Dubbel abonnement t-mobile
Sinds kort ben ik erachter gekomen dat ik bij t mobile een dubbel abonnement heb. Toen ik ongeveer een jaar geleden mijn contract heb laten verlengen in een t mobile shop is er iets fout gegaan bij het overdrachts nummer. Dat nummer zou moeten stoppen toen mijn goede contract met nummer behoud inging. Daarna had ik geen probleem ik gebruik gewoon het nummer dat ik al jaren gebruik. Toen ik zaterdag mijn abonnement weer ging verlengen heb ik te horen gekregen dat ik 2 abonnementen betaal. Ik ben hier nooit achter gekomen omdat een van mijn zakelijke rekening ging en een van mijn privé nummer. Gelijk vandaag gebeld met het t mobile hoofdkantoor. Na 2 uur aan de telefoon gezeten te hebben ben ik nog niks wijzer geworden. Door hun fout zit ik nu aan 2 contracten en ze kunnen niks voor mij doen zeggen ze. Wat moet ik nu doen?
Één abonnement opzeggen en voortaan uw bankrekeningen beter controleren.
Als je een contract verlengd, krijg je helemaal geen “overdrachtsnummer”, waarom zou je.
Hallo PetraHogerv ,
Lees deze informatie eens door , klik op de rode regels .
https://www.consuwijzer.nl/telecom-post/contracten-voorwaarden/vraag-klacht-aanbieder-telefonie-internet-tv
Contact T-Mobile , klik op de rode regel en scroll naar beneden .
https://www.t-mobile.nl/service
En al weer iemand die een dubbel abonnement op iets heeft.
Vreemd hoor.
Blijkbaar allemaal geld genoeg.
Controleren van je afschriften is blijkbaar geen gewoonte meer.
Door hun fout
??? Je hebt zelf de boel ook niet gecontroleerd.
Wat moet ik nu doen?
Lijkt me nog al voor de hand liggend: ééntje opzeggen!
U krijgt 2 facturen die van 2 rekeningen worden afschreven. En nooit is het u opgevallen dat u 2x Vodafone op de afschriften had staan? Als u zakelijk zo'n slechte controle heb wil ik niet weten wat voor een bedrijf u heeft.
Er stond 0x Vodafone op de afschriften.;-))
@carola.83. Lol.
Ik typ weer sneller dan dat ik denk.
Als u bij dezelfde provider het contract verlengd dan is er toch geen overgangsnummer nodig want simkaart kan zo in de nieuwe telefoon gestopt worden. Kan het niet zo zijn dat u een nieuw privé contract heeft afgesloten en dat het overgangsnummer nog steeds actief is want twee abonnementen op één nummer is vrijwel onmogelijk. Op één van de twee abonnementen worden de verbruikskosten in rekening gebracht en dat zou maarzo de zakelijke kunnen zijn want dat nummer gebruikt u nog steeds.
Tip: als je toch aan het controleren bent, controleer dan ook even de overige afboekingen van het afgelopen jaar. Grote kans dat er meer rare dingen tussenzitten als je deze ook niet gespot hebt.
Dan heb je een slechte boekhouder, die weet toch welk bedrag er betaalt wordt en waarvoor het is.
Ook raar om na een jaar alweer te verlengen, meestal is dat na 2 jaar.
Dus omdat, vlg jou, meestal een 2-jarig contract wordt afgesloten, is het raar als iemand een contract voor 1 jaar afsluit? Ik neem ook altijd een 1-jarig contract.
@Carola, ik zat aan het zakelijke contract te denken.
Ik kan gelukkig geen gedachten lezen, dus graag in het vervolg gewoon schrijven wat je denkt.-;))
Heb je je prive abonnement over laten zetten naar een zakelijk abonnement?
Kreeg je toen een overdrachtsnummer om nog door te kunnen bellen tot het abonnement geregeld was?
Maar het prive abonnement is nooit afgesloten en je betaalt dit nog steeds, ondanks dat je nu op hetzelfde nummer een zakelijk abonnement hebt?
Je hebt 2 uur gebeld met t mobiel, de callcentermedewerker heeft toch wel meer gezegd dan wij kunnen niets voor je doen.
Waarom niet? Dat is het uitgangspunt.
Dien een schriftelijke klacht in bij t-mobile.(zakelijk)
Het prive abonnement is nu toch wel vervallen?
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Meer gas "gebruikt" op dag van vervanging gasleiding
Onlangs heeft netbeheerder Enexis in onze straat alle gasleidingen naar de meter toe vervangen. Hiervoor kregen alle bewoners een brief en er werd een afspraak gemaakt zodat ze middels een schema verdeeld over meerdere dagen alle aansluitigen af konden gaan.
Op de dag dat wij aan de beurt waren zie ik in de app van mijn energieprovider dat ons verbruik juist op die betreffende dag een stuk h
...
Lees meer
Ik wil een klacht indienen over Rioleringsbedrijf Van Dongen
Klacht over rioleringsbedrijf van Dongen (085.8000582) Op 25 december 2023 had ik last van een verstopt toilet. Ik heb toen contact opgenomen met Rioleringsbedrijf van Dongen. Ik ben toen opgelicht. Ik heb uiteindelijk een rekening moeten betalen van 4.145, -- voor ca één uur werk. De kosten zaten in de toeslag vanwege de feestdagen en de afschrijving van de apparatuur die volgens de mont ... Lees meer
Afvoer verstopt
Hoi,
Momenteel hebben wij thuis erg veel last van terugkomende verstoppingen in onze afvoer. Ik probeer het telkens zelf op te lossen, maar zonder succes. Nu ben ik op zoek gegaan naar een loodgieter alleen vind ik de prijs echt belachelijk duur.
Is er ergens een redder in nood met de gouden tip? Of weet er iemand een loodgieter die goedkoper is en netjes te werk gaat??
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer