Business model Simpel.nl
Simpel biedt sim abonnementen aan waarvoor je de eerst aantal maanden slechts 1 euro betaald. Daarna kost het 10 euro per maand. Daarnaast bieden zij de mogelijkheid om een plafond in te stellen om je zo te beschermen tegen buiten bundel kosten (die uiteraard exorbitant zijn). Zo ver, zo goed.
Echter kom je er na de aanschaf achter dat het plafond niet lager ingesteld kan worden dan je maandbedrag. Dus 10 euro in dit geval. Het is onmogelijk om het plafond in te stellen op 1 euro. Het resultaat hiervan is dat je iedere maand met 9 euro buiten bundel kosten wordt geconfronteerd.
Nu kan je zeggen: Eigen schuld, moet je maar opletten. Je krijgt immers per SMS een waarschuwing bij 80% en (letterlijk) 'ongeveer 100%'. Per email ook alleen het bericht dat je 'ongeveer' 100% hebt verbruikt. Er komt nooit een bericht 'uw limiet is bereikt/overschreden'.
Waar het mi. fout gaat is dat uit controle via de app blijkt dat er al kosten worden berekend voordat het bericht binnen kwam dat de bundel is overschreden. Wat ik Simpel.nl kwalijk neem is dat ze het onmogelijk maken om binnen je bundel te blijven:
- Waarschuwing overschrijding pas nadat er al extra kosten zijn gemaakt
- Geen mogelijkheid om via een plafond jezelf automatisch te beschermen
- 50MB is ongeveer 9 euro (abbo = 5G voor 10 euro (!), m.a.w. een overschrijding van 1%!!). 1 á 2 foto's ontvangen en je bent dit al kwijt. No way dat je dus een overschrijding door oplettendheid kan voorkomen.
Het heeft er alle schijn van dat dit het business model van Simpel.nl is: De korting van 9 euro per maand wordt iedere maand netjes via buiten-bundel kosten alsnog berekend. Bij navraag wordt door Simpel.nl de verantwoordelijkheid netjes bij de consument gelegd: 'Wij kunnen er niets aan doen dat u buiten uw bundel gaat'. Ja prachtig, maar Simpel.nl doet er ook geen enkele moeite voor om je te behoeden voor extra kosten. Het lijkt er zelfs op of ze dit bewust doen door niet de mogelijkheid te bieden het plafond zodanig in te stellen waardoor het plafond effectief onbruikbaar wordt gemaakt (tot maximaal de standaard kosten). Kortom: Sigaar uit eigen doos. Mi. pure misleiding (reclame). Het misleiden zit hem in het niet vermelden dat het niet mogelijk is een plafond in te stellen voor het actie tarief.
U bent gewaarschuwd!
Helaas. Zo simprl is simpel. Daarmee blijft het simpel.
U bent een beetje abuis. Voor die ene euro krijgt u dus een bundel van tien euro. Daarom Is de laagste grens die u kunt instellen ook tien euro.
Niets misleidends aan, beter lezen.
Topantwoord
Beste Tijger1,
Waar had ik dit beter kunnen lezen? Overigens EXACT het antwoord wat Simpel zelf gaf! Opvallend. Dat u dit soort praktijken 'normaal' vindt.
Lijkt wel of u geen consument bent, die zou namelijk graag gewoon 1 euro betalen. Het 'goed lezen' argument is typisch een leveranciers mind set: Jammer joh!! Had je maar goed moeten lezen.
Maar voor de goede orde: Ik zal het contract er nog eens op na slaan. Eens kijken of er iets over het plafond in de kleine lettertjes wordt vermeld.
@
Ach het is heel simpel. Wij werken voor alle bedrijven, die ooit in het Kassa forum zijn genoemd. Kassa! :-)
Top! Voor de mensen die denken dat Simpel.nl in deze in hun gelijk zijn hierbij de voorwaarden:
Zie 8.1: "Je kan zelfstandig een plafond instellen, via je ‘persoonlijke pagina’, met het in je Aanvullende Voorwaarden genoemde minimum."
Hierbij de link van de Aanvullende Voorwaarden, waar het woord 'minimum' niet voor komt! Conclusie: misleiding! Ik heb nooit van te voren kunnen weten wat het minimum plafond is.
https://www.simpel.nl/files/PDF/aanvullende-voorwaarden.pdf
Dit staat in de Algemene Voorwaarden:
8. Plafond en gebruikslimiet
8.1. Je kan zelfstandig een plafond instellen, via je ‘persoonlijke pagina’, met het in je Aanvullende Voorwaarden genoemde minimum. Simpel zal jou informeren wanneer het plafond is bereikt. Zodra het plafond is bereikt kun je geen ‘buiten de bundel kosten’ meer genereren teneinde overschrijding van het ingestelde plafond zoveel als mogelijk tijdig te voorkomen, 6 Algemene Voorwaarden Abonnement | Simpel.nl B.V. behoudens de in de Aanvullende Voorwaarden genoemde gevallen ten aanzien van de vooraf ingestelde telefoonnummers. Tussen het tijdstip van het instellen van het plafond en het in werking treden daarvan kan enige tijd liggen.
8.2. Je kunt de Dienst gebruiken tot een door Simpel bepaalde maandelijkse gebruikslimiet. De gebruikslimiet bestaat om jou en Simpel te beschermen tegen onverwacht hoge kosten.
8.3. Simpel kan de gebruikslimiet op jouw verzoek tussentijds aanpassen, na betaling van een voorschotbedrag als bedoeld in artikel 7.9.
8.4. Je zult de Dienst behoorlijk gebruiken en je dient je in het bijzonder te houden aan de door Simpel opgestelde Fair Use Policy, zoals bekendgemaakt op de Website. De Fair Use Policy kan van tijd tot tijd door Simpel worden aangepast. In geval van strijd tussen de bepalingen in de Fair Use Policy, gaan de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden voor.
U kunt anders een app op uw telefoon zetten waarin u zelf uw plafond instelt, daar heeft u Simpel niet voor nodig.
Het is ook simpel om te merken hoeveel je aan telefoonkosten verbrast. U kunt uzelf toch behoeden voor extra kosten?
Neem anders prepaid als u zelf uw verbruik niet in de gaten kunt houden. Dan is op = op.
Het punt is juist dat het PLAFOND (waar ik providers op selecteer!) bij de Euro Knaller acties NIET functioneert! Je kan hem namelijk NIET instellen op 1 euro, maar minimaal op het normale tarief. Het wordt daardoor vrijwel ONMOGELIJK om binnen je bundel te blijven omdat 50MB overschrijding binnen 1 minuut gerealiseerd kan zijn (Youtube, foto ontvangen, muziek luisteren, etc.).
De Euro Knaller actie is dus een wasse neus: Je wordt door Simpel.nl TE LAAT geinformeerd en zonder tegen het einde van je bundel na iedere actie je verbruik te controleren is het schier onmogelijk om binnen je bundel te blijven.
En dat moet maar normaal zijn?
Maar uw plafond is tien euro en niet één euro.
Zelf je Plafond instellen vanaf € 10
Het Plafond kan ingesteld worden vanaf €10,- en bedraagt minimaal de abonnementskosten per maand. Zodra je 90% van je limiet hebt bereikt, ontvang je een gratis informatie-sms. Wanneer je het Plafond hebt bereikt, sturen we je nog een gratis sms’je. Je simkaart is dan geblokkeerd voor uitgaand en inkomend verkeer dat zorgt voor extra kosten. Je kunt nog wel gebruik maken van je tegoed binnen je bundels.
Point taken! Waarschijnlijk van de FAQ op de site gehaald.
Blijft het nog steeds een zeer dubieuse zaak. Want Simpel doet nog steeds een aanbieding die in de praktijk nimmer te realiseren is.
Dus toekomstige afnemers van de Euro Knallers van Simpel: Trap er niet in!!! Je betaald effectief gewoon 6 maanden lang het volle pond!
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Ik wil een klacht indienen over Rioleringsbedrijf Van Dongen
Klacht over rioleringsbedrijf van Dongen (085.8000582) Op 25 december 2023 had ik last van een verstopt toilet. Ik heb toen contact opgenomen met Rioleringsbedrijf van Dongen. Ik ben toen opgelicht. Ik heb uiteindelijk een rekening moeten betalen van 4.145, -- voor ca één uur werk. De kosten zaten in de toeslag vanwege de feestdagen en de afschrijving van de apparatuur die volgens de mont ... Lees meer
Al die middelen die koud ook schoon wassen, hoe slecht zijn die voor het milieu?
Ik herinner me nog de fosfaat ellende: wasmiddelen met fosfaat zorgden voor enorme problemen in het buitenwater. Moesten er dus uit.
Nu de energie duur is, gooien ze ons plat met reclame voor (af)wasmiddelen die in koud water ook schoon wassen.
Daar moeten dan wel haast sterke chemicaliën in zitten toch?
Wanneer leren we eens dat een nieuwe stof eerst echt goed moet worden onderzoc
...
Lees meer
Opzeggen lidmaatschap FVD
Beste lezers,
Ik ben vorig jaar een lidmaatschap aangegaan bij het FVD, ik heb er niet op gestemd, maar deed het uit sympathie voor diverse standpunten.
Nu was ik in de veronderstelling dat zo'n lidmaatschap vanzelf na 1 jaar stopt. ( niet betalen, geen lid meer)
Ooit iets over gelezen of gehoord, en ik dacht dat dit dus nu zo functioneerde, maar waarschijnlijk heb ik dat dus
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer