Klqcht melden
Goendendag
ik heb een aankoop gedaan bij mediamarkt van 1009 euro en zij hebben als bezorger post.nl
volgens de bezorger is deze aan mijn huisadres afgeleverd en getekend.
dat is dus een leugen.
ik heb niets ontvangen en er is door mij ook niet ondertekend .
op de track tracé code staat wel een Krabbél maar niet de mijne.
vanwege Corona heeft post.nl een clausule toegevoegd dat de bezorger de drie laatste letter of cijfers van het identiteitsbewijs aan de ontvanger vraagt en vervolgens tekent de bezorger.
dit is natuurlijk fraude gevoelig.
ik heb het bij post.nl gemeld die mij vervolgens verwijst naar media Markt .
uit voorzorg heb ik het gemeld bij de politie die mij ook weer doorverwijst naar post.nl.
ook heb ik een mail gestuurd naar Achmea rechtsbijstand.
ik hoop dat u mij juridische advies kan geven , ben ten einde raad .
Hallo Reina,
Dit is een moeilijke kwestie.
Gelukkig heb je een rechtsbijstandverzekering: je mag hiermee ook je eigen advocaat uitzoeken en inschakelen,maar overleg goed met de rechtsbijstandverzekering en de advocaat zodat je niet voor verrassingen komt te staan.
De aangifte bij de politie kan belangrijk zijn om je geld terug te krijgen bij Mediamarkt.
Met PostNL heb je eigenlijk niets te maken,dat moet Mediamarkt maar uitzoeken.
Topantwoord
Hallo Reinamar ,
U moet bij Mediamarkt zijn , zij zijn verantwoordelijk voor verzending .
Heeft u de aankoop online gedaan , dan kunt u bij Thuiswinkel.org een klacht indienen , Mediamarkt is hierbij aangesloten , klik op de rode regels . .
https://www.thuiswinkel.org/leden/mediamarkt.nl/certificaat
https://www.thuiswinkel.org/consumenten/klacht-indienen
Thanksss ik ga aan de slag
Graag gedaan , suc6
MediaMarkt is verantwoordelijk voor het feit dat het product bij U bezorgd wordt. Desnoods moeten ze het nogmaals opsturen.
Zie ook gevalletje Xbox One een paar jaar geleden die door een aso-buurjongetje was aangenomen en nooit teruggegeven.
Microsoft moest helaas een nieuwe toesturen aan de gedupeerde klant.
Thanks voor de reactie..ik hoop op goede afloop
Zoals gemeld moet je bij de Mediamarkt zijn.
o.t.
Postnl maakt het nu wel heel makkelijk om fraude te plegen. Je mag inderdaad niet meer tekenen voor ontvangst en inplaats daarvan willen ze de 3 laatste cijfers hebben van je id. Ok is een oplossing mits ze het wel doen en dat doen ze dus niet. Ik had een pre order tablet besteld bij de MM en toen die uitkwam werd die netjes geleverd door postnl. Bij het afleveren werd nergens om gevraagd, genoteerd of wat dan ook. Als ik zou willen kan ik bij de MM melden dat ik niks ontvangen heb, enig bewijs dat Postnl hem afgeleverd heeft bij mij is er niet. Door deze handelswijze werkt Postnl fraude in de hand en kunnen webshops voor de kosten opdraaien.
Ik bewaar alle adviezen en leg dit voor ..thanks
Klopten die laatste 3 cijfers van je identiteitsbewijs ?
En wat was het antwoord van de Mediamerkt toen je een mail stuurde?
Of heb je nog geen antwoord gehad.
De cijfers kloppen niet ..en nog geen antwoord gehad
Dan zou ik eerst de reactie van de MM afwachten. En je hebt nog de rechtsbijstand achter de hand. Dat komt vast wel goed.
Ik hoop het
Voor je helemaal in de stress schiet: ik heb dit al meerdere malen meegemaakt en altijd werd het pakketje alsnog afgeleverd op de volgende werkdag, voor Postnl is dat i.d.g. dinsdag 12 mei. Als het er dan nog niet is dan is het tijd om actie te ondernemen.
Vanwege de corona schijnen de bezorgers geen handtekening meer te vragen, maar de verzendende partij blijft wel verantwoordelijk en moet dit ook verder uitzoeken.
.
Bij mij had DPD twee pakketten voor het hek aan de weg neergezet en ondanks dat ik het hek open deed, liep hij gewoon door naar zijn bus en reed hij weg.
Hij heeft nog niet eens de moeite genomen om aan te bellen.
Ik heb het order bedrijf hiervan op de hoogte gebracht en kreeg als reactie dat ze het mee zouden nemen naar de komende vergadering.
DPD heeft helemaal niet gereageerd.
degeen die u dit pakket toestuurt is verantwoordelijk voor levering, u moet dus zijn bij mediqamarkt end eze moeten het oplossen, niet u....
Neem aan dat je de app van PostNL niet op je telefoon hebt staan? Daar houden ze je keurig op de hoogte of en hoe laat er wordt afgeleverd en bij aflevering krijg je bericht in de app en in je mail dat en waar er afgeleverd is. Kun je meteen zien wat er gebeurd is of dat de levering later is. Als er door iemand anders is getekend kun je direct actie ondernemen.
Dat heb ik ookmgedwwn , vandaar dat ik,erachter kwam dat ik niet degen was die getekend heeft.
Mediamarkt heeft en thuiswinkel heeft het nu in behandeling
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Afvoer verstopt
Hoi,
Momenteel hebben wij thuis erg veel last van terugkomende verstoppingen in onze afvoer. Ik probeer het telkens zelf op te lossen, maar zonder succes. Nu ben ik op zoek gegaan naar een loodgieter alleen vind ik de prijs echt belachelijk duur.
Is er ergens een redder in nood met de gouden tip? Of weet er iemand een loodgieter die goedkoper is en netjes te werk gaat??
...
Lees meer
Meer gas "gebruikt" op dag van vervanging gasleiding
Onlangs heeft netbeheerder Enexis in onze straat alle gasleidingen naar de meter toe vervangen. Hiervoor kregen alle bewoners een brief en er werd een afspraak gemaakt zodat ze middels een schema verdeeld over meerdere dagen alle aansluitigen af konden gaan.
Op de dag dat wij aan de beurt waren zie ik in de app van mijn energieprovider dat ons verbruik juist op die betreffende dag een stuk h
...
Lees meer
Vriendenloterij stoppen lukt niet
Al 2 keer een telefonsch gesprek gehad met een zeer irritante dame. Maar krijg het niet voor elkaar om op te bzeggen. Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer