Geachte Ramonantonio, 

Kunt u, ter verduidelijking van uw, iets meer informatie geven?

Heeft u de algemene voorwaarden goed doorgenomen?

Waarom heeft u het abonnement niet tijdig opgezegd?

Ja, evernote mag verlengen echter met die verstande dat het nieuwe abonnement, tenzij wederzijds anders overeengekomen gekomen, maandelijks opzegbaar is.
Het abonnement moet in eerste instantie wel op Europese markt zijn aangeboden en daar zijn aangegaan.
Stel dat u dit abonnement bij een verblijf in de USA bent aangegaan via een lokale internet site dan gelden de consumenten regels in de USA.

U heeft, indien maandelijks opzeggen mogelijk is, alleen recht op teruggave van het deel van het abonnement wat nog niet is verbruikt.

Bedankt voor de antwoorden.

@GEBOREN AMSTERDAMMER, natuurlijk ligt de verantwoordelijkheid bij mij. Ik had zelfs een reminder ingesteld maar helaas is deze door mijn vriendin uit onze gedeelde kalender verwijderd aangezien zij dacht dat het om haar account ging (we hebben er allebei een). Desalniettemin was ik onder de veronderstelling dat het doorgezet zou worden in een maandabbonement, net zoals bij Netflix en vele andere services. Ja het zal vast in de voorwaarden staan, maar dan nog de vraag of dit zomaar mag. 

@SWAT1500 Ik ben het abbonement aangegaan vanuit Nederland en het billing adres / vendor voor Europese klanten staat op een Zwitsers bedrijf. Ik weet niet wat dit betekent m.b.t. de wet waaronder zij vallen.

Als het om deze Evernote gaat dan zie ik een aanbieder die zich overduidelijk op de Nederlandse markt richt, dus moeten ze zich ook aan de wet houden. Uit diezelfde website blijkt echter dat ze abonnementen met maandelijkse of jaarlijkse betalingen bieden, jaarlijkse betaling zal wel een voordeel bieden neem ik aan. Kan je dus niet simpelweg overstappen naar maandelijkse betaling en het verschil gecrediteerd krijgen?

Evernote is beschikbaar voor diverse platformen, waaronder iOS, Android, Microsoft Windows en macOS. Evernote is gratis met maandelijkse gebruikslimieten. Er zijn ook betaalde plannen zodat de limieten verhoogd of opgeheven worden.

Ik gebruik liever Open Office... kost niets en  onbeperkt bruikbaar....

Gewoon stoppen en  bij auto incasso terug boeken.
En van 1x per jaar naar maand kan ook, gewoon stoppen.... als je niet echt nodig hebt... of de gratis versie gebruiken.

Hallo Ramonantonio , 

N.a.v uw reactie , 

Neem eens contact op met ECC , klik op de rode regel ( scroll naar beneden ) 

https://www.eccnederland.nl/nl/neem-contact-met-ons-op


DOOR RAMONANTONIO - 25 JAN. 2021 OM 12:34
1 ANTWOORDEN / 1 VRAGEN

@SWAT1500 Ik ben het abbonement aangegaan vanuit Nederland en het billing adres / vendor voor Europese klanten staat op een Zwitsers bedrijf. Ik weet niet wat dit betekent m.b.t. de wet waaronder zij vallen.

JA als zij service verlenen aan een land waar die wetgeving geld dient Evernote zicht daaraan te houden.

Als het gaat om betalen per jaar voor het "abbonement" dan bent u dat geld helaas kwijt. omdat u inmiddels niet had opgelet dat u de automatische inkasso niet had uitgeschakeld.

Als je per maand betaald kan je gewoon per maand opzeggen. Dat is niet anders dan met ieder ander abonnement.

Bedankt allen voor de verdere reacties / suggesties. 

Inmiddels reactie gehad van Evernote en zij geven aan "bij eenmalige uitzondering" het verschil terug te storten. Ik betaal dus deze maand wel nog (wat niet meer dan logisch is), en de andere 11 maanden van het jaarcontract worden verrekend. 

Prima oplossing wat mij betreft dus, en gezien onderstaande volgens mij ook hun wettelijke plicht.

Wat houdt de Wet Van Dam in?
Consumenten mogen volgens de Wet Van Dam hun langlopende contracten (bijvoorbeeld een abonnement) op elk moment opzeggen met een opzegtermijn van maximaal een maand. Dit recht ontstaat na de eerste stilzwijgende verlenging. Indien contracten direct voor onbepaalde tijd worden aangegaan, geldt dit opzegrecht meteen.

Kan een bedrijf de Wet Van Dam uitsluiten of buiten toepassing verklaren?
Nee, een bedrijf kan tegenover consumenten de Wet Van Dam niet uitsluiten of buiten toepassing verklaren. Ongeacht wat er in algemene voorwaarden staat en ongeacht wat consument en bedrijf hebben afgesproken, de Wet van Dam geldt altijd. 

@RAMONANTONIO, allereerst, als u reageert op een antwoord is het handiger om dat te doen via aanklikken van het veld 'reacties'dat u rechts onder in beeld krijgt. Dan is het een reactie op de van een van ons verkregen antwoord en lijkt het geen nieuwe reactie.

Dan als antwoord van mij: U heeft een jaarabonnement afgeloten en volgens gestelde voorwaarden en ook volgens wetgeving is dat nu u niet voortijdig heeft opgezegd stilzwijegend verlend voor ook een jaar. U mag dan echter volgens dzelfde wetgeving dan wel iedere maand opzeggen.

Zie deze info ACM m.b.t. opzeggen