Volgens mijn berekening zit je nog binnen de 6 maanden.
Dan is het aan de verkoper/leverancier om te bewijzen dat jij het defect hebt veroorzaakt.
Lijkt mij dat ze zowizo moeten melden welke oorzaken van buitenaf dat dan zijn.

Ik denk dat zij dus niet in hun recht staan tenzij zij kunnen bewijzen dat jij het defect hebt veroorzaakt.

(leden correct me if i`m wrong, dan leer ik ook weer wat).

Dag Leoneke,

Je hebt het defect geconstateerd en ter kennis van de handelaar gebracht binnen het halve jaar waar Sonja op doelt. Met het reparatiebedrijf heb jij niets te maken. Dat is een zorg van Media Markt (MM) Eindhoven.

Bij MM moet je claimen dat je laptop gratis wordt gerepareerd tenzij MM aan kan geven waardoor het scherm defect is geraakt. De bewijslast van hun bewering ligt het eerste half jaar bij hen.

Daar het defect spontaan op school is ontstaan, zul je misschien klasgenoten hebben die aanwezig waren ten tijde van het ontstaan van het defect. Daar kun je in het uiterste geval een beroep op doen.
Mijn advies: Laat je niet overdonderen door MM. Zij moeten zorgen voor een goed werkend apparaat en langer dan een jaar!

Hardware ERror MAN.

Beste Leoneke,
Lijkt een simpel verhaal van "onder garantie" kunnen laten repareren.
Voorgaande reacties ben ik het mee eens.
Uw contact blijft met Mediamarkt. Laat u niet verleiden contact te maken met de reparateur.
Heeft u niet een factuur met de leveringsvoorwaarden?
John

@ John:

Leveringsvoorwaarden kunnen nooit je recht volgens Burgerlijk Wetboek buiten werking stellen.

H.

Praktijkgeval meegemaakt: stug volhouden, tegenclaim indienen wegens gemist gebruik van het apparaat tijdens deze procedure en in het geval wat ik heb meegemaakt kwam er uiteindelijk een nieuwe laptop uit de bus.
Geef het dus niet op en geef vooral niets toe!
Mvgr,
InfComTec