De netwerksleutel is het wachtwoord waarmee uw netwerk beveiligd is. Zonder dat wachtwoord kun je geen verbinding maken. Als de iPad en iPhone wel verbinding hebben heeft u dat wachtwoord blijkbaar gebruikt. Of bedoelt u dat het netwerk alleen maar te zien is, dus dat er geen verbinding is?
De standaard netwerksleutel, wachtwoord dus, staat meestal op een sticker aan de onderzijde van de router. Tenzij u dit wachtwoord al veranderd hebt, dan moet u dat nieuwe wachtwoord gebruiken....

Hallo slack,

Kijk eens onder op je modem;
Op het modem zit een sticker en normaal gesproken staat daar ook de netwerksleutel op.
Soms staat het achter WPA2-PSK: ......
Lees anders eens hier.

Suc6

U moet die sleutel toch ook ingevoerd hebben op uw I-pad en I-phone?

@slack,

En ..... gelukt?

Het is nog niet gelukt het modem is een oud ziggo modem met diverse nummers ben er nog niet maar blijf proberen dank voor de reactie

@slack,

je schrijft: .....Ik heb sinds kort een nieuwe router......
En nu: ..... het modem is een oud ziggo modem .....
En heb je nu wél of géén internetverbinding op iPad en iPhone?
Zo ja, dan heb je daar toch ook een wachtwoord moeten ingeven?
Dat is hetzelfde ww dat je voor je laptop moet gebruiken.
Kijk op de sticker onderop het modem.
De naam van je router staat achter SSID. Achter WPA2-PSK staat de netwerksleutel welke je op de laptop moet invoeren.

Suc6

Twee dingen: is de SSID juist gesteld? De netwerksleutel bevindt onder de router/modem.

Lukt het ook niet met de WPS-knop?

Iedereen bedankt voor het meedenken. Ondanks alle adviezen is het niet gelukt. iPhone en iPad werken perfect maar met hetzelfde wachtwoord op mijn windows7 laptop inloggen lukt gewoon niet. Morgen komt iemand om naar dit probleem te kijken.

[quote=slack schreef op dinsdag 25 nov 2014, 17:08]Het is nog niet gelukt het modem is een oud ziggo modem met diverse nummers ben er nog niet maar blijf proberen dank voor de reactie

Als je laptop met de router is verbonden heb je verder niets meer met de modem te maken. De netwerksleutel (wachtwoord) die je moet gebruiken is die van de router. Staat op de sticker en in de bijgeleverde documentatie.

Zo te lezen heeft hij 2 apparaten. Het modem is van Ziggo en de router zelf.
Een aantal modems hebben ook wifi erin zitten. In dat geval heeft de iPad en iPhone verbinding met het modem en niet met de router.
De Laptop gaat dan via zijn router die op het modem aangesloten is.
In dit geval heeft de router geen verbinding met het modem of de laptop niet met de router. Oorzaak kan zijn een verkeerde kabel niet of wel aangesloten.
Voor zijn laptop moet hij dan niet de gegevens van het modem gebruiken maar van de router als de kabels goed zitten.
Bij modems die geen wifi hebben moet hij het in de router zoeken en niet bij het modem wanneer deze normaal functioneert. In dit geval werken zijn iPad en iPhone
via de router.
Als het oude modem zonder wifi vervangen is door een nieuw exemplaar met wifi kun je volgens mij beter alleen gebruik maken van het modem.
Op zijn iPad en iPhone kan hij ook de nodige gegevens achterhalen.