door mathijs_b 6 apr. 2021 om 14:42
Computers & telefonie
Leidt Facebook helpdesk mij naar criminelen?

Leidt Facebook helpdesk mij naar criminelen?

Mijn facebook account is niet meer bereikbaar. Zie foto.


2000 foto's en 8 jaar werk zijn onbereikbaar. Ramp.


Van een een daaraan gekoppelde hobbygroep ben ik geen beheerder meer. Ramp!


Na 3 dagen puzzelen blijkt er geen mogelijkheid te zijn om weer in te loggen.


Daarom de Helpdesk van Facebook gebeld, en die lieten mij Anydesk installeren.


Maar heb ik Facebook wel gebeld? Of Crime & Co? 020 244 3226


Toen moest ik codes oplezen en dad deed ik, omdat ik in de veronderstelling was dat ik met Facebook belde.


Maar daarna vertrouwde het niet meer omdat ongeveer dezelfde vragen gesteld werden tijdens fishing telefoontjes.


Ik heb toen opgehangen.


 


Is 020 244 3226 inderdaad van facebook? Als ik google kom ik verschillende reacties tegen.
Vraag: Hoe kom ik weer in mijn Facebook pagina? Dagen zoeken leverde niets op.


Vraag: Heb ik mezelf laten hacken? Wat kan ik doen?


 


 


 


 


 


 


 


 

2351 16 Rapporteer
door tenormin - 6 apr. 2021 om 14:47
15809 Antwoorden / 97 Vragen
1

Had u dit niet bij uw eerdere vraag van 4 April kunnen stellen over hetzelfde onderwerp?

door mathijs_b 6 apr. 2021 om 15:12
638 Antwoorden / 70 Vragen

Ik heb er al 20 uur ingestoken maar zie door de bomen het bos niet meer.

sw
door swat1500 - 6 apr. 2021 om 14:52
3078 Antwoorden / 0 Vragen
0

Ik denk niet dat u de helpdesk van fb aan de lijn had. Die hoeven niet mee te kijken op uw telefoon of computer.

sw
door swat1500 - 6 apr. 2021 om 14:54
3078 Antwoorden / 0 Vragen
0

Ik denk niet dat u de helpdesk van fb aan de lijn had. Die hoeven niet mee te kijken op uw telefoon of computer.

Ik vermoed dat uw fb account is gehacked en dat de hacker de wachtwoorden heeft aangepast.

Had u twee traps verificatie ingesteld?

door mathijs_b 6 apr. 2021 om 15:11
638 Antwoorden / 70 Vragen

Maar waarom is er geen enkele manier om hulp te krijgen van Facebook als er serieuze problemen zijn?

 

ju
door juliomariner - 6 apr. 2021 om 15:00
687 Antwoorden / 2 Vragen
0

Volgens google is dat nummer van HD nieuwbouw B.V.
Hoe komt u aan het nummer?

door tenormin 6 apr. 2021 om 15:20
15809 Antwoorden / 97 Vragen

Kennelijk denkt Mathijs dat hij met Facebook heeft gebeld. Tenminste, hij geeft dit nummer hier door.

door mathijs_b 6 apr. 2021 om 15:35
638 Antwoorden / 70 Vragen

Dácht.....

door Sjoppy. - 6 apr. 2021 om 15:19
5229 Antwoorden / 3 Vragen
2

Wellicht staat hier iets voor u bij:
https://duckduckgo.com/?q=facebook+helpdesk+nederland&t=h_&ia=web

 15.35u
Het nummer dat u hebt gebeld hoort bij deze site: https://bdbouwgroep.nl/

door tenormin - 6 apr. 2021 om 15:22
15809 Antwoorden / 97 Vragen
0

Het voorbeeld wat je geeft kreeg ik ook vanmorgen. Maar dat was een vriendin die de foto en tekst toch maar had weggehaald. Zie ik vaker.

door diumenge - 6 apr. 2021 om 15:26
11804 Antwoorden / 14 Vragen
3

Dit nummer is zeker niet van Facebook, mijn software slaat behoorlijk op hol als ik alleen al de pagina probeer te bereiken waarop dit nummer staat.





Een hele foute club zo te zien.


door mathijs_b 6 apr. 2021 om 15:32
638 Antwoorden / 70 Vragen

Nu zie ik het ook. Maar waarom mogen die boeven gewoon hun gang gaan? Ik googelde dat nummer en ik kreeg hetzelfde nummer van een collega, en dan bel je gewoon. Hopelijk heb ik nog op tijd opgehangen.

Maar.... het probleem ontstaat omdat Facebook geen service kan leveren en dan nemen anderen dat heel graag over....... 

door diumenge 6 apr. 2021 om 15:47
11804 Antwoorden / 14 Vragen

Of je op tijd hebt opgehangen weet ik niet, het ik meer afhankelijk van de informatie die je ze verstrekt hebt. Verwijder in ieder geval Anydesk maar weer. Facebook is simpelweg niet telefonisch te bereiken, heb je het formulier geprobeerd waar ik eerder naar heb verwezen?

Verder een rare vraag waarom die boeven gewoon hun gang mogen gaan, geen enkele boef mag gewoon z'n gang gaan tenslotte. Dit soort lui maken heel sneaky gebruik van de paniek van gebruikers en hun beperkte kennis van dit soort zaken. Met Anydesk hadden ze de controle over je PC kunnen overnemen en voor je weet hebben ze je zover dat je inlogt op je bankrekening en trekken ze die op de achtergrond leeg.

mi
door miennaamishaaz - 6 apr. 2021 om 15:32
409 Antwoorden / 1 Vragen
2

Met een simpele google search op het nummer kan je al vrij gemakkelijk zien of het van Facebook is of niet

In dit geval gaat het om Fraudeurs
https://www.wieheeftgebeld.nl/nummer/31202443226

 

Ik raad u tevens niet aan om via Google of elke andere zoekmachine dan ook te zoeken op de Support/helpdesk nummer want dit bestaat niet
Elke GethumanForXXXXX site is 99% van de tijd Frauduleus of u betaalt enorme Kosten omdat het om een doorstuur nummer gaat

door mathijs_b 6 apr. 2021 om 15:33
638 Antwoorden / 70 Vragen

Ik ben weer wat slimmer geworden.... hopelijk niet te laat.

mi
door miennaamishaaz 6 apr. 2021 om 17:54
409 Antwoorden / 1 Vragen

@mathijs_B

Ik raad je wel het volgende aan,
Controleer of er wachtwoorden bekend zijn vanuit een datalek {Telefoon nr kan je nu ook Controleren]
https://haveibeenpwned.com/

Doe stap 2 iniedergeval wel indien je voor Facebook een wachtwoord gebruikt wat je op andere sites ook gebruikt {ook al is er geen toegang gegeven tot uw PC]

Wat ik u aanraad te doen als je ze toegang hebt gegeven tot je PC:

-------------
!!!!!!!!!!!ZEER belangrijk: Verwijder het programma wat de oplichter u heeft laten instaleren!!!!!!!!!!!

Voor uw PC volg de volgende stappen:
1 Doe een VOLLEDIG schone instalatie van uw PC
{WAARSCHUWING DIT VERWIJDERT ALLE BESTANDEN}
WIJZIG AL UW WACHTWOORDEN.
ja elk wachtwoordt dient gewijzigt te worden omdat u immers niet weet tot welke accounts de hacker toegang heeft gehad. en mogelijk in kon zien in crome wat alle wachtwoorden zijn
3 Maak 2 accounts aan op uw PC
{1 gebruikers account voor dagelijks gebruik, en 1 Admin account die u alleen gebruikt voor een programma te instaleren indien nodig} hiermee voorkomt u dat er rommel op uw PC komt, en kunnen ze niet zomaar alles op uw PC doen, omdat het immers een admin wachtwoord vraagt.
4 Gebruik een ADDBLOCKER
5 Gebruik een password manager die u op een losse USB-stick heeft staan.
6 Gebruik voor elke site een ander wachtwoord.
7 Bekijk video's van kanalen zoals: {scam bait kanalen, dan ziet u hoe de scam's verder te werk gaan} {principe is hetzelfde als de Migrosaft tach zupport cold call}
https://www.youtube.com/channel/UCm22FAXZMw1BaWeFszZxUKw
https://www.youtube.com/channel/UCBNG0osIBAprVcZZ3ic84vw
https://www.youtube.com/channel/UCC9EjyMN_hx5NdctLBx5X7w


---------------------
Indien uw pc een SYSkey heeft gekreven van de Scammers Kunt u het beste hulp vragen aan iemand in uw Familie om dit eraf te halen. {Het is mogelijk, maar je hebt dan wel wat technische kennis nodig}

door $0Msss.. - 6 apr. 2021 om 15:36
564 Antwoorden / 9 Vragen
0

[Edit redactie: niet inhoudelijke bijdrage. Graag een duidelijk antwoord geven of een reactie achterwege laten]

door Sprietje - 6 apr. 2021 om 15:46
779 Antwoorden / Vragen
1

Je topictitel klopt niet, want het is natuurlijk niet de helpdesk van FB die je naar criminelen leidt. En je kunt nou wel iedere keer weer een nieuw topic openen, maar dat is nergens voor nodig.

Je kunt FB via andere wegen dan bellen prima bereiken, dat weet ik zelfs als niet-gebruiker.

Be
door Bewaklu - 6 apr. 2021 om 16:20
17 Antwoorden / Vragen
1

@Somss.....

waar gaat dit over? Snap je het zelf nog?

ju
door juliomariner 6 apr. 2021 om 16:25
687 Antwoorden / 2 Vragen

Hij plaats altijd van dit soort onleesbare onzin. Beste advies: negeren.

ju
door juliomariner 6 apr. 2021 om 17:06
687 Antwoorden / 2 Vragen

Edit: de redactie heeft goed opgelet en de reactie weggehaald.

door aurora1 - 6 apr. 2021 om 19:57
15194 Antwoorden / 6 Vragen
2

Hoezo ramp?
Lekker rustig toch? En dan heeft u tijd en gelegenheid om een andere hobby te zoeken, eventueel waarmee u kunt bewegen.
En: u kunt dan niet gehackt worden.
Maar u had kort geleden hier toch al over Facebook geklaagd?

door tenormin 7 apr. 2021 om 01:31
15809 Antwoorden / 97 Vragen

Nou ja @aurora1, voor hem is het een ramp: alle foto's verdwenen. Haha, zou willen dat mijn foto's pleitte waren, op Facebook dan, alleen, heb alle foto's "gewoon" elders, safe, opgeslagen. Begrijp ook niet helemaal waarom hij er zo'n paniek toestand van maakt.

door sira 7 apr. 2021 om 13:53
428 Antwoorden / 21 Vragen

@Aurora1
Je vergeet 1 belangrijk ding, gegarandeerd geen aankopen kunnen doen bij foute dropshippers

door aurora1 7 apr. 2021 om 16:27
15194 Antwoorden / 6 Vragen

Inderdaad, het leven werd opeens een stuk veiliger, ook w.b. aankopen doen.
Nu maar hopen dat met die grote hackoperatie en datalekken vraagsteller's gegevens niet gebruikt zullen worden voor allerhande andere criminele activiteiten....

door heremietkreeft - 7 apr. 2021 om 10:03
13203 Antwoorden / 183 Vragen
0

Zoals al gemeld bij uw vraag op 4 april is ook m.i. uw Facebook account gehackt. En helaas bent u mogelijk door daarna zelf handelen verder 'tussen wal en schip geraakt'omdat u inderdaad fraudeurs heeft gebeld in plaats van facebook zelf.

Heeft u al een melding gedaan bij https://www.fraudehelpdesk.nl/fraude-melden/particulier/ en ook  bij https://www.consuwijzer.nl/doe-uw-melding-bij-acm-consuwijzer

door heremietkreeft - 7 apr. 2021 om 10:26
13203 Antwoorden / 183 Vragen
0

@MATHIJS_B is het een idee om toch eens binnen te lopen bij een kleine maar wel deskundige it expert in uw omgeving? 

Hoe dan ook, waarom alles dat u noemt opgeslagen in een 'buiten de deur' Facbook account en niet zeer eenvoudig op een eigen opslag medium zoals CDR - CD-ROM - SDS - DVDR - stick - of externe harde schijf?  Voor u wel helaas 'mosterd na de maaltijd'. Ik heb op die wijze al mijn foto's en belangrijke documenten van de afgelopen 30 jaar opgeslagen (te beginnen ooit met floppy disk). Het meeste heb ik zelfs ook nog dubbel (extra backup) in geval ik toch iets zou kwijtraken.   

Belangrijke data op het falseboek, ik moet er niet aan denken, puur omdat dat onveilig is (en ook steeds meer onveilig blijkt). 

door koekeloer - 7 apr. 2021 om 13:53
495 Antwoorden / 17 Vragen
0

Was het maar zo dat je met een helpdesk van Facebook kan bellen.

rj
door rjw 8 apr. 2021 om 11:14
1952 Antwoorden / 5 Vragen

Uit ervaring kan ik zeggen dat klanten van Facebook de telefoonnummers van hun account manager en technische helpdesk hebben....

ar
door ardnas - 8 apr. 2021 om 00:12
3 Antwoorden / 1 Vragen
1

https://www.facebook.com/help/1306725409382822

En dat nummer is fake, inderdaad. Je kunt Facebook niet bellen.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

ti
tiedojan - 12 apr. 2021 om 16:54
Computers & telefonie

Ziggo dwingt me over te stappen op digitale radio. Ik moest een digitale radio o

Ik moest dus een digitale radio ontvanger kopen voor @50. Installatie lukt me niet. Ziggo wil geen gratis monteur sturen, ook al dwingen ze me overgeven stappen van analoge radio naar digitale. Ik ben al jaren klant en heb een contact met Ziggo voor tv en radio. Dus verwacht ik dat Ziggo me helpt met overstappen. Nee zegt men: voor een monteur moet je betalen. Lees meer

mj
mjurgen - 12 apr. 2021 om 18:50
Huishouden & energie

Materiaal aanrechtblad

Na een verhuizing zijn we bezig ons te oriënteren op een nieuwe keuken. Over een afzuigkap heb ik in dit forum al een vraag gesteld en ben ik goed geholpen. 

Nu heb ik een vraag over het aanrechtblad. In onze vorige keuken hadden we een gepolijst granieten aanrechtblad. Dat beviel ons al die tijd (ca. 11 jaar) uitstekend: goed in het onderhoud en gebruik en het zag er vrij uit.
... Lees meer

re
reinvr - 12 apr. 2021 om 16:48
Geldzaken & recht

mag een sportschool geld eisen via incasso over de lockdown periode?

ik sport bij laco  nu zijn ze in november 2 weken dicht geweest wegens lockdown en weer vanaf 15 december tot heden, ik heb in november gevraagd hoe ze dit gaan compenseren daar heb ik hgeen antwoord op gehad. ik heb dit in december weer gevraagd en weer geen antwoord ik heb toen ook nog aangegeven zet iets op je website, op 22 februari sturen ze een mail met daarin dat ze nog niet weten hoe ze g ... Lees meer