mi
door miranda197619761976 24 apr. 2019 om 12:10
Computers & telefonie

Fraude gepleegd met mijn ID en rekeningnummer

November 2017 is mijn portemonee gestolen met daarin mijn bankpas en ID.

Ik heb mijn bankrekening gelijk laten blokkeren op het moment dat ik erachter kwam.

Er zijn 2 telefoonabonnementen afgesloten bij KPN met een verkeerd emailadres. Nu zegt KPN dat ik contactloos gepind hebt en de telefoons ook heb ontvangen. Ik heb aangegeven dat ik niet thuis maar op mijn werk was (ook laten zien) mijn dochter was ook niet thuis. Toch beweerd KPN dat ik betaald heb en de telefoons in bezit heb.

Ik heb gelijk aangifte gedaan en het proces verbaal doorgestuurd naar KPN.

Ik zou een brief ontvangen van KPN (nooit gehad) en nu moet ik alle kosten gaan betalen.





1477 13 Rapporteer
door tijger1 - 24 apr. 2019 om 12:15
38399 Antwoorden / 21 Vragen
0

U hebt nooit een brief ontvangen en moet gaan betalen. Hoe heeft KPN dan contact met u opgenomen?

En dit speelt 1,5 jaar later?

door Geboren Amsterdammer - 24 apr. 2019 om 12:28
181 Antwoorden / 15 Vragen
0

Hallo Miranda, 

Had je de aangifte gedaan bij de politie? 

Misschien kun je KPN met dit aangiftebewijs overtuigen?

ju
door juliomariner 24 apr. 2019 om 12:33
357 Antwoorden / 2 Vragen

Dat schrijft TS toch.

door Geboren Amsterdammer 24 apr. 2019 om 13:16
181 Antwoorden / 15 Vragen

Er staat niet op welke datum is gedaan.....

Het verhaal is sowieso vaag......

Is het weer die vervl....   Ryan.......?

door tenormin 24 apr. 2019 om 13:55
14785 Antwoorden / 87 Vragen

groene Amsterdammer, hou je verdachtmakingen voor je. Of dit Ruyan nu is of niet.

door gerbera 24 apr. 2019 om 16:28
4880 Antwoorden / 6 Vragen

Ik heb gelijk aangifte gedaan en het proces verbaal doorgestuurd naar KPN.

Ik heb mijn bankrekening gelijk laten blokkeren op het moment dat ik erachter kwam. 
Kwestie van lezen, als er staat "gelijk" mag je gevoegelijk aannemen dat dit direct nadat de Ts de vermissing heeft opgemerkt en daar zal geen dagen of weken tussen gezeten hebben. Blijkbaar is er in die tussentijd gepind met de pas van TS maar vraag ik mij af hoe je met € 25,- 2 telefoonabo's kunt afsluiten. 



door sjoppie - 24 apr. 2019 om 12:46
4267 Antwoorden / 3 Vragen
0

U hebt aangifte gedaan en het proces-verbaal doorgestuurd maar bood kennelijk geen oplossing.
U zou de KPN nog eens persoonlijk kunnen benaderen om alles uit te leggen.
https://www.kpn.com/algemeen/over-kpn.htm

ja
door janf43 - 24 apr. 2019 om 13:36
697 Antwoorden / 0 Vragen
0

Contactloos pinnen gaat maar tot een bedrag van €25. Daarvoor krijgt u 2 abonnementen en telefoons? Of had u voor het gemak ook maar uw pincode in uw portemonnee opgeborgen?

door aurora1 - 24 apr. 2019 om 13:57
13604 Antwoorden / 6 Vragen
0

Hoeveel tijd zat tussen het blokkeren en de diefstal?
Wanneer zou u die telefooms ontvangen hebben en hoe is voor ontvangst getekend  en door wie?
En waarom speelt dit nu pas, bijna anderhalf jaar later? Door wie worden die abonnementen dan gebruikt? En hoe, door wie worden die abonnementen verder betaald?

Topantwoord

door wimmi20 - 24 apr. 2019 om 14:46
2091 Antwoorden / 6 Vragen
10

Er is iets heel vreemds aan uw verhaal.
Hoe weet KPN uw woonadres ?
En wat nog vreemder is : er is contactloos gepind, maar dat kan maar tot 25 euro.
En dan 2 telefoons meekrijgen ?
En bij het afsluiten zal de dief zich gelegitimeerd hebben, uiteraard met zijn eigen persoons bewijs.
Anders krijg je geen abonnement.
Want met uw gestolen ID kaart kan dat niet.
Dan weet je toch wie de dief is ?
Wat het verhaal nog vreemder maakt : u verklaart dat het telefoons zijn met abonnement.
Betaalt u nu de abonnementskosten ?
Op de nota van KPN staan de telefoonnummers  waarvoor betaald moet worden.
Dan bel je de dief toch even ?
Wat het verhaal nog wonderlijker maakt : dit alles is 18 maanden geleden gebeurd !
Dus u betaalt al 1 1/2jaar voor 2 abonnementen ?
Ga ik nog wat van u horen ?

mi
door miranda197619761976 24 apr. 2019 om 17:29
Antwoorden / 1 Vragen

heel even voor de duidelijkheid.

Voor de abonnementen hoef je maar 0,01 dat weet ik van mijn vorige abonnement.

Hoe ze de abonnementen hebben afgelsoten dat weet ik niet, was er niet bij.

Ik heb de abonnementen gelijk stop laten zetten (wat niet gebeurde door KPN), dat liep door tot maart 2018

Ik weet niet wie de dief is, omdat ik niet thuis was.

Ik heb geprobeerd te dief bellen, maar tevergeefs.

Ik betaal helemaal niets, wordt alleen maar aangemaand door KPN!


he
door henry1942 - 24 apr. 2019 om 15:07
88 Antwoorden / 25 Vragen
0

Ze zal bedoelen geen brief ontvangen na het toezenden van het proces verbaal,
 trouwens een hel raar verhaal !

door heremietkreeft - 24 apr. 2019 om 16:03
9668 Antwoorden / 155 Vragen
0

Het feit heeft zich in 2017 voorgedaan? Dan bent u wel erg laat met deze vraag. Maar toch, iwe niet waagt die niet wint. 

U heeft indertijd wel aangifte gedaan en het pv doorgezonden naar KPN.
U heeft nooit een brief ontvangen maar moet wel betalen? Laat KPN howe dan ook bewijzen dat u een brief heeft gehad maar dat afgezien van het feit dat voor het afsluiten van de twee telefoonabonnementen door u KPN ook daar het bewijs voor dient te leveren.

U kunt zich in ieder geval richten tot agentschaptelecom.nl/over-agentschap-telecom/vraag-melding-signaal-of-klacht/bezwaar-en-beroep (link aanklikken  en voor evt. nadere bijstan/advie ook www.juridischloket.nl.

ba
door bakkersjors - 24 apr. 2019 om 16:11
25 Antwoorden / 0 Vragen
0

Voor de mensen die over het maxium van €25 praten;Je kunt zelf de limiet verhogen, en in het verleden ook na mijn id-kaart te hebben laten zien moeten pinnen van slechts €0,01 dus 1 eurocent een werkende telefoon met abbonnement meegekregen.
Dus 2 abbonnementen zal dan ook wel kunnen , zeker in 2 verschillende belwinkels.

door gerbera - 24 apr. 2019 om 16:37
4880 Antwoorden / 6 Vragen
1

Het limiet voor contactloos betalen is niet te verhogen. Je kunt per transactie max € 25,- betalen en bij volgende transacties tot max € 50,- besteden, Dat is incl. de eerdere € 25,- waarna je bij een volgende betaling je pincode moet invoeren.

lo
door lovewinnie - 24 apr. 2019 om 17:10
590 Antwoorden / 0 Vragen
0

Je hoeft bij nieuwe abonnement maar 1cent te pinnen. Dus contactloos pinnen kan prima

jo
door jorisw - 24 apr. 2019 om 18:06
4054 Antwoorden / 1 Vragen
0

Hoeveel tijd zat er tussen de diefstal en de blokkade en aangifte?

door tijger1 - 24 apr. 2019 om 18:12
38399 Antwoorden / 21 Vragen
0

En hoe kon u dan die abonnementen stopzetten als u van niets wist? En hoe weet u dat er een verkeerd mailadres gebruikt is? 

En wanneer is er dan contactloos gepind? Dan ziet u trouwens toch twee keer een cent op uw afrekening staan? 

En wat doet het er toe dat u niet thuis was zijn die toestellen dan zogenaamd bij u thuis bezorgd? Dan moet KPN toch een afleveradres hebben?

Ik heb ook weleens aan de deur een cent moeten pinnen bij aflevering van een telefoon, maar dan wordt ook nog het identiteitsbewijs gevraagd en de naam van de rekening moet overeenstemmen met het identiteitsbewijs. 

Uw reactie roept helaas steeds meer vragen op.

va
door vanlotjegetikt 24 apr. 2019 om 18:15
56 Antwoorden / Vragen

Tekst van TS komt mij bekend voor
mede omdat er oude data worden gebruikt. En ik ben redelijk wantrouwend als het gaat om oude data.

lo
door lovewinnie 24 apr. 2019 om 21:20
590 Antwoorden / 0 Vragen

Ik heb keer nieuwe telefoon van mijn man aangekomen. Zijn id en pinde met zijn pinpas. Heb er wel voor moeten tekenen voor ontvangst maar deden totaal niet moeilijk. Zij gewoon ben zijn vrouw, is ook zo dus ja.

Ik denk dus wnr er een ander afleveradres is dan jou adres en ze het aannemen met ben haar of zijn partner dat ze dat geloven

door tijger1 24 apr. 2019 om 21:55
38399 Antwoorden / 21 Vragen

Dan zouden ze alleen uit het proces verbaal het adres van de Ts gehaald kunnen hebben.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

ma
marjolein76 - 15 jul. 2019 om 15:52
Garantie & verzekeringen

2ehands ebike blijkt kapot, gekocht bij winkel

Ik heb een tweedehands ebike gekocht van een ebike store die normaal gesproken ebikes via hotels verhuurde en nu een nieuw model daar ging inzetten en de oude ebikes verkoopt via Marktplaats. Ik heb een van deze fietsen gekocht en er is mij verzekerd dat de batterij weinig was gebruikt en de fiets helemaal goed was. 
Nu raad je het al; binnen een maand deed de fiets niks meer. Winkel geeft a ... Lees meer

gl
glaszrob@gmail.com - 15 jul. 2019 om 17:02
Huishouden & energie

Is er iets bekend over zonneplan ivm zonnepanelen

nou er staat een advertentie op facebook over zonnepanelen ,en dan kan je reageren op zonneplan .ik wil weten of dat betrouwbaar is Lees meer

re
rene3d - 12 jul. 2019 om 15:40
Huishouden & energie

Advies gevraagd aanschaf waterontharder

Wij overwegen om een waterontharder aan te schaffen.

Er is van alles te koop en ze beloven allen gouden bergen.
Wie heeft  ervaring met dit item ?
Zijn er miskopen ?

Zijn er mensen die na aanschaf uitstekende resultaten hebben ervaren ?
Wij willen voorkomen een kat in de zak te kopen.

Wie wil ons verder helpen ?




Lees meer