Heb je een gsm waarop je applicaties kunt draaien, zoals Android?
Dan zou je een virus kunnen hebben. Dan kun je een virusscanner op Androidmarket downloaden.
Ik veronderstel dat je betaalde sms'jes hebt geblokkeerd via www.smsdienstenfilter.nl
Het is verstandig om ook het bellen van betaalde servicenummers te (laten) blokkeren.
Wat bedoel je met 'ik regelmatig naar mijn eigen huisnummer bel'? Als dat een 'vast' nummer is kan dat toch niet veel kosten?
Wel zag ik via Google, dat je via 7171 info over huizen kunt opvragen. Kijk maar op http://www.youtube.com/watch?v=VeiQKCNJES8

Hallo Tuinkabouter

ik heb een nokia niets speciaals erop, ja ik heb via smsdiensterfilter de alle sms diensten laten blokkeren.
Ik heb een abonnement voor € 7,95 per mnd. dat is 75 smsjes, en 250 minuten bellen. Ik dacht ook dat dat niets zou kosten naar een vast nummer, Maar bij Vodafone op de rekening staat, en als ik naar huis zou bellen gewoon dat het dus niets kost, en de andere keer betaal ik ineens voor naar huis bellen, dat het een service nummer is. Vorige maand heeft me dat al ongeveer € 10,00 meer gekost.
En ik heb geen huizen of iets dergelijks opgevraagd. Ik heb allebei die diensten niet eens gesmst. ik zal idd die nummers ook nog even apart laten blokkeren, dat is in ieder geval een goede tip
dank je wel

Ik heb ook een kwestie mbt facturen met Vodafone gehad. Het is -helaas- een kwestie van de langste adem hebben. Ik adviseer u, blijf mailen en blijf al uw oude mails in de nieuwe mails kopiëren. Uiteindelijk valt het kwartje bij Vodafone ;-)

ik heb ze inmiddels een mail gestuurd, en wacht op antwoord, tot zo ver vast all bedankt. laat het nog wel even weten, hoe het afloopt

Beste Linda

ik heb al 3 keer nu een mail naar uw adres gestuurd webcare.nl@vodafone.com.
Helaas krijg ik ze steeds retour, dat het email adres niet goed is?

Beste Jansje,

Het e-mailadres klopt. Wat voor melding krijg je precies?

Met vriendelijke groet,

Linda
Vodafone Webcare Nederland

Beste Linda

of je voert het goed email adres in, O jeetje wat is dit lekker dom van mij. Inmiddels de mail verstuurt

Beste jansje,

Ik vind het erg vervelend dat je overlast hebt ondervonden van een betaalde sms-dienst. Ik wil graag je klacht verder onderzoeken.

Stuur ons een e-mail met de volgende gegevens: je mobiele nummer, klantnummer, adres, geboortedatum en laatste 4 cijfers van je bankrekeningnummer. Stuur dit naar webcare.nl[a]vodafone.com (vervang [a] door @).

Gebruik deze tips om te voorkomen dat je in de toekomst te maken krijgt met ongewenste sms-diensten:

- Laat je mobiele telefoonnummer niet achter op een website waarop staat dat je kans maakt om iets te winnen.
- Door “OK” te sturen naar een viercijferig nummer abonneer je je op een sms-dienst. Doe dit alleen als je dit sms-abonnement ook daadwerkelijk wilt.
- Zodra je kosten voor ongewenste sms-diensten op je rekening ontdekt, stuur dan direct “stop” naar de viercijferige code waar je berichten van ontvangt.
- Je kunt je mobiele nummer kosteloos laten blokkeren voor betaalde sms-diensten via de internetsite www.smsdienstenfilter.nl.

Ik neem je klacht verder in behandeling zodra ik alle informatie heb.

Met vriendelijke groet,

Linda
Vodafone Webcare Nederland