Internetbedrijf veranderd misinformatie na klacht van verkeerde levering
Pas geleden heb ik een computer besteld bij coolblue. Op de website stond dat er een 512gb ssd in zou zitten. Alleen toen ik hem ontving bleek er een 256gb ssd in te zitten. Toen ik hier een klacht over instuurde is de website op bijzondere wijze veranderd en doen ze alsof hun naam haas is. Als ik wat reviews teruglees zie ik dat ik niet de enige ben met dit probleem.
Wat staat er in de opdrachtbevestigingsmail? En wat stond er precies in de beschrijving? was die 512 GB (hoofdletters!) niet een optie die je aan kon klikken?
Waarom heeft u hem niet teruggestuurd?
Welke computer betreft het (merk, type etc.)?
Wat is uw vraag?
Als u bewijs hebt dat het met 512gb aangeboden is kunt u Coolblue aanschijven dat zij moeten leveren wat er overeengekomen is. De bewijslast in deze ligt bij u. Mochten zij dat niet kunnen leveren kunt u een korting bedingen of ontbinden. Herroepingsrecht heeft u sowieso.
Wel vreemd dat Coolblue zo reageert, niets voor hun.
U had de computer zelfs zonder opgave van reden terug kunnen zenden na uw ontdekking en dat heeft u kennelijk niet gedaan.
Dan wordt het lastig om alsnog uw recht te krijgen. Het enige dat u kunt doen, is hiervoor ook al gemeldinin ietwat kortere bewoordingen (@NEODUTCHIO) Coolblue aanschrijven, aangetekend verzenden met bericht van ontvangstbevestiging dat Coolblue in gebreke is gebleven om te voldoen aan de koopovereenkomst (zie http://www.wetboek-online.nl/wet/BW6/74.html ) en als nog levering van het bestelde te vorderen.
Daarbij kan evenwel, als men blijft weigeren, de bewijslast een lastige zijn en het ook lastig zal zijn om ook het bedrag vast te stellen van de schade die u door dit verschil heeft gelopen. Maar mogelijk is een brief als genoemd al voldoende. Daarbij is het ook van belang dat u kunt bewijzen dat u de versie met de 512gb SSD heeft besteld en dat is hoe dan ook ook nog na te gaan of het type computer (tablet of laptop) dat u bij de bestelling aangaf inderdaad een geheugen van die omvang bevatte. De typeaanduiding voor een apparaat met 512gb of 256gb zal m.i. verschillend zijn.
Er zal ook heel goed kunnen zijn geweest dat er verschillende configuraties leverbaar zijn, tegen verschillende prijzen.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Meer gas "gebruikt" op dag van vervanging gasleiding
Onlangs heeft netbeheerder Enexis in onze straat alle gasleidingen naar de meter toe vervangen. Hiervoor kregen alle bewoners een brief en er werd een afspraak gemaakt zodat ze middels een schema verdeeld over meerdere dagen alle aansluitigen af konden gaan.
Op de dag dat wij aan de beurt waren zie ik in de app van mijn energieprovider dat ons verbruik juist op die betreffende dag een stuk h
...
Lees meer
Ik wil een klacht indienen over Rioleringsbedrijf Van Dongen
Klacht over rioleringsbedrijf van Dongen (085.8000582) Op 25 december 2023 had ik last van een verstopt toilet. Ik heb toen contact opgenomen met Rioleringsbedrijf van Dongen. Ik ben toen opgelicht. Ik heb uiteindelijk een rekening moeten betalen van 4.145, -- voor ca één uur werk. De kosten zaten in de toeslag vanwege de feestdagen en de afschrijving van de apparatuur die volgens de mont ... Lees meer
Waarom betaalt Supersaver mijn geld niet terug nadat Covid alle vluchten deed st
Gegroet,
Covid veroorzaakte vluchtannuleringen. Men zou het geld terug moeten krijgen. Supersaver doet dat niet, terwijl de vliegmaatschappij (Lufthansa) dat al wel aan Supersaver heeft terugbetaald.
Veel brieven, mailtjes en telefoontjes ten spijt. Na drie jaar nog geen geld.
mvg,
hans zweekhorst
delfgauw
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer