Na opzegging blijf ik betalen (internetplusbellen)????
Hoi,
in oktober is mijn IPB-abonnement beeindigd; er was inmiddels al meer dan een jaar verstreken dus het beeindigen kon nu maandelijks. Dat was geen enkel probleem bij KPN en binnen 2 maanden zou ik een eindrekening ontvangen. Nu loop ik de bankafschriften langs en blijkt dat er maandelijks nog steeds het abonnementsgeld wordt afgeschreven.
Ik heb daarom gebeld met de klantenservice en die zeggen doodleuk dat het contract na het 1e jaar weer met 1 jaar automatisch is verlengd. En dat ik (in mijn geval) gewoon t/m april 2008 moet blijven betalen. Vervolgens werd ik boos en zou ik doorverbonden met een afdeling, maar uiteraard lukte dat niet.
NOOIT heeft iemand bij KPN tijdens het opzeggen hierover gerept dat ik moet blijven betalen. Uit de bevestigingsbrief van de KPN blijkt dit ook niet. Mijn vragen zijn:
- weet iemand of ik moet blijven betalen?
- heeft iemand hier ervaring mee?
Bedankt voor de moeite.
Theo
Dat ligt eraan. De meeste contracten worden automatisch met een jaar verlengd. Maar dat kunt u terugvinden in de overeenkomst.
Mocht er daadwerkelijk een opzegtermijn van 1 maand in staan, dan kunt u daarmee naar de primafoonwinkel. Stel dan een brief op waarin u opzegt, met het copie waarin de opzegging van 1 maand staat aangegeven. Aangetekend met ontvangstbewijs versturen. U heeft dan vanaf die datum opgezegd en u kunt uw geld terugvragen. Kloppen uw gegevens kunt u uiteraard ook de bank vragen uw betalingen aan KPN te laten stopzetten, of opdracht geven het bedrag te storneren.
Dank voor je supersnelle reactie. Op de internetsite stond en staat dat na 1 jaar de opzegtermijn 1 maand is. En die 1 jaar heb ik wel uitgezeten. En - helaas inderdaad - wordt het contract telkens met 1 jaar automatisch verlengd (volgens de voorwaarden).
Omdat ik kan en heb opgezegd, ga ik er vanuit dat het contract dan ook eindigt. Maar ik ben bang dat ik aan het papier circus zoals dat noemt, niet ontkom.
Nog meer ervaringen/ideeen zijn zeker welkom.
Je kunt alleen telefonisch opzeggen. Ik heb wel een brief ontvangen van KPN waarin de opheffing v/h abonnement wordt bevestigd.
Ik heb de tip (ook na juridisch advies) opgevolgd. En de hele situatie uiteengezet in een brief, deze brief heb ik aangetekend verzonden. Ik heb net (binnen 3 dagen al) een reactie mogen ontvangen, dat de betalingen worden stopgezet en het teveel betaalde geld wordt teruggestort. Dus eind goed al goed.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Bankrekening openen voor kleine commissie met weinig omzet
Goeienavond,
Ik ben op zoek naar advies m.b.t. het openen van een bankrekening voor commissies, werkgroepen of andere kleine clubjes.
Dit mag blijkbaar niet op persoonlijke titel, maar een zakelijke rekening is nogal duur als je jaarlijks niet zoveel omzet hebt.
Hoe kan ik dit het beste aanvliegen?
De situatie:
Ik zit in een commissie die maandelijks ee
...
Lees meer
Verplicht verhuizen na grondige renovatie
Ik moet verplicht verhuizen binnen 1 jaar, echter ben ik meer gaan verdienen en ben ik gaan samenwonen, dus volgens de woningbouw verdien ik nu teveel voor een sociale huurwoning, ook krijg ik geen urgentie, dus een ander huis vinden in dezelfde buurt gaat niet meevallen, ook zal ik een veel duurder huurhuis moeten gaan zoeken. heb je nog rechten in deze situatie ?, want zij willen mij hier weg he ... Lees meer
Kwantum vloer
Hallo,
Enkele weken geleden een nieuwe vloer incl leggen bij Kwantum aangeschaft voor mijn nieuwe appartement ondanks dat de geadverteerde prijs niet helemaal overeen kwam met waar voor werd geadverteerd.
Er kwamen namelijk nog een boel extra kosten bij zoals twee ondervloeren, tape etc. Kwaliteit en garantie waren de magic woorden en anders zou het niet gelegd worden. Want zonde
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer