Fabienne
door Fabienne Aug 3, 2018 om 10:22
Auto & vervoer

Rijschool

Een aantal weken geleden zou ik praktijk examen afleggen voor de auto. Twee weken voor mijn praktijkexamen ben ik nog even op vakantie geweest naar curacao .Tijdens mijn reis werdt mijn dochtertje ineens ziek en bleek ze de waterpokken te hebben.Van de vliegmaatschappij kreeg ik te horen dat wij niet mochten vliegen, tot dat ze weg waren.Dit vanwege besmettingsgevaar. Ik heb mijn rijschool toen meteen op de hoogte gesteld ivm mijn examen wat ik moest afleggen en wat ik niet zou gaan redden.De rijschool gaf aan dit verder te regelen en dat ik mijn geld van CBR zou terug krijgen. Nu kreeg ik later van de CBR te horen dat de rijschool het examen gewoon had moeten annuleren in plaats van het geld terug vragen een dag naar het examen. Wat kan ik nu het beste doen , het CBR zegt dat ze mijn geld niet terug geven en dat de fout bij de rijschool ligt. Wat kan ik nu het beste doen?

3551 9 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

tijger1
door tijger1 - Aug 3, 2018 om 10:24
42060 Antwoorden / 21 Vragen
0

Contact opnemen met de rijschool.

Fabienne
door Fabienne Aug 3, 2018 om 10:25
Antwoorden / 1 Vragen

Die ontkent alles en zegt dat de CBR het geld moet terug geven.

tijger1
door tijger1 Aug 3, 2018 om 10:26
42060 Antwoorden / 21 Vragen

Ik mag aannemen dat u de reactie van het CBR zwart op wit hebt?

Fabienne
door Fabienne Aug 3, 2018 om 10:36
Antwoorden / 1 Vragen

Nee was een telefonisch gesprek.

sjjoppy
door sjjoppy - Aug 3, 2018 om 10:27
7187 Antwoorden / 3 Vragen
1

Misschien kan de rijschool alsnog een andere datum voor het examen regelen.

Fabienne
door Fabienne Aug 3, 2018 om 10:28
Antwoorden / 1 Vragen

Ja dat konden ze als ik weer opnieuw zou betalen.

sjjoppy
door sjjoppy Aug 3, 2018 om 10:33
7187 Antwoorden / 3 Vragen

Dat is natuurlijk niet de bedoeling, er is op tijd opgezegd.

Topantwoord

marita5
door marita5 - Aug 3, 2018 om 10:37
11512 Antwoorden / 15 Vragen
13

Hallo Fabienne , 

Neem contact op met de rijschool .

Wat kun je het beste doen?

  • Kom je er in het gesprek met de rijschool niet uit, stuur dan een brief met daarin jouw klacht naar de eigenaar van de rijschool. Schrijf in je brief wat je van de rijschool verlangt en geef aan dat je binnen 3 weken een reactie verwacht. Je kunt de brief het beste aangetekend versturen.
  • Heb je na die 3 weken geen reactie ontvangen of is de reactie onbevredigend, dan kun je, als de rijschool bij de Bovag is aangesloten, een beroep doen op het Bovag Bemiddelingsburo. Lukt de bemiddeling niet of wil je geen bemiddeling dan kun je de klacht voorleggen bij de Geschillencommissie Rijopleidingen. De rijschool moet dan wel Bovag-lid zijn of bij de Geschillencommissie staan ingeschreven.
  • Als de rijschool niet is aangesloten bij de Geschillencommissie en je hebt een rechtsbijstandverzekering, dan kun je die inschakelen. Heb je die niet, neem dan contact op met de Consumentenbond. Als lid krijg je bij ons persoonlijk juridisch advies. Telefoon 070 - 445 45 45.
  •  
Bron : consumentenbond.nl 


Of neem contact op met het Juridisch Loket in uw gemeente , klik op de rode regel en scroll naar beneden . 

https://www.juridischloket.nl/contact/#

tijger1
door tijger1 - Aug 3, 2018 om 10:43
42060 Antwoorden / 21 Vragen
0

Vraag het antwoord van het CBR zwart op wit.

Ge
door Genee - Aug 3, 2018 om 10:56
1509 Antwoorden / 1 Vragen
1

Had de rijschool bewijs dat u niet mocht vliegen, (doktersverklaring van waterpokken dochter) want zonder bewijs zal het CBR het niet accepteren.

Fabienne
door Fabienne Aug 3, 2018 om 11:05
Antwoorden / 1 Vragen

Ja dat hadden ze.De CBR zei tegen mij dat ze dat niet kunnen accepteren omdat het niet om mijzelf ging. Heb toen ook aangegeven dat ik mijn dochtertje moeilijk alleen kon  laten in het buitenland.En dat begrepen Ze, alleen toch willen ze het geld niet terug geven . Het had  gwn geannulleerd moeten zijn door mijn rijschool. En dat heeft de rijschool niet gedaan.Pas een dag na mijn examen gingen ze een brief schrijven met het verzoek of ik mijn geld zou terug krijgen.

Ge
door Genee Aug 3, 2018 om 11:17
1509 Antwoorden / 1 Vragen

Heeft de rijschool soms iemand anders in uw plaats examen laten doen?
Zou het CBR moeten weten.

Fabienne
door Fabienne Aug 3, 2018 om 11:52
Antwoorden / 1 Vragen

Nee dat hebben ze niet gedaan.

panter22
door panter22 Aug 3, 2018 om 18:34
6599 Antwoorden / Vragen

Je voldoet niet aan de eisen.

diumenge
door diumenge - Aug 3, 2018 om 14:43
11969 Antwoorden / 15 Vragen
0

Je hebt het examen via de rijschool aangevraagd? Dan lijkt het mij hun probleem, je hebt tenslotte ook bij hen geannuleerd. Maarja, zie maar eens je recht te halen. Nette oplossing zou zijn als ze een nieuw examen voor je aanvragen, zonder kosten voor jou.

Fabienne
door Fabienne Aug 3, 2018 om 16:59
Antwoorden / 1 Vragen

De rijschool blijft volhouden dat het bij de cbr ligt. En dat hun het examen niet konden annuleren.

Tr
door Trostomaat Aug 3, 2018 om 19:47
239 Antwoorden / Vragen

En waarom vind de rijschool dat het bij het CBR ligt? En waarom konden ze het niet annuleren?
Cruciale vragen. Als u de antwoorden nog niet weet, moet u die vragen stellen aan de rijschool.

ro
door ron503 - Aug 3, 2018 om 17:55
1229 Antwoorden / 0 Vragen
0

Met excuus maar het lijkt er op dat u van uw probleem een probleem van de rijschoolhouder wil maken. U besluit om twee weken voordat het rijexamen plaats vindt op vakantie te gaan en tijdens die vakantie wordt uw dochtertje ziek en wel zodanig dat u langer op uw vakantie adres moest verblijven en dus geen rijexamen kon afleggen.

marita5
door marita5 Aug 3, 2018 om 19:02
11512 Antwoorden / 15 Vragen

@ron503 , Met excuus maar het lijkt er op dat u van uw probleem een probleem van de rijschoolhouder wil maken. Wat een onzin antwoord , alsof Ts op voorhand kon weten dat haar dochter ziek werd . U besluit om twee weken voordat het rijexamen plaats vindt op vakantie te gaan , ja en ?

Tr
door Trostomaat Aug 3, 2018 om 19:55
239 Antwoorden / Vragen

@maritas, ja en? Dan is er toch niets mis met het accepteren van deze pech en het voor eigen rekening nemen van de kosten.
Dat je op vakantie moeten kunnen gaan, klopt, maar is een vrije keuze. Dat je niet kon weten dat je dochtertje ziek zou worden, is ook juist. Maar dit zijn allemaal omstandigheden in de persoonlijke levenssfeer van TS, en als het dan tegenzit, draag je gewoon de gevolgen ervan. Dat iets vervelend is of onvoorspelbaar, is nog geen rechtvaardiging om de rekening elders neer te leggen. De vraag is natuurlijk wel of de rijschoolhouder correct gehandeld heeft. Misschien niet, maar dan is het nog de vraag of het uitgemaakt had voor de kosten,

marita5
door marita5 Aug 3, 2018 om 20:49
11512 Antwoorden / 15 Vragen

@ron503 , De vraag is natuurlijk wel of de rijschoolhouder correct gehandeld heeft. , precies en daar gaat het juist over .

Tr
door Trostomaat Aug 3, 2018 om 22:56
239 Antwoorden / Vragen

@maritas, u zegt dan wel 'precies en daar gaat het juist over ', maar eerder zei u daar precies niets over, maar haalde u er juist zaken bij die voor de beoordeling of de rijschoolhouder hier fouten heeft gemaakt, niet relevant zijn (ziek kind, op vakantie gaan).

marita5
door marita5 Aug 3, 2018 om 23:38
11512 Antwoorden / 15 Vragen

@trostomaat , dat het kind ziek was en Ts op vakantie ging haalde @ron503 aan , waarop ik reageerde . De rijschoolhouder had kunnen proberen om te wisselen met een andere kandidaat i.p.v een dag na het examen het geld terug te vragen .

Tr
door Trostomaat Aug 4, 2018 om 22:55
239 Antwoorden / Vragen

@maritas, hoe weet u dat de rijschoolhouder dat niet geprobeerd heeft?

panter22
door panter22 - Aug 3, 2018 om 18:30
6599 Antwoorden / Vragen
0

Wanneer kan er teruggave / restitutie van het geld voor het praktijkexamen plaatsvinden?

 

Wanneer kan er restitutie (teruggave) van het geld voor het praktijkexamen plaatsvinden?

Als je niet op je praktijkexamen kunt komen, kun je dit examen in de volgende situaties annuleren:

  • Als je zo ziek bent dat je geen examen kunt doen. Stuur dan een kopie van de doktersverklaring of een bewijs van ziekenhuisopname mee met het formulier voor terugvragen van het examengeld. Als de arts geen verklaring wil meegeven, kan hij de toelichting bij de weigering van een behandelend arts om een geneeskundige verklaring af te geven’ invullen. Deze door de arts ondertekende toelichting nemen wij ook in behandeling.
  • Als een naaste is overleden, bijvoorbeeld een van je ouders, broer, zus of partner. Stuur dan een kopie van het overlijdensbericht mee met het formulier voor terugvragen van het examengeld.
  • Als je als militair op korte termijn word gedetacheerd. Stuur dan een kopie van de oproep voor detachering of een verklaring van de commandant mee met het formulier voor terugvragen van het examengeld.
  • Door de geboorte van je kind op de dag vr het examen of de dag van het examen. Je moet dan een bewijsstuk meesturen. Bijvoorbeeld een kopie van het geboortekaartje.

 

Hoe vraag ik de annulering aan?

Stuur in overleg met je rijschool het formulier ‘Terugvragen examengeld praktijkexamen’ op. Hierbij voeg je een bewijs van verhindering, zoals vermeld op het formulier. Als je verzoek wordt goedgekeurd, annuleren wij kosteloos je examen.


Wat als mijn examen al is geweest?

Is je examen al geweest? Dan kun je je examengeld terugvragen. Hiervoor stuur je het formulier ‘Terugvragen examengeld praktijkexamen’ binnen 14 kalenderdagen na het examen in. Hierbij voeg je een bewijs van verhindering, zoals vermeld op het formulier. Als je je examengeld terugkrijgt, gaan er nog wel administratiekosten van af. Het geld storten wij op het bankrekeningnummer van je rijschool.

https://www.cbr.nl/nl/veelgestelde-vragen/wanneer-kan-er-teruggave-restitutie-van-het-geld-voor-het-praktijkexamen-plaatsvinden-2.htm

Je voldoet niet aan de eisen om je examengeld terug te krijgen, De rijschoolhouder heeft niets verkeerd gedaan.

diumenge
door diumenge Aug 3, 2018 om 22:11
11969 Antwoorden / 15 Vragen

De rijschoolhouder heeft wel iets verkeerd gedaan, namelijk TS niet informeren dat er geen geldige reden was voor annuleren en haar daardoor in de waan gelaten dat ze kon annuleren. Per saldo maakt het echter geen verschil.

Fabienne
door Fabienne Aug 6, 2018 om 10:08
Antwoorden / 1 Vragen

De rijschool had het examen moeten wijzigen en dat hebben ze niet gedaan . Een dag na het examen hebben ze pas een brief opgesteld met het verzoek , of ik mijn geld zou terug krijgen.De CBR gaf aan dat het gwn een week voor het examen geannulleerd had moeten worden. En dan konden ze een nieuwe datum inplannen. En dat is niet gebeurd.

panter22
door panter22 Aug 6, 2018 om 20:32
6599 Antwoorden / Vragen

Je hebt het telkens over annuleren. Dat heeft de rijschoolhouder gedaan. De datum van het theorie-examen of de rijtest kan wel gewijzigd worden, minimaal 7 dagen vantevoren.
Bij het praktijkexamen staat dit niet.
Weet je zeker dat ook de datum van het praktijkexamen gewijzigd had kunnen worden.
En waarom weet je rijschoolhouder dit dan niet of heeft hij je daar niet op attent gemaakt?
https://www.cbr.nl/nl/service/nl/reservering.htm

panter22
door panter22 Aug 6, 2018 om 20:46
6599 Antwoorden / Vragen

Nu lees ik op de onderstaande site het volgende over wijzigen van de datum van het praktijkexamen:


Datum rijexamen verzetten



Heb je je rijexamen eenmaal gereserveerd, en wil je de datum van je rijexamen verzetten, dan heb je hiervoor beperkte mogelijkheden. Indien er voldoende examencapaciteit is bij het CBR, is het soms mogelijk de datum van je rijexamen te vervroegen. Hoe sneller je weet dat je op de datum van je rijexamen verhinderd bent, hoe groter de kans is dat er nog een examendatum eerder beschikbaar is. NB: je kunt dus alleen de datum van je rijexamen vervroegen als hier capaciteit voor is, de datum van je rijexamen uitstellen kan niet!
https://www.rijbewijsinfo.nl/autorijbewijs/rijbewijs/Rijexamen_Aanvragen

sc
door schippernaastmathilde - Aug 6, 2018 om 22:49
38 Antwoorden / Vragen
0

Edit redactie - Racisme wordt niet getolereerd op dit forum. Gelieve het ontopic te houden.

Tr
door Trostomaat Aug 6, 2018 om 23:12
239 Antwoorden / Vragen

Zeg schipper, te veel gedronken of anderszins in een slechte bui? Risico is er altijd, als 'het uitloopt' ben je ook niet op tijd terug voor je werk. Waarom deze raciale invalshoek? Dat is toch niet relevant? Los van het feit dat u maar wat aanneemt.
Weet u zeker dat u geen spijt krijgt van uw post?

tijger1
door tijger1 Aug 6, 2018 om 23:33
42060 Antwoorden / 21 Vragen

@schipper

Bent u door de hitte bevangen? U plaatst zo’n compleet ongepast antwoord? Ik heb uw reactie gemeld.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

el-zorro
el-zorro - Apr 24, 2024 om 21:38
Geldzaken & recht

Coulance regeling

Coulant betekende oorspronkelijk letterlijk 'vloeiend' en 'gemakkelijk'. Het is afgeleid van het Franse couler 'stromen, vloeien', dat teruggaat op het Latijnse colare 'filtreren, dempen'.     Tijdens de laatste uitzending van dit jaar Kwam weer het onderwerp   Veelvoorkomende problemen met de distributieriem        Als een burger de dupe word door een bedrijf Waar bi ... Lees meer

Wi
Wintertje0 - Apr 24, 2024 om 21:27
Geldzaken & recht

Zakelijk energiecontract consument

Mijn vader is opgebeld door een energieboer dat het huidige contract bijna afliep. Helaas is hij toegehapt op een aanbieding en heeft een nieuw contract afgesloten.

nu loopt echter het contract van mijn ouders nog twee jaar. Daarom hebben ze een mail gestuurd dat ze afzien van het contract volgens de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Echter reageert de energieleverancier terug dat ze ... Lees meer

Silliejeanie
Silliejeanie - Apr 24, 2024 om 17:03
Geldzaken & recht
Zorgplicht online casino's

Zorgplicht online casino's

nu gaat de overheid je helpen omdat we in Nederland wonen. Prijs jezelf gelukkig, je woont in NL, je hebt de jackpot alsnog gewonnen. Dit klopt gedeeltelijk. Casino's die de zorgplicht schenden lopen het gevaar dat hun vergunning wordt ingetrokken en krijgen hoge boetes opgelegd. Deze boetes gaan(deels) de schatkist in en/of worden ingezet voor de verslavingsinstellingen waar de speler zich aan k ... Lees meer