Boku
Via mijn KPN worden er structureel maandelijks kleine bedragen van Boku afgeschreven. Je kan niet in de specificaties zien wat er precies is aangekocht. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd HOE KAN DAT DAT EEN BEDRIJF TOELATING GEEFT OM GELD AF TE SCHRIJVEN VOOR IETS WAT WIJ NIET HEBBEN GEKOCHT... en nu moeten we het bewijs voeren dat we die aankopen niet hebben gedaan.. voor €370,- Hoe dan?
Hallo Nijst77 ,
Lees hier eens het gegeven antwoord van @susan , klik op de rode regels .
https://forum.kpn.com/mobiel-15/boku-5511-480189
Wat is Boku ?
Boku is een bedrijf voor het bewerken van mobiele betalingsdiensten voor online games en applicaties. Het maakt het eenvoudiger en veiliger om voor virtuele en digitale goederen te betalen met uw mobiele telefoon. Aankopen in uw favoriete games, entertainment en sociale webpagina's kunnen in rekening worden gebracht via uw mobiele telefoonrekening met behulp van Boku. Een creditcard of bankrekening zijn niet nodig
Lees ook hier ,
https://dedigitalesalon.nl/apps/een-vreemde-sms-van-boku-mobiele-telefoondienst/
Dank je wel. Het komt bij meerdere providers voor. En ze doen er niks aan.
Graag gedaan . Als u in de eerste link verder leest , wordt daar vermeldt dat u uw telefoonnummer kunt blokkeren op de site van Boku
Dat providers er niets aan doen is niet zo gek. Boku is een bonafide payment broker. Als een provider die betaling niet zou accepteren zou het net zoiets zijn als banken geen betalingen via Adyen, Mollie of CM.com zouden verwerken.
Als het maandelijks een klein bedrag is, hoeveel jaar hebt u dan de rekening niet gecontroleerd?
KPN doet enkel de facturatie, de dienst loopt niet via hun. Waarschijnlijk hebt u zich ooit ergens voor aangemeld.
Het schijnt dat Boku via advertenties je gegevens kan ontlokken, een foute klik op de advertentie om deze weg te klikken kan al voldoende zijn. Aangezien wij er niet van bewust waren dat deze kleine bedragen werden afgeschreven naïef in goed vertrouwen dan als je het perse wilt benoemen (DAAROM PLAATS IK HET) zullen er meer mensen zijn die dit misschien ook hebben meegemaakt . Dan geld: Voorkomen is immers beter dan genezen.
Eh, nee. Het is niet mogelijk dat zij aan jouw rekeningnummer komen doordat jij op een advertentie klikt. Software is niet magisch ofzo. Er gaat nog steeds een logisch proces aan vooraf waarbij je zelf je rekeningnummer moet doorgeven.
Als ik zie https://boku.zendesk.com/hc/nl/articles/228489968-Wat-is-Boku- en ook de diver andere meldingen op het internet adviseer ik u om met uw ervaring naar de politie te gaan en er melding van te doen. Op basis van de info die il lees zou het best scamming kunnen zijn.
Hoe dan ook lijkt het mij zinvol om KPN schriftelijk en aangetekend te melden dat u melding doet bij o.a. politie e.a. omdat u niets heeft gekocht via Boku en als iets niet is gekocht u dat ook niet kunt bewijzen. Tevens de afschrijvingen consequent storneren!
Doe ook een melding bij (zie) www. fraudehelpdesk.nl en bij https://www.consuwijzer.nl/doe-uw-melding-bij-acm-consuwijzer Mijn motivatie daarbij is o.a. omdat ik op een site inzake contact met Boku 'Afganistan' zie staan.
De politie, voor een civiele kwestie? Nee dit is geen scamming, daar werkt de KPN niet aan mee.
Wordt het niet eens tijd voor een cursus, "De jaren 2000 en wat je ervan moet weten"?
@heremietkreeft ,omdat ik op een site inzake contact met Boku 'Afganistan' zie staan.!!! . Wij zijn Boku Inc gevestigd 6660 Market Street , 4th floor , suite 400 San Fransico CA 94104 VSWij zijn Boku, Inc., gevestigd in 660 Market Street, 4th Floor, Suite 400, San Francisco CA 94104, VS.Wij zijn Boku, Inc., gevestigd in 660 Market Street, 4th Floor, Suite 400, San Francisco CA 94104, VS.ijWij zijn Boku, Inc., gevestigd in 660 Market Street, 4th Floor, Suite 400, San Francisco CA 94104, VS. zijn Boku, Inc., gevestigd in 660 Market Street, 4th Floor, Suite 400, San Francisco CA 94104, VS.
@HENKDEZEVENDE: heeft u zelf op het i-net gekeken en gezien wat daar staat? Zoals bijv deze: https://www.facebook.com/politiehammewaasmunster/posts/opgelet-voor-oplichting-via-boku-payboku-pay-is-een-betaalapp-die-wordt-misbruik/2367579783304211/, deze https://dedigitalesalon.nl/apps/een-vreemde-sms-van-boku-mobiele-telefoondienst/ n nog meer. Dus graag eerst even verder kijken of lezen 'dan dat uw neus lang is' en dat nog afgezien van het feit dat het mijn advies is aan vraagsteller en die zelf kan besluiten wat er me te doen in afweging van ook andere adviezen. Los daarvan, ik begreep uit de vraag dat aan KPN zou moeten worden bewezen dat de aankoop niet is gedaan en op basis van de diverse zaken die zijn gemeld inzake BOKU is melding doen m.i. helemaal niet zo'n gek idee. Overduiddelikj: melding doen c.q. advies vragen! Dat is iets anders dan het doen van aangifte.
@MARITA5: ik zag op een z.g. reply site wel degelijk Afganistan staan: deze https://www.boku.com/ hoewel daar sprake is van voor ingevuld zijn van woonland. En nu na even langer zoeken zie ik inderdaad ook dit: https://www.boku.com/company/about-us/ Dat doet evenwel niets af aan mijn advies aangezen vraagsteller stelt nooit iets te hebben 'gevraagd' aan BOKU en de veelheid van opmerkingen ibnzake BOKU en kennelijk het gegeven dat er 'misbruikers' zijn.
" Mijn motivatie daarbij is o.a. omdat ik op een site inzake contact met Boku 'Afganistan' zie staan."
Mag ik even heel hard lachen... Ik heb even verder gekeken en Bermuda en Burundi staan er ook. Nu moet het wel iets crimineels zijn. En oh wacht: Netherlands staat er ook bij. We're doomed.....
Topantwoord
Ik snap niet dat je €370 een klein bedrag noemt, of heb je in geen jaren überhaupt naar je rekening gekeken en wil je nu voor jaren betwisten. Dit is overigens iets dat je bij KPN ook uit kunt zetten, betalen via je mobiele rekening.
Beste Henk dank voor dit kleinerend antwoord.Dit forum is er immers om elkaar te helpen en anderen te waarschuwen. De les is wel geleerd voor de vraagstelling op dit forum. Gaat om het verhaal dat een grote KPN echter niks doet aan dit soort jatwerk...
@nijst77, maar in uw hart bent u het wel degelijk met @henkdezevende eens: u geeft hem een topantwoord. Had ik trouwens ook gedaan. En het opgelopen bedrag vind u immers niet veel? Ik vind het een behoorlijk bedrag.
Dat hoort u mij niet melden, het is ontzettend veel. En in deze tijden vooral. Maar zoals ik al melde ben ik niet hier om het vingertje te krijgen want die les heb ik wel geleerd. Het gaat erom dat dit soort dingen gebeuren onder je neus via een "betrouwbaarbare" provider. Reken maar dat ik met de neus op de feiten ben gedrukt.
@NIJST
Heb je nou gelezen dat je dit ook uit kunt zetten bij KPN zelf?
https://forum.kpn.com/kennisbank-factuur-142/kpn-pay-betalen-via-je-kpn-factuur-562441
Kleinerend antwoord? Serieus, wat jij lees jij in hemelsnaam in zijn comment? Er staat niets kleinerend in. Alleen verbazing dat je het een klein bedrag noemt.
Misschien even adem halen en tot tien tellen. Mijn hemel.
@Nijst77 ,
Lees ook deze link , KPN doet er inderdaad niks aan , u moet bij Boku zijn .
https://forum.kpn.com/facturen-en-administratie-125/kosten-boku-maar-ik-kan-dit-niet-betalen-565651
U bent niet de enige , lees deze klachten .
https://www.klacht.nl/smsgc-nl/
Dank, in het forum staan idd dezelfde verhalen. Het is toch krom dat dit soort praktijken gehonoreerd worden door de providers, ze vertrouwen hun eigen klanten niet eens...
Er zijn in het leven meer dingen krom , blokkeer uw telefoonnummer bij Boku . iig een dure aangelegenheid .
Ik moet er niet aan denken dat providers (of banken) zich gaan bemoeien met mijn abonnementen en aankopen. De enige die daar verantwoordelijk is ben je zelf. Echt onzin om daarvoor de verantwoordelijkheid bij de KPN te leggen.
Facturatie via providers kun je zelf aan- en uitzetten. Dat is een vrije keuze. Bovendien heb je zelf nooit je facturen nooit gecontroleerd.
Joh echt? Bedankt voor je toegevoegde waardevol achteraf antwoord.
Ook al vind ik dat @nijst wel van minder op zijn teentjes getrapt mag doen, ik vind ook dat een KPN deze opties standaard uit zou hebben moeten staan met de mogelijkheid ze te activeren voor wie dat wil ipv ze standaard aan te hebben en mensen daarmee te verrassen.
Nijst, doe even normaal man. Als je zo altijd om advies vraagt en reageert ga je de deksel een keer op je neus krijgen.
"Bovendien heb je zelf nooit je facturen nooit gecontroleerd." Als hij nooit, nooit ...twee keer zelfs, zijn facturen controleerd! Hoe komt hij dan erachter dat er steeds een klein bedrag via KPN wordt afgeschreven @mabelle?
Als je veel betalingsverkeer hebt , valt zo`n klein bedrag niet op natuurlijk, en het is nog wel een groot betrouwbaar KPN waarvan je het niet verwacht.
Dus ik begrijp het wel, zeker als de optie standaard aan staat bij KPN, waar jezelf dus eigenlijk geen weet van hebt. Het was dus geen bewuste keuze die TS heeft gedaan, anders zou hij het wel weten natuurlijk en eerder opgevallen.
Ik zou me ook lullig voelen als ik er op die manier erachter komt, ik check wel regelmatig maar toch.
graag wil ik weten hoe je e.e.a. gedaan hebt. bij Vodafone doen ze hier ook niks aan dus overstappen lijkt geen zin te hebben.
wel heel erg dat dit op zulke schaal gebeurt en er niemand wat aan doet..
weet iemand misschien het post adres van deze frauduleuze firma, wellicht voor eigen rechter spelen als niemand er wat aan doet!
Neem contact op met Boku en laat hun checken wie er achter die betaling zit.
https://boku.zendesk.com/hc/en-us
Succes.
En niet zo onaardig doen hier.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Coulance regeling
Coulant betekende oorspronkelijk letterlijk 'vloeiend' en 'gemakkelijk'. Het is afgeleid van het Franse couler 'stromen, vloeien', dat teruggaat op het Latijnse colare 'filtreren, dempen'. Tijdens de laatste uitzending van dit jaar Kwam weer het onderwerp Veelvoorkomende problemen met de distributieriem Als een burger de dupe word door een bedrijf Waar bi ... Lees meer
Netvervuiling Siemens
We dachten verstandig te zijn door wat extra te sparen en te kiezen voor Siemens, die toch wel bekend staat om haar hoogwaardige producten en goede service. Helaas blijkt dat in de praktijk toch net iets anders te zijn. In september 2023 nieuw apparatuur gekocht; wasmachine, warmtepompdroger, oven en vaatwasser, waarbij alleen laatstgenoemde heeft nog geen storing vertoond. De warmtepompdroge ... Lees meer
Zero sugar jumbo
tot mijn verbazing zit er gewoon suiker in de frisdrank van jumbo sinas zero sugar en cola zero sugar,vreem want op de etiket staat groot ..zero sugar.. dn mag je er van uit gaan dat er geen suiker in zit,dus al dietijd als suikerpatient ben ik dus misleid..mag dit zomaar suiker in frisdrank terwijl er zero sugar op staat. Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer