vn
door vnas 10 okt. 2017 om 15:31
Computers & telefonie

Fiber

Ik heb een tweejarige abonnement bij Fiber. Nu moest ik gedwongen verhuizen, en op mijn nieuwe adres wordt al standaard internet geleverd. Kan ik van het contract af?

2705 10 Rapporteer
door newmikey - 10 okt. 2017 om 15:44
492 Antwoorden / 0 Vragen
0

Vast wel, tegen betaling.

door gerbera - 10 okt. 2017 om 15:47
3704 Antwoorden / 6 Vragen
1

Dit zal, Fiber kennende, een groot probleem worden. Is Fiber in staat op uw nieuwe adres te kunnen leveren is de kans 0,0%. Zo niet dan alleen als heel duidelijk wordt waarom u gedwongen was te verhuizen zit er een hele kleine kans in dat ze coulant zijn. Maar nogmaals Fiber kennende ben ik bang dat u het contract zal moeten uitdienen of afkopen.

ge
door george321 - 10 okt. 2017 om 15:49
390 Antwoorden / 1 Vragen
0

Dat wordt betalen tot einde contract. Mogelijk dat u een korting krijgt als u alles in één keer aftikt. Fiber heeft niet gevraagd aan u of u wilt verhuizen. Contracten zijn contracten.

door diewilik - 10 okt. 2017 om 16:03
3129 Antwoorden / 19 Vragen
0
door tijger1 - 10 okt. 2017 om 16:08
34675 Antwoorden / 17 Vragen
0

Kan dat standaard internet niet voordeliger worden opgezegd?

door marita5 - 10 okt. 2017 om 16:16
5475 Antwoorden / 5 Vragen
3

Hallo Vnas , 

De voorwaarden : 

Verhuizing , 

13.5.a Onder verhuizing wordt verstaan het wijzigen van het woonadres van de Klant of het Aansluitadres.

13.5.b Indien de Klant de Dienst wil verhuizen naar een ander adres en/of telefoonnummer, dient hij hiertoe tijdig een schriftelijk en ondertekend verzoek in te dienen. Fiber Nederland is gerechtigd redelijke kosten voor deze wijziging in rekening te brengen.

13.5.c De verhuizing kan enkele weken in beslag nemen. Gedurende deze periode blijft de Klant Abonnementskosten verschuldigd.

13.5.d Indien Fiber Nederland niet dezelfde Dienst op de nieuwe locatie levert, dan komt dit voor risico van de Klant. De Klant kan het Abonnement afkopen. De Klant, alsmede Fiber Nederland, is in dit geval gerechtigd het abonnement op te zeggen met inachtneming van een redelijke opzegtermijn.

13.5.e Bij verhuizing gaat opnieuw een minimale contractsduur in, met daarna een Opzegtermijn van een maand. De nieuwe tarieven en voorwaarden zijn dan van toepassing.

door edrick3 - 10 okt. 2017 om 17:08
25303 Antwoorden / 83 Vragen
2

Moet je bij Fiber zijn; Lees je contractvoorwaarden eens door!

ho
door holiday - 11 okt. 2017 om 13:12
61 Antwoorden / 6 Vragen
0

Dus als je dood gaat, dan moet je gewoon doorbetalen.

Ik denk dat het wat anders is als je voor dat tweejarig contract iets heb gekregen, een laptop, telefoon, TV of zo iets, maar als dat niet het geval is en je kan aantonen dat je op een nieuw adres geen internet kan nemen, dan moet je van het contract af kunnen komen.

Natuurlijk zal de kabelaar zeggen dat je gewoon moet betalen, maar er zijn ook wettelijke regels die boven de regels van een kabelaar gaan.

Ga naar een rechtswinkel en laat een jurist dit voor je uitzoeken.

kc
door kcdb 11 okt. 2017 om 15:54
67 Antwoorden / 1 Vragen

U vergelijkt appels met peren. Verhuizen door de klant is heel wat anders als overlijden van de klant.

Opvallend is wel dat over het beeindigen van het contract met Fiber door overlijden, hierover niets in de Algemene Voorwaarden van Fiber terug te vinden is. Als u dus niet wilt overlijden moet u een contract met Fiber afsluiten, denk ik. Maar, de praktijk zal weerbarstiger zijn.

Ook al heeft Fiber rondom overlijden niets in haar Algemene Voorwaarden staan, dan treden wettelijke regelingen rondom het overlijden van klanten en het beeindigen van abonnementen in werking. Fiber kan zich dan niet beroepen op eigen Algemene Voorwaarden omdat 1) hierover niets in haar voorwaarden is vermeldt en 2) algemene voorwaarden niet in strijd mogen zijn met wettelijke regelingen, waarbij wettelijke regelingen, als hierover al iets is vermeldt in algemene voorwaarden, boven de algemene voorwaarden gaan.

door tijger1 12 okt. 2017 om 20:36
34675 Antwoorden / 17 Vragen

@holiday. De Ts kan ook van het contract af door te betalen.

mo
door mof - 11 okt. 2017 om 14:24
755 Antwoorden / 2 Vragen
0

Nee. Tenzij je de bij de voorwaarden aangegeven afkoopsom betaalt

door endemion - 12 okt. 2017 om 20:32
217 Antwoorden / 2 Vragen
0

Lijkt mij dat je diegene die jou dwingt te verhuizen aansprakelijk kunt stellen voor de (afkoop)kosten diet dit oplevert.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

sd
sdfg - 24 feb. 2018 om 20:36
Computers & telefonie

Kpn

Schandalig wat Jorg Kramer, nota bene directeur klantenservice bij elkaar zit te liegen!
Beweerd gewoon dat begin februari het probleem is opgelost, echt krankzinnig dus die hele nwe 3.4 versie die nog getest wordt, is niet meer nodig?????????????
Spreekt zichzelf ook nog tegen door te zeggen probleem tijdig definitief op te lossen
en dat er nota bene KPN langs moet komen om problem ... Lees meer

Me
Melodie - 25 feb. 2018 om 02:35
Computers & telefonie

Ook ik heb klachten over mijn internet. Ik kan alleen ná 23:00 uur gebruik maken

Ik heb dezelfde klachten als er in het programma van afgelopen zaterdagavond aan de orde waren over mijn internet verbinding. Ik betaal ook het volle pond! Lees meer

Di
Dirk1990 - 25 feb. 2018 om 00:32
Geldzaken & recht

Een bouwbegeleider heeft ons slecht werk geleverd.

Begin Maart 2017 is een kennis (bouw begeleider van beroep) van ons gaan meten naar de verzakking van ons huis, (dit is informeel gebeurd, er is dus geen offerte of iets dergelijks ondertekend. In oktober kwam hij, redelijk in paniek, met de boodschap dat ons huizen blok over de hele linie in totaal 4cm gezakt was. Hij, de expert in onze ogen, overrompelde onze met zijn paniek en dat de zakking di ... Lees meer