Mag dit van Tele 2
Beste Iedereen,
Dit verhaal klinkt heel raar en misschien ongeloofwaardig (weet ook niet of mensen dit eerder hebben mee gemaakt?)
mijn mobiel heeft uit zich zelf om 3 uur in de avond naar een 0909 nummers gebeld dit heeft hij 4 dagen(alle rond het zelfde tijdstip) achter elkaar gedaan daarna kwam ik er gelukkig achter waardoor ik deze nummers heb kunnen blokkeren. Nu heb ik een telefoon Rekening van 181,20 ontvangen terwijl de fout niet bij mij ligt vind ik persoonlijk, de klantenservies vind dat ik zelf verantwoordelijk ben voor wat er gebeurt op/met mijn telefoon waardoor hun ook niet vinden dat ik recht heb op kwijt schelding van de gemaakte kosten. Hebben jullie misschien een advies voor mij ik vind persoonlijk dat ik ten onrechten voor die 181,20 moet opdraaien.
Een telefoon die uit zichzelf belt, niet onmogelijk maar alleen mogelijk als u een foute app erop heeft geïnstalleerd.
Tele2 staat in deze situatie voor mijn gevoel in hun recht. Zij kunnen er tenslotte niets aan doen..U wel.
Waar kan ik zo'n uit zichzelf bellende mobiel kopen? Wist niet dat ze al op de markt gekomen waren.
Je wilt wel een zelf bellende telefoon maar, ik neem niet aan dit soort kosten? ;-)
Nee, tenormin want bellen naar dergelijke tel.nrs. kun je heel simpel blokkeren.
Jij bent zeker de grappigste thuis, beetje onnodig deze reactie.
En ja hoor, alweer zo'n onzinnige reactie....
Topantwoord
Wie heeft de telefoon met simkaart in huis? U.
Een telefoon die 'uit zich zelf' 0909 gaat bellen? Als het ding op fabrieksinstellingen staat kan dit NIET.
Als u app's heeft geinstalleerd en accoord gegaaan bent met de voorwaarden van die app's (en natuurlijk van a tot z heeft gelezen) dan kan er eenvoudigweg 'iets' binnengekomen zijn wat 0909 zou kunnen bellen.
Welke app's heeft u de dag vòòr de 'spookgesprekken' geïnstaleerd?
Ik ga er van uit dat tele 2 niet 'zomaar' en 'uit zichzelf' via uw telefoon 's nachts bij u thuis 0909 gaat bellen.
U mag de kosten niet terecht vinden, maar u bent er wèl verantwoordelijk voor. Dus betalen.
Heeft u huisgenoten die gebeld zouden kunnen hebben?
Niet alle app's in de playstore, neem aan dat het een android toestel is, zijn veilig maar een app buiten de playstore om, een apk bestand dus, installeren kan gevaarlijker zijn om een virus op uw mobiel te krijgen.
Tele2 kan niet weten wat voor (onbetrouwbare) app's er allemaal op uw mobiel staan.
Scan uw toestel eens op virussen.
U zou aan Tele2 kunnen vragen waarom zij, zoals Simyo, niet die 0909 nummers standaard blokkeren, had u heel wat geld bespaard.
http://www.androidauthority.com/best-antivirus-android-apps-269696/
Lees eens https://forum.simyo.nl/bellen-netwerk-85/waarom-belt-mijn-telefoon-automatisch-naar-0909-2658926-35752
mijn mobiel heeft uit zich zelf om 3 uur in de avond naar een 0909 nummers gebeld
uit zichzelf? Dan moet daar toch een 'opdracht' voor gegeven zijn. Je zult wel iets geïnstalleerd hebben.
Daar kan je provider natuurlijk niets aan doen. Zonde geld.
U vindt het dan kennelijk wel terecht als Tele2 voor die kosten opdraait? Da's raar want uit uw verhaal blijkt dat Tele2 niet verantwoordelijk is voor het ontstaan van die kosten.
mijn mobiel heeft uit zich zelf om 3 uur in de avond naar een 0909 nummers gebeld
Was uw telefoon soms stiekem aan het daten ? ;-)
Mag dit van Tele 2
Natuurlijk mag dit, zal Tele2 een worst wezen wie en wat u belt met uw telefoon.Het is wat anderen schrijven, u zal daar toch zelf debet aan zijn. Dus hoeft Tele2 niet voor kosten op te draaien.
Er is met, dan wel door, uw telefoon gebeld. Als u dat zelf niet was, kunt u de kosten verhalen op degene die met uw toestel gebeld heeft. Maar dat staat los van het feit dat u de belkosten gewoon wel moet betalen aan Tele2. Die kosten zijn door of namens u gemaakt, Tele2 brengt ze terecht in rekening.
Hallo Mitch,
De reactie van tele2 is heel vervelend maar zij staan wel in hun recht.
Hier in huis komt het zeer regelmatig voor dat de telefoons uit zichzelf uitbellen. Dit wordt veroorzaakt door mallware op je telefoon die je hebt binnengehaald via ondeugdelijke apps of onveilige websites. En aangezien mijn 2 puberzoons (ondanks de mediawijze ;-) waarschuwingen van mij) regelmatig van alles installeren zonder goed na te denken raken de smartphones regelmatig geïnfecteerd. Soms helpt het runnen van een virusscanner om de mallware te detecteren en verwijderen maar veel vaker zijn de ontwikkelaars van de mallware een paar stappen verder dan degene die de virusscanners beheren... (zo'n auto dialer is trouwens niet eens zo heel erg moeilijk om te maken...). Een virusscanner helpt dan niet meer en de enige oplossing is dan vaak het toestel weer terugzetten naar fabrieksinstellingen wat een hoop gemopper oplevert want foto's en documenten moeten geback upt worden en het toestel moet weer helemaal opnieuw ingesteld worden wat een hoop werk is (maar eigen schuld dikke bult als ze niet naar hun moeder willen luisteren...ze moeten van mij de belkosten ook zelf betalen, hopelijk leren ze het dan eens een keer...).
En ook al ben je niet zelf bezig met bellen (vaak wordt de connectie 's nachts opgezet als jij ligt te slapen...), jouw toestel belt (door de mallware) wel degelijk uit ook al zie je dat op dat moment niet ens op je telefoon!!! Wat de telecom provider betreft ben jij zelf ook verantwoordelijk voor alles wat er op je telefoon geïnstalleerd wordt dus ook de mallware waar jij niet om gevraagd had..
Het is bijzonder vervelend (van de belkosten die hier al verstookt zijn aan niet gevoerde gesprekken hadden mijn zoons een aantal leuke games voor zuchzelf kunnen kopen...zucht) maar de telecom provider staat wel in zijn recht...
"zo'n auto dialer is trouwens niet eens zo heel erg moeilijk om te maken..."
Klopt. Max. 2 regels Java code in een Android app. Iets meer als je het te bellen nummer wilt kunnen configureren.
Was al bang voor een virus, Harstikken bedankt voor deze informatie zal er zeker wat mee doen.
Vriendelijke groeten,
Mitch
@PIETERWOLTERS. Haha ja erg hè? Ik ben zelf geen developer maar in het team waar ik werk zitten 3 hardcore javanen.. Ik vroeg dus hoe moeilijk het was om zo'n stukje code te schrijven.... De meewarige oh-nee-daar-heb-je-weer-zo'n-noob-vraag straalde van hun gezicht af maar werdt uiteindelijk een klein wedstrijdje in de pauze wie h et met de minste code regels kon. 5regels was de winaar. Natuurlijk op min telefoon gezet en ja hoor... daar belde mijn telefoon gedurende 10 minuten elke 60 seconden uit naar het hardcoded telefoon nummer van mijn zoon om na 20 seconden de verbinding weer te verbreken. De grootste hilarteit was dat ik niet wist hoe ik het van mijn telefoon af moest krijgen (stelletje pestkoppen ;-)... en ik weet het nu nog steeds niet maar het (dat dat zo makkelijk is) heeft op dat moment wel mijn ogen wel geopend...
Dit is een software fout dit kan door een telefoon winkel die uw telefoon kan repareren opgelost worden. Dit is meestal een lokale ondernemer in uw woonplaats.
ik heb dit ook meegamaakt mijn telefoon ging spontaan sms berichten versturen toen die door een scanner op het vliegveld ging.
Een softwarefout die door een lokale ondernemer kan worden gerepareerd??????
ja, als die winkel ook uw merk telefoon verkoopt kan dat of wanneer u bijvoorbeeld een samsung telefoon hebt dan kunt u op de site het programma kies downloaden deze installeren de software zoekt naar nieuwe software voor het toestel en installleerd deze.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Opzeggen lidmaatschap FVD
Beste lezers,
Ik ben vorig jaar een lidmaatschap aangegaan bij het FVD, ik heb er niet op gestemd, maar deed het uit sympathie voor diverse standpunten.
Nu was ik in de veronderstelling dat zo'n lidmaatschap vanzelf na 1 jaar stopt. ( niet betalen, geen lid meer)
Ooit iets over gelezen of gehoord, en ik dacht dat dit dus nu zo functioneerde, maar waarschijnlijk heb ik dat dus
...
Lees meer
Vriendenloterij stoppen lukt niet
Al 2 keer een telefonsch gesprek gehad met een zeer irritante dame. Maar krijg het niet voor elkaar om op te bzeggen. Lees meer
Ik wil een klacht indienen over Rioleringsbedrijf Van Dongen
Klacht over rioleringsbedrijf van Dongen (085.8000582) Op 25 december 2023 had ik last van een verstopt toilet. Ik heb toen contact opgenomen met Rioleringsbedrijf van Dongen. Ik ben toen opgelicht. Ik heb uiteindelijk een rekening moeten betalen van 4.145, -- voor ca één uur werk. De kosten zaten in de toeslag vanwege de feestdagen en de afschrijving van de apparatuur die volgens de mont ... Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer