Alle providers zullen waarschijnlijk binnenkort stoppen met 2G of zijn al gestopt.
Ik zou als ik u was op zoek gaan naar een telefoon met de door u gewenste fucties zoals grote knoppen en alarmfunctie. Deze zullen er vast wel zijn.
Even googlen en u vind er verschillende die geschikt zijn voor 4G, grote knoppen hebben en alarmfuctie.
Ik zou dus maar niet in gevecht gaan met Simpel want dat wint u zeer waarschijnlijk toch niet. Daarbij is al die negatieve energie zonde van tijd en energie.

Simpel is gebonden aan het T-Mobile netwerk. Zij hebben zelf geen invloed op de keuze om een netwerk dat (30 jaar oud is) nog te ondersteunen. Er zijn weinig mensen (helaas wel een groep met speciale telefoons) die hier last van hebben. U heeft ook onderzoeksplicht en had kunnen vragen of uw telefoon nog ondersteund zou worden. Simpel heeft het ook gecommuniceerd in oktober 2019.

Dit 2G 'probleem' staat op hun site: https://www.simpel.nl/files/PDF/2G-telefoons.pdf

T-mobile adviseert enkele alterantieven op hun site. De eenvoudigste is nog geen 50 Euro. https://www.t-mobile.nl/2g-uitzetten

Deze site is misschien wel handig om te achterhalen of uw telefoon straks niet meer werkt en of uw nieuwe telefoon dat wel zou doen: https://willmyphonework.net/

Voor een paar tientjes koop je een nieuwe telefoon die op 2/3/4G werkt. Bijvoorbeeld een Alcatel Onetouch 10.66 (29 euro) of Nokia 105 (31 euro). 

BTW, welke verplichting komt Simpel niet na?

Naar aanleiding van de opmerking van RJW in mijn eerdere reactie heb ik oom Google even gevraagd. Volgens mij blijft alleen KPN en Vodafone 2G nog voeren. KPN garandeerd dit tot 2025.
TS zou dus kunnen overstapppen naar KPN maar heeft net een 2 jarig contract bij Simpel getekend.
Er zijn dus 2 opties:
1. proberen van contact bij Simpel af te komen, naar KPN overstappen en hopen dat het toestel het nog tot 2025 volhoud.

2. Bij simpel blijven en investeren in een nieuw toestel.
Beide opties gaan helaas geld kosten.

In aansluiting op al gegeven reacties lijkt het mij niet zinvol om op basis van de stelling dat men de contractverplichting m.b.t. 2G niet nakomt.
In uw overeenkomst zou dan expliciet leveren van 2G moeten staan. Ik kan mij niet voorstellen dat dat het geval is.

En zaoals egezgd er al meerdere providers zijn die niet meer via 2 G leveren of daar toch ook binnenkort mee stoppen zit er helaas niets anders op dan een nieuwe telefoon met de door u gewenste functies aan te schaffen. 

In de mobiele overeenkomst die ik zelf al jaren heb begon ik met ATF 2 en toen dat 'uit de lucht ging' was kopen van een GSM (en toen nog G2) ook noodzakelijk.

Nog maar eens met Simpel in discussie gaan want het maakt niet uit wat u hád kunnen weten, tenzij men u duidelijk geïnformeerd heeft dat ze met 2G gaan stoppen moeten ze u gewoon laten gaan naar KPN die als enige voorlopig doorgaat met 2G. Er is een geschillencommissie om het probleem aanhangig te maken. Realiseert u zich aub wel dat voordat u daar een Pyrrusoverwinning boekt, u mogelijk voor het prijsverschil met KPN ook een ander toestel kunt kopen en dan bent u zonder discussie klaar.

Tegenwoordig hebben de mobiele telefoons geen piepkleine toetsen meer. 
Er zit bijna geen verschil meer in met  de grootte van de toetsen en een senioren mobiel.
Dat was vroeger zo met die kleine zwarte apparaten, dan drukte je vaak op de verkeerde toets en moest je weel overnieuw beginnen.
Nu kun je de nummers vooraf instellen met de naam er bij. Hoef je niet maar elk telefoonnummer zelf in te toetsen.
Ga eens kijken wat er te koop is  bij de Mediamarkt, Expert, BCC of KPN winkel of een andere telefoonwinkel. 
KIjk voor de prijzen en specificaties op:
https://www.kieskeurig.nl/
En koop geen speciale senioren mobiel meer. Die zijn al jaren geleden gemaakt en allemaal 2G
Ook die niet uit de reklame van Blokker voor €39,95

Het 2G netwerk   is erg oude en zal voor  Slimme meters en  andere  zaken  gebruikt gaan worden.
Of dit alleen KPN word  weet ik niet,

T Mobile mag als netwerk eigenaar  dit wel doen.
Een overstap van  Simpel, naar Tele2  zal dus niets oplossen.

Een uitsluitend 2G toestel  kopen is nu een ramp...  alleen in opruiming nog.
Gewoon een toestel  vanaf  €29,- kopen die  ook 4G ondersteunde,  hoeft geen dure  Smartphone te zijn maar gewoon met knoppen.

Geachte Muscha,

Kijk eens naar de RugGear RG170 : dit toestel kan ook nog tegen een stootje en je hoeft er geen hoesje voor te kopen.

Hij is geschikt voor 4G.