onderdeel niet te leveren is.
Zeker als je slogan is dat je de beste fietsen ter wereld maakt vind ik dit een aanfluiting.
Wie heeft hier een antwoord op?

514 7 Rapporteer
door diewilik - 9 nov. 2017 om 17:52
2838 Antwoorden / 18 Vragen
0

Geen importeur is verplicht om 7 jaar lang onderdelen te leveren /bewaren. Gaat u er maar vanuit dat de reparatie niet gaat lukken. 
7 jaar is antiek, kijk eens naar alle nieuwe technieken op. E-bikes dan is die van u toch achterhaald.

ne
door neodutchio - 9 nov. 2017 om 19:05
1424 Antwoorden / 11 Vragen
0

Tja, waren er maar pakhuizen vol met onderdelen. Voor mijn Chevrolet Matiz kan ik ook bijna geen onderdelen meer krijgen. Maar ja, aan de andere kant, lagen er pakhuizen vol met onderdelen werd het onbetaalbaar.

door diumenge - 9 nov. 2017 om 19:19
9145 Antwoorden / 12 Vragen
0

En als er dan sprake zou zijn van 'slecht importeurschap', wat dan?

door aurora1 - 9 nov. 2017 om 19:25
11481 Antwoorden / 6 Vragen
0

Bent u zelf al eens op zoek gegaan naar het betreffende onderdeel?
Kijk anders eens op fietsenforums en stel uw vraag daar nog eens. Mischien hebben ze tips.
Heeft u die fiets bij deze fietsenmaker gekocht of elders, andere fietsenmaker of van een particulier, en bent u nu met de problemen naar hem gegaan?

door V1126. - 10 nov. 2017 om 10:12
70 Antwoorden / Vragen
0

Hoezo beste fiets van de wereld ? Your world is better with bikes is de slogan van Trek . Je kan eens proberen om zelf het onderdeel via https://www.trekbikes.com/us/en_US/product_support/  te bestellen. Dat een los onderdeel zoals een sensor na 7 jaar kapot gaat,heeft niets met de kwaliteit van je fiets te maken.

to
door toonder - 10 nov. 2017 om 11:47
679 Antwoorden / 1 Vragen
0

Lees veel problemen met de Trek e-Bike, vooral accu problemen.
Zelfs een dealer die het merk vaarwel heeft gezegd vanwege de vele problemen.
Dat u schrijft dat de accu al vervangen is geeft ook niet veel vertrouwen.
En na één week een kostenpost van €250, kan gebeuren natuurlijk met een tweedehandse.
Is het niet mogelijk om een sensor van een ander fietsmerk te gebruiken?
Anders maar proberen deze Trek e-Bike in te ruilen voor een ander merk, u bent nu toch Sl €250 kwijt aan reparatie.
Lees over sensoren
https://defietssite.nl/soorten-sensoren-elektrische-fiets/


door V1126. 10 nov. 2017 om 16:05
70 Antwoorden / Vragen

Een accu gaat ca 5 jaar mee ,dus is het niet raar dat ie vervangen is.

to
door toonder 10 nov. 2017 om 16:43
679 Antwoorden / 1 Vragen

V1126
Wij hebben 4 e-Bike accu’s uit 2010 en doen het alle 4 nog prima zoals in 2010, nog altijd boven de 70 km actieradius op een volle accu.
Maar denk dat bij de meeste accu’s de electronica het begeven heeft en niet de accucellen.

sw
door swat1500 - 10 nov. 2017 om 12:34
2418 Antwoorden / 0 Vragen
0

Als u de fiets gekocht heeft bij een fiets handelaar dan moet u bij hem zijn, het is immers feitelijk een garantie claim. Heeft u de fiets van een particulier gekocht dan wordt het problematisch als de fabrikant het onderdeel niet (meer) kan leveren. Er bestaat, zoals gezegd, geen verplichting om onderdelen voor langere duur te blijven kunnen leveren.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

jo
jonkers152 - 20 nov. 2017 om 15:34
Huishouden & energie

Wie heeft er slechte ervaring met Enie.nl zonnepanelen uit Groningen

We hebben een zonnepanelen systeem gekocht en laten installeren door Enie.nl uit Groningen.
Nu blijkt dat het dak lek is en zij er al 2 keer bij zijn geweest en het probleem niet kunnen oplossen.
Telefoon en E-mail worden niet meer beantwoord, door de heer R v.d Meulen mede dircteur en verantwoordelijk service & onderhoud.
Wie heeft ook ervaring met Enie.nl Lees meer

he
henkwilke - 20 nov. 2017 om 15:38
Geldzaken & recht

Privicy

Kan de gemeente inzage eisen op je bankafschriften van twee maanden als je kwijtschelding aan vraagt voor de gemeente belasting? Lees meer

jk
jkruithof - 20 nov. 2017 om 16:06
Geldzaken & recht

Waar vind ik de voorbeeld brieven van de verhuurmakelaar?

De voorbeeld brieven van de uitzending van zaterdagavond 18-11-2017. Lees meer