Helamaal niet vreemd als u op Kos was en u uw telefoon niet zodanig had ingesteld dat uitsluitend een Griekse provider werd benaderd. Turkije ligt vlak bij en u w telefoon zal via een Turkse mast zijn ontvangen/verzonden en dus via een Turkse provider en daarmee was u niet alleen op Kos maar ook 'de klos'.
U had dit zelf, kunnen voorkomen, hoe vervelend het ook klinkt d.m.v. uw telefooninstellingen na de waarschuwing: welkom in Turkije.

Is een bekend gegeven, uw telefoon zoekt de dichtsbijzijnde (sterkste) zendmast en dat kan op KOSen zelfs op CORFU, afhankelijk waar u was gebeuren dat dit Turkije, wat u bij helder weer aan de overkant kunt zien liggen, is. U had het toestel op het Griekse netwerk moeten instellen. Blijkbaar zijn er op het Youfone nummer kosten gemaakt en op de andere niet. Overigens komt dit vaker voor, vooral als u in grensgebieden bent. Overigens niet verstandig dat u de nummers zichtbaar heeft voor iedereen, zonder in het bezit te zijn van het "geluksdubbeltje".

Dit kunt u in het vervolg voorkomen door uw telefoon zodanig in te stellen dat u het netwerk handmatig moet kiezen.

Kijk eens op een landkaart, dan ziet u dat Kos heel wat dichter bij Turkije ligt, dan bij Griekenland.

Haal uw telefoonnummer weg uit dat plaatje. Dit is een openbaar forum.

Bedankt Tijger1; Hoe haal ik dat weg? Heb gezocht hoe maar niet gevonden.

Dit ‘probleem’ is er al sinds er over de grens gebeld kan worden. Woonde je in de buurt van Duitsland of België, dan moest je dus oppassen dat je niet op een buitenlands netwerk terecht kwam. Andersom was het wel handig, met mijn Duitse prepaid had ik op 15km van de grens nog bereik. In plaats van duur internationaal sms’en deed ik dat met een goedkoper Duits nummer.
Nu zijn wij allemaal gewend aan overal in Europe bereikbaar zijn, maar we vergeten wel eens dat er grenzen zijn aan Europa.

In dit geval zal of Youfone via andere netwerken in het buitenland werken, of zal de betreffende telefoon eerder aan het zoeken zijn geweest naar een zendmast. In beide gevllen valt Youfone niets te verwijten.

Hallo Dagobert , 

• Bij Simpel en Youfone is het uitzetten van dataroaming buiten Europa soms niet voldoende om kosten te voorkomen. Om er zeker van te zijn dat je geen onverwachte kosten maakt, raadt Youfone aan om internet buiten de EU uit te schakelen via MyYoufone (op de website van Youfone). Bij Simpel doe je dat door internet uit te schakelen in Mijn Simpel. 

@Dagobert , 

Verwijder de hele bijlage , klik op het potloodje , dit moet u doen binnen 1 uur .

Ik heb precies hetzelfde gehad, alleen wij hebben nooit de melding welkom in Turkije gekregen en konden dit ook aantonen. Hierdoor werd bij ons het bedrag kwijtgescholden. Ik heb wle aangegeven dat dit een vervelend euvel is, waar je als consument niet altijd bij stil staat, dit werd uiteraard beaamd, maar zo te zien hebben ze er nog weinig mee gedaan.
Andere providers doen precies hetzelfde.

Heb je nog geluk gehad dat er een Turks netwerk werd gepakt en geen maritiem netwerk. Dan had je met dit warme weer extra moeten werken want die kosten zijn nog veel hoger.

Dank jullie allemaal voor de adviezen, vooral die om het plaatje weg te halen. Heb ik gevonden, zoals je ziet. Wat ik echter nog niet gemeld heb is dat op de eigen website van Youfone het internet gedrag voor landen buiten de EU al geblokkeerd stond, uit voorzorg. Ondanks dat dus toch die nota, weliswaar maar een klein bedrag (16 euro) maar toch.... Kloppen doet het niet volgens mij.