Begin met nagaan of dit vermeld is bij Configuratiescherm > verwijderen programma's en verwijder het dan op de aangegeven en gebruikelijke wijze. Zo dat niet lukt, kijk dan via 'zoeken' on de werkbalk (er vanuitgaande dat u windws heeft, links en klik de naam in als zoekterm. Als u dan een bestand vindt met die naam kunt u het daar verwijderen. Als dat niet lukt dan mogelijk via deze wijze: https://www.malwarebytes.com/mwb-download/
     en als het helemaal niet lukt ziet u hier contactgegevens voor e-mail of telefoon: https://www.claranet.nl/

Hallo Mjvanderwerf , 

U kunt dit verwijderen met Revo Uninstaller Free , ook Windows Apps die u niet gebruikt kunt u met Revo Uninstaller Free verwijderen .

https://www.gratissoftwaresite.nl/downloads/revo-uninstaller-freeware-werktuigen-de-installatie-software-verwijderen 

Download Revo Free , dan openen , rechtsklik in de lijst op Claranet cyber security > deïnstalleren .
Krijgt u de melding opnieuw opstarten , klikt u op Nee . 
Vink aan grondig klik op de doorzoeken , vink alle zwart gedrukte regels aan , dan verwijderen .
Dan alles selecteren en verwijderen , start nu uw laptop opnieuw op .

Goedeavond,
hartelijkdank  voor uw reactie.
Claranet werd  niet gevoinden met
- Configuratie scherm verwijderen progamma's
- Zoeken werkbalk linksonder
- Malwarebytes
- Revo uninstaller
Als ik naar een site ga, krijg ik soms de melding (met logo Claranet) : requete bloqee (raison de securite)
E-mail gestuurd, er is een ticket aangemaakt.
Wordt vervolgd.
MJ

Heb je AdwCleaner al eens geprobeerd?
https://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/

Kijk via de zoekfunctie eens of er iets van Symantec op je computer staat.

Misschien kunt u het aan Claranet zelf vragen, ik kan niet vinden hoe het te verwijderen is.
Kan zijn dat er een verwijdertooltje nodig is.
https://www.claranet.nl/contact-sales
https://www.claranet.nl/contact

Werkwijzen in Windows 10:

In Windows 10 is er maar een normale manier om apps te verwijderen.
Dat is via Start, Instellingen, Apps.
Klik op de te verwijderen app en verwijder deze met beantwoording van eventuele vragen.

Soms komt het voor dat de app die je wilt verwijderen niet in de lijst van apps te vinden is.
Kijk dan in de mappen C:\Program Files en C:\Program Files (x86).
Als je daar een map vindt voor de betreffende app, open dan die map en zie of er een uninstall.exe aanwezig is.
Zo ja voer deze dan uit.

Je kunt ook Taakbeheer openen (R-muisklik in taakbalk). Klik op Meer details.
Mogelijk vind je processen van de te verwijderen app.
Klik met de rechter muisknop op de procesregel en klik Eigenschappen.
Je vind dan de naam en de locatie van het proces.
Stop het proces (de processen) eerst met Taakbeheer en verwijder dan de app bestanden uit de gevonden locatie.
Gebruik naderhand Ccleaner om het register te ontdoen van verwijzingen naar de verwijderde bestanden.

Vervolg :
- Adwcleaner : Geen Clara ...
- Niets van Symantec op de PC
- Prog files : Geen Clara...
- Prog files (X86) : Geen Clara...
- Rechtsklik in taakbalk :Geen actieve gevonden
Wordt vervolgd.
MJ

Wanneer u dikwijls een programma wilt uitproberen is het dan niet nuttig om te zorgen voor een systeem image welke u eenvoudig terug kunt zetten of anders een sandbox gebruiken waarin u programms's probleemloos kunt uitproberen?
Op zijn minst zou u herstelpunten maken moeten activeren zodat u mogelijk de computer kunt herstellen als er iets mis gaat, zoals nu.

Einde verhaal.
===========

Claranet Benelux Service desk schreef mij :
"De melding komt niet van ons af.
Wij kunnen u hier niet van af helpen"


Allen hartelijk dank !

MJ