Het is niet raar dat u zelf moet bellen om iets op te zeggen met overlijden, de bedrijven kunnen en mogen dat niet automatisch weten natuurlijk. Wel raar ( en volgens mij niet toegestaan ) om daar kosten aan te verbinden. Nu is pretium toch al een *** bedrijf.

[quote=kaasbroodje schreef op maandag 21 okt 2013, 18:05]Het is niet raar dat u zelf moet bellen om iets op te zeggen met overlijden, de bedrijven kunnen en mogen dat niet automatisch weten natuurlijk. Wel raar ( en volgens mij niet toegestaan ) om daar kosten aan te verbinden. Nu is pretium toch al een *** bedrijf.

Nee dat wij daar zelf achteraan moeten bellen, vind ik niet raar, maar dat wij ervoor moeten betalen om het nummer op te heffen die 25 euro, vind ik wel raar. idd Pretium staat niet hoog aangeschreven, maar mijn vader had dit bedrijf nu eenmaal,. Maar nu geeft de Pretium de schuld aan KPN, en KPN aan Pretium

Als je vader alleen woonde, rekening binnenkort opgeheven wordt en je jouw gegevens niet cadeau gedaan hebt aan Pretium. Dan zie ik zo 123 niet wat het probleem is..

Zie deze site en eventueel ook daarop de telefoongids aanklikken. Mogelijk vindt u daar aanwijzingen voor e.e.a.

Dit vraag om een reactie van herrdroetker.

[quote=tijger1 schreef op maandag 21 okt 2013, 18:38]U hebt dis opgezegd en Pretium zegt dat KPN een bedrag rekent en KPN zegt het andersom. Wacht dus maar gewoon af, wie er die € z25 gaat incasseren, en dan meteen dat bedrag storneren. Klaar.

Bij overlijden hoeft natuurlijk niet nog een bedrag voor het opzeggen betaald te worden.

ja idd, zou reageren beide partijen.
idd bij overlijden vind ik het ook een ander verhaal.
okee storneren goede suggestie dank u wel

U hebt dis opgezegd en Pretium zegt dat KPN een bedrag rekent en KPN zegt het andersom. Wacht dus maar gewoon af, wie er die € z25 gaat incasseren, en dan meteen dat bedrag storneren. Klaar.

Bij overlijden hoeft natuurlijk niet nog een bedrag voor het opzeggen betaald te worden.

Liebe Jansje,

Het is Pretium die € 25,- wederrechtelijk boete berekent voor overlijden. Daar zijn diverse klachten over te vinden. KPN rekent namelijk altijd tot op de dag van overlijden af, zonder bijkomende kosten. Overlijdt de klant op de tweede dag van de maand, dan berekent KPN 2 dagen abonnement. Het overlijden van een klant is namelijk een bedrijfsrisico dat kan worden voorzien.

Laat het incassorekeningnummer van Pretium door de bank van uw vader blokkeren en laat onterecht geïncasseerd geld terugboeken. Als Pretium daar iets op tegen heeft, kunt u haar aanraden te proberen of zij iets bij de kantonrechter kan bereiken. Voor veel Pretiumkennis en ervaring verwijs ik u naar De Telefoongids.

Wees er op verdacht dat uw vader misschien ook lid was gemaakt van de Pretium Privilege club. Die incasseert jaarlijks € 70,- van de bankrekening.

Ik wens u sterkte bij de afhandeling.

Gesundheit!
HerrDoktorOetker

ik heb een klacht ingediend bij klacht.nl
vandaag werf ik al gebeld door Pretium, dat wij dat natuurlijk niet hoefden te betalen. Waarom wordt dat dan gezegd? vroeg ik.

ja dat is een foutje van onze kant.
de meneer die ik aan de telefoon had, bood zijn excuses aan. Dus ze kunnen wel heel snel reageren. Fijn goede afloop.
allemaal bedankt voor uw hulp!

Dat is dan snel geregeld. Bedankt voor het terugmelden.