Media Markt vervangt moederbord en is half jaar later weer stuk
15-AY126ND
HP
CND7072NSH
13 juni 2017
- Vervanging toetsenbord
- vervanging moederbord
- vervanging Fan en bios update
Topantwoord
Als het moederbord niet was vervangen lijkt het mij dat u in de periode na reparatie de laptop ook niet zou kunnen gebruiken om o.a. te printen. Het lijkt me dus dat het moederbord wel is vervangen.
Het nieuwe moederbord kan natuurlijk ook gewoon defect gaan Het lijkt me sterk dat u bij Mediamarkt nog garantie kunt halen of een vorm van coulance. (want na de reparatie begint de 2 jaar garantie niet opnieuw) Misschien zit er garantie op de reparatie en kunt u het daar op verhalen.
De laptop is 2,5 jaar oud. Repareren voor de 369 euro zou voor mij persoonlijk geen optie zeker omdat u ook al een andere laptop heeft.
Topantwoord
Ik vrees dat hier weinig aan te doen is. Wel is waar heeft u recht op de wettelijke consumentenbescherming (iets anders dan fabrierksgarantie) hetgeen betekent dat indien een product niet voldoet u zich tot de verkoper dient te wenden (dat heeft uw el gedaan) en vervolgens de verkoper dient te repareren. Ook dat is gebeurt zij het mogelijk niet adequaat. Als de laptop ouder is dan 6 maanden behoeft de verkoper niet te bewijzen dat de oorzaak niet bij hen resp. aan het product ligt. Een bijkomend probleem is, u vraagt zich af of het moederbord destijds is vervangen, dat u na werkelijke vervanging recht had op terugonmtvangst van het defecte moederbord en het lijkt mij dat u dat niet heeft gehad en er ook niet om heeft gevraagd.
Zie https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/welke-garanties-heb-ik-op-een-product
Mijn advies is, de defecte laptop terugvragen (eisen) en er vervolgens mee naar een kleine reparateur gaan om na te laten zien of het moederbord inderdaad defect is en zelfs of het al eens is vervangen.
Ik zie dat de brief van CSN mogelijk volstrekt incorrect is: hij is aan u gericht en niet aan Media Markt die de laptop aan de reparateur zou hebben toegezonden (resp. moeten toezenden)! Reden om u een aantal verwijzingen te geven naar de relevante wetgeving
www.consuwijzer.nl ook voor eventuele voorbeeld brief die u zou kunnen benutten, te zenden aan MediaMarkt
www.wetboek-online.nl/wet/BW7/17.html
www.wetboek-online.nl/wet/BW7/18.html en eventueel ook nog
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/20.html
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/21.html
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/22.html
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/23.html
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/24.html
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/25.html
en GarantievolgensKassa
Je had die laptop direct moeten gebruiken. Kijken of hij het wel goed deed.
Of het moederbord is vervangen, is een kwestie van vertrouwen.
Belang heb je kennelijk niet meer bij deze laptop, want je hebt een nieuwe. En de kosten om hem te laten repareren zijn bijna net zo hoog als een nieuwe laptop kopen.
Laat het hierbij.
Ik heb m gelijk in gebruik genomen echter niet meer vol actief omdat ik die nieuwe al weer compleet geinstalleerd had staan. Of ik wel of geen nieuwe heb doet er niet toe dat is bijzaak dat ik dan de oude niet meer hoef of nodig zal hebben .... Het gaat om t feit dat t moederbord alweer zo snel stuk is terwijl hij amper gebruikt is sinds de reparatie. Dat ik een nieuwe heb moet er niet toe doen. Ik had dat ook hier niet hoeven te melden. Ik wil er alleen mee aangeven dat het amper in gebruik is geweest door de nieuwe pc ... Bovendien kreeg ik van Media Markt maar 2 of 3 maanden garantie op een reparatie. Als ik hem nu dus weer laat maken dan heb ik dus weer maar 2 of 3 maanden dus garantie op de nieuwe reparatie van 369 euro.
Ik bracht laptop naar Media Markt door problemen met de ventilator dat die een overdreven hard lawaai maakte en dat SD kaart niet gelezen kon worden ... Voor rest deed laptop het gewoon prima Maar omdat ik dus nog garantie had en me er aan irriteerde ging in voor reparatie. Dus waarom vervangen ze dan toen het moederbord ? Terwijl laptop t toen gewoon deed behalve dan dat lawaai van de ventilator. Dus mijns inziens hadden ze niet eens aan t moederbord moeten zitten of dit moeten vervangen Maar alleen de ventilator !!!
Maakt niet uit of de gratis vervanging van het moederbord terecht was.Als de SD aansluiting kapot was,is best mogelijk dat het moederbord vervangen moest worden Het moederbord is nu wel kapot en kan dus eventueel met korting vervangen moet worden. Het veel of weinig gebruiken heeft geen invloed op de garantie. Er staat constant spanning op een laptop en kan er dus wat stuk gaan, zelfs bij geen gebruik .
Topantwoord
Ik zou de laptop maar ongeprepareerd terug laten komen.
De rekening kan nog hoger worden als er ook nog andere onderdelen vervangen gaan worden.
Topantwoord
Dit lijkt sterk op vervuiling met stof of afsluiting van de ventilatieroosters door gebruik van de laptop op een zachte ondergrond, zoals een tafelkleed.
Laptops moeten bij voorkeur op een schone en harde ondergrond gebruikt worden om zo voldoende koeling en minimale vervuiling te garanderen.
De ventilator probeert uit alle macht te koelen wegens te hoge temperaturen, maar wanneer de radiator van de koeler verstopt is geraakt, dan heeft dat zo weinig effect dat de laptop oververhit kan raken. Onderdelen op het moederbord kunnen zichzelf door de grote hitte zelfs lossolderen.
Resultaat is een defect moederbord door verkeerd gebruik.
Topantwoord
Nooit weer bij Mediamarkt kopen.....
Dat is een keuze , maar de reparatie onder garantie is goed uitgevoerd door MM.Je kan dus beter zeggen koop nooit een HP,maar dat is
ook onzin.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Is kleur van de hout lak of beits bepalend voor levensduur buiten?
Ik hoorde van iemand dat donkere kleuren minder lang mee gaan en barstnin ezon.Klopt dat? Wij overwgen voor zwart te gaan. Lees meer
Apparatuur tas blijkt niet waterdicht, website zegt het is waterdicht - heb ik recht op geld terug?
Hai. Ik heb bij een winkel voor dj benodigheden [edit-red.] een tas gekocht voor dj apparatuur. Volgens de website is de tas waterdicht.
Dat was ie niet. Ik was voor werk op reis en merkte dat de tas niet water dicht is. Ik heb direct gemaild en de situatie uitgelegd.
Ik wil mijn geld terug, want dat ding functioneert niet zoals beloofd en nu doen ze er alles aan om dat dus n
...
Lees meer
Waarom blijft het internet via de tv kabel zo duur?
Al vanaf 2001 zijn wij abonnee van Casema en nu Ziggo, via de coax-kabel voor TV, Internet en telefonie.
Inmiddels betalen wij in Nederland ruim 2x zoveel voor het ontvangen van TV, etc. ,als andere burgers in de EU.
De reden hiervoor is dat er een monopoliepositie is gegund aan tv- kabelbeheerders. Dat zou moete worden beeindigd.
De ACM vindt, ten onrechte, dat aan derden gee
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer