Fouten in aanbieding mobiel-abonnement

Is het normaal dat providers en internetwinkels zich achter de algemene voorwaarden kunnen verschuilen. Ik kom regelmatig onduidelijke of foutieve aanbiedingen tegen. Als je dan navraag doet wordt er gewoon gezegd dat ik de algemene voorwaarden ook eerst door moet lezen.

Ik ben van mening dat de providers en de resellers duidelijker moeten zijn in de prijzen van de contracten. Indien er foutief geprijsd wordt dat dit dan voor hun rekening komt en niet voor die van de klant.
Nu wordt bij de kleinste fout al geroepen dat men een beroep dat op druk en schrijffouten etc. Het wordt er zo niet vriendelijker op. Wellicht is dit wel goed voor de lokale verkopers.