Beste mare,



XS4All is ook van KPN, dus indirect ook weer van HetNet...

Je zou bij XS4All in theorie dus ook weer bij NetNet terecht kunnen komen, als het KPN behaagt.



Kijk eens bij providers die een eigen netwerk hebben en dus niet afhankelijk zijn van KPN.

Tiscali heeft bijvoorbeeld een eigen netwerk, genaamd BabyXL.

Daarnaast zijn er providers (o.a. Demon) die via het netwerk van BBNed leveren.

Zoek eens op internet naar providers met een eigen netwerk.



Groet,

Enterprise.

Kijk, Enterprise, dat was nou weer nieuw voor me, dat XS4all bij Het
Net hoort. Hoe kan het nou dat die dan wel zo goed presteert vraag je
je af. Hoe dan ook, ik ga nu zeker verder kijken, want mijn ervaringen
(altijd persoonlijk natuurlijk) zijn gewoon slecht. Hoe deze hele
overname loopt dat is te slordig voor woorden. Worden door Het Net
verkeerde bedragen van onze rekening afgeboekt, verkeerde opzegdata
doorgegeven enfin, ik zit al uren aan de telefoon/internet!

Dank voor je zr relevante opmerking, we zoeken verder!

Mare

XS4all is het paradepaardje van KPN dat dan ook prima presteert ( kost ook wat meer ).

Het Net is de budget-variant, waar minder geld in omgaat. Het kost minder, maar je krijgt dan ook minder.

Beide bedrijven zijn formeel gescheiden, de eigenaar is echter dezelfde.

Ik zou er niets mis mee vinden om naar XS4all te gaan. De service en het produkt zijn veel beter en je krijgt toch met andere mensen te maken. Indien het aanbod je bevalt zou ik zeggen, gewoon doen !

@ Mare:



XS4All 'hoort' niet bij HetNet, ze hebben alleen beide dezelfde eigenaar, KPN.

Ze hebben bedrijfsmatig echter niets met elkaar te maken.

Ik wilde je vraag beantwoorden, dat het in theorie mogelijk is dat KPN
op enig moment deze bedrijven zou kunnen samenvoegen met alle eventueel
nadelige gevolgen voor jou, gezien je aversie tegen HetNet... ;-)



@ Niels:



Natuurlijk is er helemaal niks mis met XS4All Niels, het is zo'n beetje
de beste provider van ons land, en daar betaal je ook voor.



Groet,

Enterprise.

Dank beiden. Zo heel veel duurder is XS4all nou ook weer niet; bij
Freeler waren we ook 35 p/mnd kwijt. En eerlijk gezegd is het
belangrijkste; gewoon goede verbinding (hele dag online), onbeperkt
kunnen internetten en mailen. En vooral: geen gezeik met geen/slechte
verbinding of slechte helpdesks. Nu weer met Het Net; kunnen niet
zeggen of we - om tot 9 december = datum opzegging online te kunnen
blijven - het abonnement van Het Net moeten activeren. Een zegt van
wel(maar dan zit U er wel een jaar aan vast? we hadden het net
opgezegd!) de ander zegt van niet (maar dan loopt u het risico geen
verbinding meer te hebben maar dan belt u ons en kunt u het alsnog
activeren). Zucht. Misschien maar gewoon nu, meteen, morgen naar
XS4all. Dan maar een maandje dubbel betalen! Overigens; weten jullie
hoe het nou zit want ai, ik heb dus net al opgezegd, en lees op site
Consumentenbond dat je je eerst bij nieuwe provider aan moet melden...
om te voorkomen dat je afgesloten wordt. Nee toch??

Ik heb geen flauw idee Mare, want dit verschilt per provider en het is helaas nogal een rommeltje in providerland...

Dat wordt dus even nabellen bij HetNet en XS4All.



Enterprise.

Als er een produkt van xs4all bij zit, dat je bevalt, neem dat dan gewoon. Dit heeft nix met Het Net te maken ! Zoals Enterprise zegt wordt dit al jaren als een van de beste gezien.

Zit zelf bij Direct ADSL ( ook van KPN ) en ook daar geen enkel probleem. Wel minder service en ontdaan van alle opsmuk ( websites, email enzo ), maar die hoef ik dan ook niet. Met de verbinding is niets mis.

Omdat Het Net en xs4all bij hetzelfde bedrijf horen heb je kans dat de overgang vloeiend zal verlopen. Zit niets anders op dan even contact opnemen met beiden.

Suc6 met kiezen. Gr. Niels

Als je eerst je oude provider opzegt dan wordt het adsl-signaal helemaal van de lijn gehaald. Het probleem is dat je pas een aanvraag kan doen bij de nieuwe provider wanneer dit signaal er helemaal vanaf is. Dus ongeveer pas na twee weken. Als je je gelijk aanmeld bij de nieuwe (zonder opzegging van de oude) dan blijft het signaal op de lijn maar zit de grootste verandering in de systemen van de providers.

Xs4all is inderdaad een hele goede provider. Het is de provider met de minste klachten. In de top 5 komen Xs4all, HetNet, Planet en Direct ADSL voor. Dus kpn is niet zo slecht als sommigen denken. Scarlet kwam het slechts uit de bus. Met meer dan 50% klachten. 

Ik moet er echter wel bijzeggen dat ik niet weet waar deze gegevens vandaan zijn gekomen, maar ik geloof er wel aardig in.  

Heel wat telefoontjes en mailtjes verder inmiddels. Kregen via Het Net
maar geen duidelijkheid omtrent gang van zaken rondom opzegging -
opzegging per 4 nov maar of we dan nog verbinding zouden hebben bleef
onduidelijk omdat we abonnement met Het Net niet wilden activeren omdat
medewerker had gezegd dat we er dan ondanks opzegging toch een jaar aan
vast zouden zitten. Het gedoe moe xs4all gemeld dat we graag wilden
overstappen op zo kort mogelijke termijn, dat bleek al binnen 1 dag
mogelijk. Dan maar een maand lang een tientje extra ivm dubbel
abonnement (29,95 bestaat uit tientje voor provider en 19,95 voor
leverancier ADSL). Moeten het geheel wel nog omzetten, maar daar is nu
even niet meer zo veel haast bij nu we weten iig in de lucht te
blijven! Wel brengt Het Net ons toch 25 euro in rekening voor omzetten
abonnement. Zucht. Nu maar hopen dat we met xs4all eindelijk een goede
provider hebben die ons niet na een jaartje of zo dwingt weer mee te
gaan naar Het Net of Planet oid. Dank voor de reacties allen!

Graag gedaan mare, en laten we hopen dat XS4All alles is wat je ervan verwacht.

Ik heb daar alle vertrouwens in want je gaat naar de beste internetprovider van Nederland... ;-)



Groet en succes verder,

Enterprise.